供暖直通车家中暖气突发漏水老人急

3 日上午，哈市南岗区红旗小区 55 栋 2 单元的郑大爷家突发暖气漏水，住宅新区供热公司维修师傅接到报修后，仅用十几分钟便上门修好故障，还主动清理干净屋内水渍，用贴心服务让老人屋暖心更暖。

当日上午，郑大爷家暖气阀门处突然冒出热水，顺着墙角不断流淌，很快浸湿了地板。年事已高的郑大爷既担心影响供暖，又怕积水泡到楼下，情急之下拨通了供热公司报修电话。让他没想到的是，电话刚挂没多久，住宅新区供热公司第三运营部红旗维修站站长王鑫就背着工具包赶到了家门口。

进门后，王鑫未作片刻休息，立即蹲身查看漏水情况，很快判断出是暖气活结因使用年限较长出现松动、密封不严导致漏水。" 大爷您别着急，小问题马上就能解决。" 他一边安抚郑大爷，一边拿出扳手，左手扶稳阀门，右手小心翼翼地紧固活结，动作麻利又沉稳，避免造成二次损坏。即便温热的水珠溅到袖口，他也丝毫未在意，专注于维修工作。短短十几分钟后，漏水点便停止渗水，供暖恢复正常。

维修结束后，王鑫并未立即离开，而是从工具包里掏出抹布和拖把，主动清理地上的水渍。他仔细擦干阀门周边积水，反复拖净湿地板，连墙角缝隙里的水珠都逐一清理干净，将现场收拾得整洁如初。" 不光修好了暖气，还主动帮我打扫卫生，真是太贴心了！" 郑大爷握着王鑫的手连连道谢，而王鑫则笑着回应：" 既然来服务，就得把事情办周全，让住户真真切切感受到方便。" 临走前，他还再次检查了暖气运行情况，确认无异常后才放心离开。

据悉，进入供热期以来，住宅新区供热公司维修团队始终 24 小时待命，接到报修电话后第一时间上门处置，用朴实的行动化解居民供暖急难，以贴心服务传递温暖。

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