10 月 28 日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍第八届中国国际进口博览会（下简称 " 进博会 "）筹备情况。针对免签政策下中外展客商对便利服务的需求，上海市政府副秘书长、市商务委主任朱民在会上介绍了上海围绕出入境、观展、消费支付三大场景推出的系列服务举措，全方位提升展客商参展体验。

在出入境一站式服务方面，上海首次将电子口岸签证适用于进博会外籍展客商，并在机场口岸开通 16 条进博会边检专用通道，实现即到即办通关。对于需办理临时入境许可的外籍展客商，提供 " 审核、签发、入境 " 全流程一站式服务。同时，浦东和虹桥两大机场的外籍人员综合服务中心功能进一步优化，24 小时提供旅游地图、手机 SIM 卡销售、交通卡销售、外币兑换等服务。线上服务方面，展客商可通过 " 入境通（EasyGo）" 平台享受便利，该平台聚合 " 食、行、游、购 " 四大场景的 30 个小程序，支持外卖点餐、交通导航、门票预订等功能，且配备英语主界面及多语种实时翻译服务。

观展服务聚焦出行与现场体验优化。交通保障上，上海提供轨交、公交、定制巴士、出租车、预约停车等全方位出行服务，开通 71 路进博专线及 10 条接驳线，连接周边轨交站点、停车场与商圈；展客商可乘坐免费接驳车 6 分钟抵达虹桥火车站，也可搭乘进博会保障专线直达浦东机场。现场服务方面，" 进博士 " 智能问答系统针对展会咨询、观展服务、预约洽谈等 12 类重点场景提升能力，并提供多语种支持；进博会证件注册系统截止时间延长至 10 月 31 日，后续将无缝衔接临时性注册绿色通道，同时馆内设置商务洽谈区与行业交流区，方便展客商沟通对接。

消费支付服务着力破解支付壁垒，打造多元化支付环境。目前上海已有 6.6 万家商户、9.6 万台终端支持境内外银行卡支付，" 碰一下支付 " 成为外籍人士在热门商圈消费的新选择；国家会展中心内 58 家固定餐饮商户均支持外卡支付，提供欧洲多国、日韩、东南亚及上海本帮菜等特色美食。全市轨交车站全面支持境内外银行卡闪付及数字人民币过闸，主要星级酒店布设外币兑换设施，出租车配备 " 零钱包 "。离境退税服务也进一步升级，上海现有超 1600 家离境退税商店，设立 20 个 " 即买即退 " 集中退付点（含国家会展中心点位），其中 4 个可办理全市退付业务；同时推出离境退税线上服务平台 " 掌上办 "，为境外展客商提供 " 指尖退税 " 便捷体验。

系列便利服务的推出，将为第八届进博会中外展客商打造高效、便捷的参展环境，助力进博会持续发挥开放合作平台作用。