短阅读专栏：第 72 期

作者 | 刘国华   原创出品 | 管理智慧

企业有个特别吊诡的现象：几乎所有的老板嘴上都说重视文化，但真能把文化做到刻进骨子里的企业，少之又少。墙上贴满标语，手册印得比字典还厚，培训课程搞得热热闹闹，可员工心里门清——这玩意儿就是装饰品，和过年贴春联差不多，" 看上去很美 "，真用不上几回。

那问题出在哪儿？归根结底，还是老板自己没做到言行一致。

你看，很多老板台上慷慨激昂：咱们要 " 诚信 "" 担当 "" 创新 "。可一到关键时刻呢？诚信变成了短视的交易，担当变成了推锅，创新变成了固守老路。口号喊得响，结果却成了 " 老板版司法解释 "，想怎么解释就怎么解释。

这种撕裂感很快扩散，员工们心里都明白：文化不是用来遵守的，是用来被操纵的。久而久之，企业就弥漫出一种虚伪气息。

一、文化不是写出来的，而是做出来的

文化不是文件，是镜子。老板每天的选择，就是最响亮的文化宣言。

华为当年有个 " 床垫文化 "，不是哪份手册写的，而是领导者真带头睡办公室。员工看见了，才觉得拼命不再是口号，而是一种大家共同的状态。

亚马逊的 " 门板桌 " 也一样。贝索斯不是为了省几块钱，而是通过这种方式告诉大家：节俭是创新的前提。这种行动，比一百场价值观培训都来得直接。

说到底，员工不会听你讲什么，他们只会看你做什么。老板做什么，员工就学什么；老板容忍什么，企业就充斥什么。

二、" 给我上 " 还是 " 跟我冲 "

很多老板把文化当成指挥棒：" 你们给我上！" 可真正能点燃团队精神的，是 " 跟我一起冲 "。

" 给我上 "，是把文化当口号，自己置身事外；" 跟我冲 "，是把文化当信念，带头上阵。

雷军有句话说得好：" 创业就像打仗，最危险的地方要创始人先上。" 这才是 " 跟我冲 " 的最好注解。只有当老板愿意走在前面，员工才会相信：文化不是口号，而是大家一起的信念。

三、文化的成败，取决于权力和责任

文化为什么会失败？大多是因为权力和责任脱节。

权力可以定口号，但责任才决定口号能不能落地。当老板只是用权力去 " 要求文化 "，却不愿意用责任去 " 守住文化 "，那文化就必然变成形式主义。

当老板言行不一致，会带来什么？

第一，信任塌陷。员工嘴上答应，心里不信，最终就是阳奉阴违。

第二，价值扭曲。员工不看口号，看老板的行为。老板怎么做，他们就认为什么才是真正的 " 文化 "。

第三，组织裂变。文化失去凝聚力，反而变成了离心力，团队逐渐各自为战。

这种裂缝一旦形成，再多的培训、标语都只是粉饰太平，治标不治本。

真正伟大的企业文化，最后都会走到信仰这一步。

稻盛和夫的 " 敬天爱人 " 就是如此。他本人以 " 利他 " 为行为准则，坚持几十年，所以文化才能落地。要是嘴上说利他，心里全是算计，那 " 敬天爱人 " 就是笑话。

文化看似抽象，其实具体；看似遥远，其实就在眼前。它不是墙上的几个大字，而是老板每天走路的影子。当权力和责任错位，文化就必然走样；只有当言行合一、心口如一，文化才会变成组织真正的灵魂。

  小注  

此篇所录，出自所著《新商业思维》（第二辑）。并于原稿之上，多有略微删润，以增益其义。

套书共六辑，洋洋洒洒百万余言，以 " 短阅读，长思考 " 为成文原则，广涉商界诸般思维，常有洞见。然书成之后，阅者寥寥。虽或有读者妄语曰：" 读此六卷，世间再无新思维；纵有新意，亦不过换汤而已。" 此言或讥或赞，不可尽信。然有友人劝曰：" 观点思维若不传，终将珠玉蒙尘，实为可叹。" 余闻此，颇感其言有理。且其已久无再版，市井难寻，欲购亦不可得。

故此立志，将以数载光阴，择时细述，陆续刊布。惟愿诸君偶有所得，一言半句，能启思路，便不负笔墨一场。

作者｜刘国华

华夏基石管理咨询集团高级合伙人，品牌与传播事业部负责人，专注品牌建设与企业文化、企业史与企业家思想，常年为多家企业提供咨询服务。

为您推荐：

华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：

这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。

【点击链接了解详情】

华夏基石管理咨询集团

中国管理咨询的开拓者和领先者

彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔

战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌

企业文化丨组织人力丨 AI 应用

咨询合作扫码

感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。