遇到消费纠纷想维权，可找他们来帮忙。记者从哈尔滨市消费者协会了解到，近日，该协会召开消费维权义务监督员聘任会议，74 名消费维权义务监督员正式上岗。

哈尔滨市消费者协会维权监督员自愿参与消费者权益保护事业，热爱消费者权益保护工作，自愿、无偿为消费者提供服务。此次聘任的 74 名消费维权义务监督员来自哈市各行业，会上，消费维权义务监督员代表表示将以维护消费者合法权益为核心，积极履行消费维权义务监督员职责，充分发挥身处基层、贴近群众的优势，密切关注消费领域的热点、难点、痛点问题，当好消费环境的 " 监督员 "、政策法规的 " 宣传员 "、纠纷调解的 " 联络员 "、行业发展的 " 智囊员 "，助力构建安全放心的消费环境。

会上，市消协指导消费维权义务监督员要敢于 " 较真碰硬 "，畅通民意渠道，传播维权理念并贡献智慧力量，要以高度的责任感和使命感投身工作，共同守护放心消费环境。市消费者协会将建立常态化联络机制，全力支持维权监督员履职，共同营造安全、满意、放心的消费环境。

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维权监督员的义务

1. 协助消费者协会依法维护消费者合法权益，促进社会主义市场经济的健康发展。

2. 宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《黑龙江省消费者权益保护条例》及其他相关法律法规，推动消费者依法维权意识和经营者守法经营意识的提高。

3. 依法对生活消费市场的商品和服务进行监督，并向消费者协会和行政主管部门反映情况。

4. 接受消费者协会的委托，参与对损害消费者权益的事件进行调查、调解、诉讼。

5. 运用个人专业知识、技术特长为消费者提供消费信息和咨询服务。

6. 运用自己的调研成果或实践经验，参与消费者协会的消费警示发布工作。

7. 接受消费者协会的委托，参与保护消费者合法权益的其他工作。

来源：哈尔滨新闻网

记者：李佳琪

图片由受访对象提供