财报资讯网 11-08
好邻服务暖社区,我爱我家入选2025年度城市产业链“赋能美好生活”优秀案例
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近日,由华夏时报社与中国建筑文化中心主办的 2025 华夏城市产业链发展大会在北京召开。大会以 " 产城融合 无界共生 " 为主题,汇聚政府、企业、学界代表,共同探讨城市高质量发展的多元解决方案。会上正式发布了 "2025 年度城市产业链优秀案例 ",我爱我家凭借 "2025 社区好邻节 " 的成功实践及在社区深耕多年的 " 好邻式服务 " 体系,成功入选 " 赋能美好生活 " 类别优秀案例。

社区是城市居民实现美好生活的重要空间,高品质的社区服务可以提升居民的幸福感和归属感。作为居民身边可信赖的社区伙伴,我爱我家 25 年来依托深入社区的门店,不仅以专业高效的服务帮家庭实现 " 住有所居、住有优居 ",夯实美好生活的居住基础;更以 " 好邻式服务 " 为抓手,从便民服务、社区融合、社区关怀等维度入手,贴合居民生活实际需求,全方位助力美好生活的实现。

我爱我家 2025 年启动的 " 好邻、好礼、好生活 " 主题的社区好邻节,正是其服务理念的集中体现。其间,在线上端,我爱我家通过 APP 及小程序推出 " 小区点评 " 活动,以抽奖激励形式鼓励北京居民对小区交通配套、教育资源、物业服务等真实情况进行评价,活动期间共收集到 3680 条热心居民反馈,其中 " 邻里关系和睦 "" 交通便利 "" 物业随叫随到 " 等充满生活温度的内容,不仅为社区形象塑造注入正能量,更通过真实居住体验分享,帮助潜在购房者做出更贴合需求的决策,间接助力小区价值提升。

线下端,我爱我家在北京 100 个社区设立了 " 公益房产角 ",安排专业房产顾问驻点提供一对一免费咨询,围绕房产交易行情、买卖流程、过户注意事项等话题答疑解惑,消除居民在交易中的问题与顾虑。同时,其还在各社区同步开展公益理发、磨刀,以及房产讲堂、音乐兴趣课堂等活动,将便利与温暖送到居民家门口。

居民参加我爱我家 " 社区好邻节 " 公益理发和磨刀活动

值得关注的是,此次好邻节的推出并非我爱我家的一时之举,而是其 25 年扎根社区、深耕 " 好邻式服务 " 的延伸。多年来,我爱我家已构建起了涵盖房产顾问、便民服务、社区融合、社区关怀等多维度的 " 好邻式服务 " 体系,助力居民实现美好生活。

以我爱我家北京公司为例,近三年来其依托近 800 家社区门店构建的服务网络,将 " 赋能美好生活 " 落到每一件具体服务中。便民服务方面,不仅推出打印、磨刀、除蟑等 " 六大便民 " 服务,还针对社区老人与儿童的需求提供理发等服务;在社区融合上,我爱我家如同社区 " 黏合剂 ",持续为居民搭建邻里互动平台,除了多年来坚持在端午节组织居民包粽子挂艾草等传统活动,近年来还发起社区 " 健型计划 "" 亲子欢乐运动汇 "" 音乐讲堂 " 等活动,为居民创造邻里交流契机;在社区关怀方面,我爱我家的门店还化身 " 暖心驿站 ",全年无休为户外工作者提供饮水、热饭、充电等贴心服务。

我爱我家社区 " 亲子欢乐运动汇 " 活动现场

数据显示,仅近三年,北京我爱我家就已为 10 余万家庭提供便民服务,举办千余场社区活动,送出近五万份清凉伞、暖冬礼包及乡村振兴农副产品等关怀礼品,让 " 好邻式服务 " 真正成为 " 美好生活助推器 "。

我爱我家相关负责人表示,未来将持续升级服务水平、拓展服务边界,在满足居民美好居住需求的同时,深化与城市、社区的共生共融,以更扎实的行动契合 " 赋能美好生活 " 方向,为居民幸福生活添砖加瓦。

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