作者：花花小萌主

近期淘宝闪购动作频频，引发了不少讨论。11 月 3 日，饿了么 App 在内测版本中正式更名为 " 淘宝闪购 "，这次更新不仅改变了名称，更将标语改为 " 外卖放心点，美食准时达 "。10 月 31 日在杭州举办的 " 闪购仓生态大会 " 上，淘宝闪购正式发布全新连锁便利品牌 " 淘宝便利店 "。

这一行为似乎是淘宝切入即时零售赛道的再一次加码，以 " 品牌授权 + 生态赋能 " 的轻资产模式，试图在万亿级市场中开辟新战场。其首批 34 个优质商家名额的开放，不仅引发行业关注，更被视为对美团闪电仓等既有模式的直接挑战。

据悉，淘宝便利店主力仓型为 SKU 在 1 万左右的旗舰仓、标准仓，针对校园场景也会推出特殊仓型以满足学生用户需求。

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淘宝闪购的 " 模式创新 "，

不做自营的 " 精品杂货店 "

从淘宝闪购的官宣来看，" 淘宝便利店 " 呈现出两个特征，一是轻资产运营，二是服务标准化。

从第一点来说，用淘宝闪购即时零售总经理根仙强调的一句话可以概括，" 淘宝便利店 " 的核心逻辑是 " 与生态共赢共进，不建仓、不开店、不与商家争利。"   同时，通过品牌授权形式将 " 淘宝便利店 " 招牌授予符合标准的商家。也就是说，商家需自持门店资产，但可共享阿里生态的供应链、流量、数字化系统等资源，商家按照平台标准提供服务，全面提升消费者的购物体验。 

淘宝便利店首批开放 34 个商家名额，主力仓型为 SKU 约 1 万的旗舰仓、标准仓，校园场景推出特殊仓型。且平台承诺为商家提供 98 天账期、30 天未售商品包退、低息资金支持等政策。从网经社的报道来看，目前杭州已有两家 " 淘宝便利店 " 上线，售卖酒饮、零食、家庭清洁、美妆护肤等品类，部分引入 1688 严选货盘及沪上阿姨品牌专区，来验证模式的可行性。

这种模式与美团闪电仓的 " 平台自营 + 第三方加盟 " 形成对比——美团通过 " 闪电帮帮 " 系统直接参与供应链管理，甚至孵化自有品牌仓店；而淘宝便利店则完全退居幕后，仅提供基础设施支持。

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就第二点服务标准化来说，淘宝闪购正在用 " 考核体系 " 替代 " 自营管控 "。据悉，淘宝便利店有严格的准入考核机制，从而保证服务质量。

首先是经营要求，商家需承诺 24 小时持续营业、拣货时长不超过 10 分钟、问题订单率低于 0.5%；

其次，在商品管理方面，缺货率、退货率、SKU 更新频率纳入动态监测，平台通过翱象数字化系统实时干预。

杭州元物链科技有限公司总经理杨飞曾说，仓店从来不需要人力盘点，却能实现 99.7% 的库存准确率。可见，数字化工具可有效弥补商家运营能力短板，实现 " 轻资产 " 下的高效管理。在商家担心的流量方面，符合标准的商家可获得淘宝 APP 首页推荐、搜索加权等资源，形成 " 优质服务 - 流量增长 " 的正向循环。

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淘宝便利的闪购仓与美团的闪电仓的区别

除了轻资产运营和服务标准化，淘宝闪购接下来计划投入 20 亿元共建生态，将逐步覆盖全国 200 多个城市。而与淘宝便利店闪购仓对标的美团闪电仓，今年 9 月数量就已突破 5 万家，到 2027 年，美团闪电仓目标是要超过 10 万家。虽然美团闪电仓起步早，正如美团外卖的龙头地位一样，但经过今年的外卖大战，淘宝闪购仓的后来居上，似乎也很值得期待。

淘宝闪购与美团相比，有哪些差异化竞争点呢？

一是品类宽度，从 " 应急采购 " 到 " 全场景覆盖 "。美团闪电仓是以 " 社区背街仓 " 为主，覆盖周边 3 — 5 公里范围，SKU 集中在 5000-8000 个，主打日用百货、生鲜食品等高频刚需品类，可以说，是一种应急采购；而淘宝便利店则是通过 1 万级 SKU 实现 " 半个沃尔玛 " 的丰富度，覆盖 3C 数码、母婴、美妆等高客单价、低频但高利润的品类，有种全场景覆盖的感觉。品类策略的差异化，能勾引延伸出更宽的场景，比如差旅、户外露营等新兴的场景，可以满足用户 "30 分钟获取一切 " 的需求。这与即时零售市场，用户消费呈现的全时段、全品类、全场景的特征相符合。

目前，淘宝闪购非餐零售全品类订单量同比增长超 2 倍，品类宽度同比提升 30%，今年 " 双 11" 超 3.7 万个品牌接入，3C 数码、个护、服饰等行业在闪购渠道成交额同比增长超 290%。

而美团面对商家存在品类同质化问题，也拿出了相应的对策。近日，美团又宣布将联合上万个品牌建设 " 品牌官旗闪电仓 "，10 月以来入驻品牌涵盖自然堂、薇诺娜、蕉下、徕芬、漫步者等，涉及美妆、服饰、数码等多个品类。

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二是供应链深度，从 " 白牌低价 " 到 " 品牌赋能 "。美团闪电仓供应链，货盘可选择自找供应链资源或是从美团 " 闪电帮帮 " 平台采购商品，惠宜选、小柴购、江小囤等均是与美团合作的闪电仓品牌。美团闪电仓呈现的是自营仓店品牌较快节奏推进。

相比之下，淘宝便利店则依托阿里生态，天猫 30 万个品牌商家提供正品保障，1688 供应链满足白牌需求，形成 " 品牌 + 性价比 " 的双轮驱动。同时，通过大数据预测区域消费趋势，帮助商家动态调整 SKU；平台还提供商品质检服务，确保品质标准，解决 " 仓内货品良莠不齐 " 的痛点。

三是数字化能力，从 " 人工操作 " 到 " 智能闭环 "。美团闪电仓用牵牛花系统进行数字化管理，专注为本地零售商家提供全流程的即时零售数字化解决方案，从商品管理、履约管理、库存管理、员工管理、财务管理、用户管理、供应链管理等商家经营环节着手，全链路、全场景的助力商家降本增效，提升经营效率，为消费者提供到家购物体验。

淘宝便利店则是通过翱象系统实现了供应链全链路数字化。从采购环节系统自动生成补货清单，减少人工干预；履约环节智能算法优化骑手路径，将配送效率提升 30%；到售后环节，物联网芯片自动记录订单全流程，库存盘点时间从 4 小时缩短至 0 小时。有商家表示，人力成本降低 40%，缺货率下降 60%，单店月均利润增加约 2 万元。

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闪购仓和闪电仓，两仓相逢，就看哪方的差异化更胜一筹了。

淘宝便利店上线，淘宝增长引擎的新变化

淘宝闪购今年的成绩十分亮眼，上线不足 4 个月，日订单峰值已达 1.2 亿单，周日均订单量 8000 万单，月度交易买家数 3 亿。其中夜间订单占比近 50%，出行场景一次性用品增长超 100%，户外运动品类增长超 200%。闪购第一阶段的目标是用户的规模和心智，过去几个月的发展，已经超预期实现。淘宝便利店的推出，或将成为淘宝闪购新的增长线。

对于用户来说，满足其 " 全时段、全品类、全场景 " 的需求。从时间维度看，24 小时营业覆盖夜间经济，满足加班族、夜游族等群体的即时需求；从空间维度看，30 分钟达服务延伸至校园、景区、交通枢纽等封闭场景，突破传统便利店的地域限制；再从品类维度看，万级 SKU 实现 " 一站式购齐 "，减少用户跨平台比价成本。

而对于商家来说，有了阿里做后盾，避免了单打独斗的困顿，有了生态赋能的助力。比如商家最在意的流量池，通过淘宝 APP 首页一级入口、超级推荐等资源导流，降低获客成本；在供应链方面，98 天账期、低息贷款，缓解现金流压力；尤其是数字化支持，翱象系统免费开放，提升运营效率。财富号新闻报道里曾经提到，杭州某社区仓店接入系统后，单日订单量从 200 单提升至 800 单，客单价从 35 元提升至 65 元，月均利润增长 300%。从中可以看出，生态赋能可显著提升商家盈利能力，形成 " 平台 - 商家 - 用户 " 的三方共赢。

就平台而言，便利店的战略价值，不仅仅是即时零售，而是本地生活的大布局。饿了么目前也更新为淘宝闪购，聚焦餐饮外卖，便利店则覆盖非餐零售，形成了 " 吃住行游 " 的完整闭环；再加上天猫超市主打 " 次日达 "，淘宝便利店主打 "30 分钟达 "，满足不同时效需求；还可以与与菜鸟供应链协同：菜鸟提供 " 小时达 " 物流服务，覆盖 3C 数码、服饰等高价值品类，强化淘宝便利店的品类优势。

阿里中国电商事业群 CEO 蒋凡曾预计，未来 3 年内，闪购和即时零售将为阿里带来 1 万亿元的交易增量。淘宝便利店的推出，正是这一战略的具体落地。

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在即时零售的万亿赛道上，淘宝便利店以 " 不做自营 " 的模式，试图重布即时零售的棋局。除了美团闪电仓，其还要面对京东秒送、抖音小时达的围剿，能否突围不仅取决于阿里生态的赋能能力，更取决于商家与用户的双向认可。

这场博弈的关键，或许正如美团 CEO 王兴所言，低质低价的 " 内卷式 " 竞争不可持续，品质与服务已成为行业共识的破局关键。我们也期待，淘宝便利店能让消费者在更丰富的商品选择与更丝滑的即得体验中，见证一个新时代的到来。