11 月 3 日消息，据媒体报道，今年以来铁路部门持续优化客运产品供给，全力提升客运服务品质，一系列便民利民惠民服务为旅客安全便捷、温馨舒适的出行创造了良好环境，助力旅客奔向 " 诗和远方 "，这九个出行利好，你都体验了吗？

一是增开高铁标杆列车。四季度，在京广、京沪、沪昆、京哈高铁等主要通道安排开行停站少、速度快、旅时短的标杆列车 266 列，压缩城市间旅行时间，让旅客享受 " 快旅慢游 " 的便利。

二是优化动卧列车开行。在北京至成都、北京至贵阳、上海至成都、上海至宜宾、太原至深圳等中长距离城市间增开夕发朝至的动卧列车，高铁动卧列车已连接京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等国家级城市群，旅客乘坐动卧列车即可实现 " 夜行昼游 "。

三是公交化开行城际列车。在通勤、短途游需求较旺盛的京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等地区安排公交化开行城际列车，构建半小时、1 小时交通圈，催生同城化效应，京津城际铁路每日最高开行北京往返天津动车组列车 232 列，最小发车间隔 3 分钟。

长三角铁路在上海、南京、杭州等主要城市间每日最高开行动车组列车 1158 列，粤港澳大湾区日均开行广州往返深圳动车组列车 627 列，川渝黔三地日均开行公交化动车组列车 713 列，湖北日均开行连接武汉、鄂州、黄冈和黄石等城市的 " 新城快线 "42 列。

四是优化升级 " 铁路畅行 " 常旅客会员服务。年满 60 周岁的老年常旅客会员购票乘车可获票面金额 15 倍的积分，14 至 28 周岁的常旅客会员购票乘车可获票面金额 10 倍的积分，分别为普通常旅客会员的 3 倍、2 倍，积分在可用于兑换火车票的基础上，新增办理座位升席。

五是优化学生旅客购票出行措施。铁路 12306 学生票预约功能常态化运行，每学年 4 次单程优惠票可随时使用，优惠区间可根据家庭居住地至学校所在地调整设置，其中家庭居住地可根据实际变动情况设置，修改次数不限，动车组列车学生优惠票适用范围扩大至二等座、一等座和卧铺各席别，学生旅客购票出行更加便捷。

六是特殊群体旅客动车组列车票价可享受 " 折上折 "。优化学生、儿童、残疾军人、伤残人民警察、残疾消防救援人员等特殊群体旅客购票优惠措施，动车组列车优惠（待）票价计算基础由公布票价改为执行票价，优惠下限为公布票价的 4 折，上述群体旅客将享受到更多票价优惠。

七是优化升级铁路 12306 售票服务。全国铁路旅客运输领域全面使用电子发票，增加线下电子发票申请渠道和购票（代办）人开具服务，旅客购票出行更加方便快捷。

积极推广计次票、定期票、旅游计次票等新型票制，目前已覆盖 73 条线路，旅客将享受不同幅度的票价优惠，可随时通过铁路 12306 客户端（含网站）预约席位，通勤、商务人士出行更加灵活便捷、经济实惠。

八是进一步丰富站车服务项目。铁路畅行码覆盖所有动车组列车，互联网订餐站点达 94 个，旅客扫码即可享用特色美食、办理座位升席；静音车厢服务推广至 97 趟动车组列车；高铁宠物托运服务试点覆盖 40 座车站、54 趟列车，每名旅客可托运 2 只符合规定的宠物，更好满足携宠旅客的出行需求；" 轻装行 " 服务试点覆盖 19 座车站，为旅客提供 " 门到站 "" 站到门 " 同城行李搬运服务，有效减轻旅客出行负担。

九是增加团体票电话受理服务。铁路 12306 客户服务中心新增团体票电话受理服务，铁路 12306 客户端（含网站）单笔购票数量上限调至 19 张，单个铁路 12306 账户可添加的 " 乘车人 " 数量由 15 人调至 30 人，铁路各客运车站继续现场受理团体旅客购买火车票业务，各类旅游、研学、演出、赛事等团体旅客集中购票出行更加方便。