小食代 昨天
背靠雀巢的蓝瓶咖啡,在中国市场任命了一位“空降”新帅
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以下文章来源于小食代 ,作者潘娴

在中国市场,背靠雀巢集团的蓝瓶咖啡迎来了新掌门。

小食代留意到,近日,工商资料显示,蓝瓶咖啡(中国)有限公司发生法定代表人变更,由 KARL WILLIAM STROVINK(注:蓝瓶咖啡全球 CEO)变更为陈怡翔。

对此,小食代从业内了解到,陈怡翔正是该公司新任中国总经理。这意味着,历经约半年的空缺后,蓝瓶咖啡中国掌门人的位置得到填补。

我们来一起看看。

背景

小食代翻查到的资料显示,陈怡翔自今年 9 月起担任蓝瓶咖啡中国总经理,此前他大部分职业生涯在美妆护肤行业度过。

根据公开资料,来自中国台湾地区的陈怡翔在欧莱雅工作超过 10 年,多数时间都从事高端品牌兰蔻营销工作,曾在港台地区、法国巴黎任职。

在欧莱雅体系内,陈怡翔曾被媒体形容为台湾地区 " 最亮的那颗星 "。他在大学参加欧莱雅校园创意赛时成为实习生,正式工作 6 年左右就被外派到巴黎总部,出任兰蔻亚太营销总监。

不过,这条路在陈怡翔看来走得并不容易。一篇 2015 年发布、有关他职业发展的个人专访文章提到,陈怡翔大学时爱穿拖鞋、T 恤和短裤,最大爱好是打篮球,欧莱雅在这位美妆门外汉眼里是摸不着头绪的世界," 当同事讨论粉饼,说它很细、很好用时,我完全听不懂这是什么意思 "。

当同学们涌向专业更对口的金融、科技岗位时,陈怡翔却踏入完全陌生的领域,且起薪比同学们平均低上 30% 多,这曾令他陷入自我怀疑。决定留下后,陈怡翔上下班都在恶补美妆知识,甚至 " 日日练习涂睫毛膏 " 去熟悉产品。

29 岁那年,他获得外派到巴黎总部的机会,2 年半后又被派到中国香港," 空降 " 成为 130 人团队的主管。陈怡翔表示,为令团队安心,他在第一个月每天跟所有人面谈," 而且是一对一的面谈,让他们了解我,也让他们知道我需要他们 "。

陈怡翔的另一段 " 高光经历 " 是担任伊索(Aesop)大中华区总经理。

在他任内,这个澳洲高端香氛护理品牌成功打入中国市场,并迅速成为行业新贵。依托天然环保理念、进驻高端商圈及历史建筑打造体验空间、举办图书交换会等生活方式活动,伊索塑造了素雅而富有格调的品牌形象。

有趣的是,当伊索在国内崭露头角时,2023 年,这一品牌被陈怡翔老东家欧莱雅以近 26 亿美元收购,当时成了欧莱雅史上最大规模收购。2024 年年中,陈怡翔离开伊索,他在执掌伊索中国的 6 年多里颇为低调,公开渠道未见有更多对外分享。

竞争

显而易见,陈怡翔在餐饮赛道尚属 " 新面孔 "。而他身上与蓝瓶咖啡契合的,或许是在打造高端品牌调性及体验的积累,以及将品牌从起步期推向规模化的能力。

小食代介绍过,蓝瓶咖啡于 2022 年初开出中国内地首店,目前拥有门店、电商两个业务板块。这一背靠雀巢、源自美国的连锁品牌被形容为 " 咖啡界 Apple",主打新鲜烘焙的精品咖啡豆、在地化的 " 一店一面 " 空间,定价高于包括星巴克在内的多数品牌。

从雀巢到蓝瓶咖啡高层,他们都曾表示看好该品牌在中国市场的潜力。但进入内地后,蓝瓶咖啡开店十分克制,三年多开出了 14 家门店,在内地市场进驻了上海、深圳两个一线城市,其第三个进驻城市杭州的首店将于 11 月底开业。但至今,蓝瓶咖啡在北京、广州仍然是空白,这让其开店策略和速度在社交媒体上不时引起热议。

" 我们在中国的审慎扩张体现了蓝瓶咖啡理念:每家咖啡馆都应当提供植根于精湛手艺、热情好客和卓越设计的美好体验。" 今年,全球 CEO Karl Strovink 说道,这解释了公司对在华开店节奏的把握。

同时,蓝瓶咖啡全球还将中国定义为—— " 一个重要且持续增长的市场 "。对这家 " 小而美 " 的精品咖啡连锁来说,到今年 8 月左右,蓝瓶咖啡在中国内地市场的门店占其全球门店的十分之一。

谈及未来增长时,Strovink 曾说,亚洲仍将是其增长重点。同时他认为,家庭咖啡市场持续增长,咖啡馆领域也有巨大增长空间,而蓝瓶咖啡在这两块都有布局。" 精品咖啡市场本身也在显著增长,作为一个高端品牌,我们正从中端市场抢夺份额"

然而,蓝瓶咖啡全球 CEO 描绘的剧本,与中国市场现状存在一定距离。前几年,国内确实流行过 " 精品咖啡热 ",资本加持下也涌现出不少新兴品牌。但经过性价比需求、9.9 元价格鏖战、咖啡诉求从体验为主变得更多元的催化,当下更占上风的还是大众平价品牌。

这些品牌也正以激进的姿态攻城略地。比如,手握 2 万多家店的将提升市场份额作为首要目标。茶饮起家的、跨界发力咖啡业务,以更优惠的创新产品强化品牌势能。

与蓝瓶咖啡同属高端的,也在最近找到中国业务的 " 新操盘手 " 后明确要加速扩张,并喊出了未来门店要开到 20000 家的目标。和蓝瓶咖啡理念相似,星巴克也强调要继续提供 " 卓越的高端咖啡体验 "。

对蓝瓶咖啡而言,尽管它的定位、目标客群可能与上述品牌并不完全重合,但中国市场竞争白热化是无可回避的现实,如何找到一片可持续生长的空间并不容易。

至于这道课题答得如何,接下来就要看中国新帅的发挥了。

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