在存量房时代浪潮与消费升级双轮驱动下，中国家装产业正迎来一场由数字智能引领的深度变革。天猫携手行业领军力量，以 " 轻定制 " 新品类重新定义家居消费范式，通过 AI 技术赋能与供应链协同，推动产业从重工程向轻运营、从长周期向高效能的历史性跨越，开启家居消费的精准化、模块化新时代。

" 我家阳台柜是前房主留下的成品柜，尺寸与空间严重不匹配，还容易积灰，想打扫都无从下手。" 来自合肥的刘女士谈起家中的阳台 " 老大难 " 问题。" 不是没想过换，但全屋定制报价高还得等一两个月。尺寸完全贴合的成品柜又没那么容易找。"

有这样困扰的消费者不在少数。如今，这一困境迎来了新的解决方案。

近日，2025 天猫家享生活轻定制趋势发布会在广州召开。在全国工商联家具装饰业商会、定制家居专委会的指导下，天猫联合瓴羊、喵住，并携手米兰纳、志邦、好莱客、欧派等十余家头部品牌，共同发布 " 轻定制 " 行业新品类。

这一创新模式通过瓴羊的 AI 技术赋能与品牌供应链的支持，在降低装修成本的同时，能够高效满足消费者的个性化家装需求。

" 我们洞察到，当下的消费者既要颜值与功能，也要性价比与效率。" 天猫家装及新零售总经理冬一表示，随着一二线城市二手房、老房交易占比提升，这种 " 局部改造、精准焕新 " 的需求正集中爆发。简单来说，" 轻定制 " 就是在成品家具的标准化和全屋定制的个性化之间，找到一个精准的平衡点，为消费者提供了一个更灵活适中的选择。

相比传统家装模式，轻定制的核心在于 " 标准化柜体模块 + 个性化外观设计 " 的模块化。通过线上 AI 设计、一口价报价和乐高式安装，将交付周期缩短至 15 天左右，并杜绝了隐性收费，让 " 高效、省心、透明 " 成为可能。

天猫为此构建了涵盖设计、交互、制造、交付的四大 AI 能力矩阵。消费者只需手机拍照，AI 便能自动生成设计方案；AI 交互通过智能客服系统直接与消费者沟通需求；AI 制造基于大量户型数据，产出标准化尺寸和功能模块，覆盖 90% 以上消费者柜类需求；AI 交付则通过智能安装系统，实现乐高式拼装，大幅提升安装效率。同时，天猫还协助商家进行轻定制需求人群的精准识别，帮助品牌快速锁定目标客群。

此外，本次发布会上，天猫联合阿里巴巴旗下企业数智服务品牌瓴羊，推出了面向家装行业的私域导购大模型。通过私域导购大模型，家装品牌可以搭建一个由自主跟进 Agent、导购推进 Agent 和运营追踪 Agent   构建的专业私域运营团队，实现   7 × 24   小时响应，用户需求秒级回应，大幅提升家装品牌私域运营效率，解决获客成本高企的痛点。

值得一提的是，" 轻定制 " 这一新型家装解决方案得到了诸多品牌的高度认同。它精准填补了传统成品柜与全屋定制之间的市场空白，重新定义了现代家庭对柜类产品的核心期待。米兰纳品牌负责人表示，其轻定制业务已成为重要的流量入口，构建了 " 由轻到重，由点到面 " 的消费闭环。作为索菲亚家居集团旗下品牌，米兰纳在轻定制领域的实践已取得显著成效。

欧派家居相关负责人则认为，轻定制精准契合了当下市场对高效家装的需求，为行业带来新的增长机遇。另一家头部品牌好莱客，已经与天猫就 " 轻定制 " 品类展开战略合作，短短数月，便取得了积极战绩。由此可见，轻定制在市场中的具有极强的快速落地能力及增长潜力。

对于正在为家里 " 空间改造和翻新 " 而纠结的二手房业主，或是希望花小钱快速提升居住品质的租房青年而言，" 轻定制 " 意味着一种更简单、更确定性的选择。市场数据显示，2024 年一二线城市二手房交易占比已超过 50%，局部改造需求井喷，轻定制的市场规模预计已达 500 亿元。

这场由天猫与头部品牌共同掀起的 " 轻定制 " 浪潮，其意义远不止于一个新品类的成功。它更像一扇观察中国商业未来的窗口：在增量市场转向存量市场的大背景下，商业的突破口不能再依赖于规模的扩张，而更在于运用数字技术，对现有产业要素进行精准重构。

" 轻定制 " 所验证的，正是一条从 " 规模红利 " 走向 " 价值红利 " 的新路径。它通过 AI 与数据，将曾经厚重、非标、充满不确定性的家装体验，解构为轻盈、标准、可预期的服务产品。这不仅是商业模式的创新，更是在回应一个时代性的命题，在个性化需求与规模化效率这对长期矛盾中，技术终将找到平衡点。当家的焕新变得更简单，背后是整个产业从 " 制造 " 到 " 智造 " 的价值跃迁，预示着以用户为中心、与生活共同进化的家居消费新纪元正悄然开启。