红餐网 11-14
95后前员工加盟老东家,半年开两家店,月入45万!
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茶饮市场进入新阶段,品牌所构建的系统性能力与长期价值,正重塑加盟创业的底层逻辑。

本文由红餐网 ( ID:hongcan18 ) 原创首发,作者:周飞飞;编辑:方圆。

现在开一家奶茶店,到底还赚钱吗?

这个问题的答案,似乎有些割裂。一方面,行业洗牌加剧,倒闭的餐饮门店甚至养活了一批职业二手设备商。

在另一面,头部品牌与成熟加盟商正在逆势突围——在重庆,一家 22 平米的 CoCo 小店,却能稳定实现月入 25-30 万元的业绩。

这种看似矛盾现象,指向了同一核心:开店成败的关键,或许不在于行业本身,而在于品牌是否拥有穿越周期的成熟体系与韧性。

内部员工转加盟,半年开两家店

重庆江北大融城 CoCo 门店,繁忙的午后,余国锦正站在柜台后,熟练地核对物料清单、指导员工准备茶汤,一举一动都透着 " 内行 " 的从容。

这位 95 后创业者曾担任了 4 年 CoCo 都可重庆区域的营运督导,如今手握两家门店," 将经验变事业 ",他在竞争激烈的重庆茶饮市场站稳了脚跟。

" 从督导到加盟商,是把 4 年积累的营运经验,变成自己事业的必然选择。" 余国锦说道。

今年 6 月,他加盟 CoCo 后首店落子江北大融城,22 平方米的商场店虽不大,但他把操作台、物料区、取餐口规划得井井有条,随着门店经营步入正轨,业绩稳步攀升;仅隔三个月,第二家店又在渝北爱琴海金街开出,60 余平的社区店更贴合周边居民的消费节奏。

△ CoCo 都可江北大融城店

这两家店成为他创业的新起点,也收获了超出他预期的成绩单:商场店月营收 25-30 万,社区店 10-15 万,两家店毛利稳定在 65% 左右。

在余国锦看来,现在重庆的茶饮市场处于 " 神仙打架 ",但 CoCo 都可作为经营了 28 年的老品牌,依然是消费者眼中值得信赖、能提供安全感的品牌,而且它还在不断创新、优化。

" 毕竟是老品牌,老顾客有信任基础,不用怕踩雷,新客也愿意冲着口碑尝试,试错成本低。" 余国锦坦言,CoCo 多年的口碑沉淀,让新客愿意尝试、老客愿意回头。

目前,余国锦两家店的会员月均复购 3-4 次,这在饮品行业算是不错的水平了。

而 4 年督导的经历,更让他在门店运营中少走了很多弯路。

就拿成本管控来说,余国锦熟悉总部的物料逻辑和备货周期,能够比较精准预估门店每日备货量,大幅减少临期损耗。他还培训员工根据销售数据动态调整备料,确保原料始终处于新鲜状态,既保障了品质,也守住了利润空间。

余国锦每天穿梭在两家店之间,他亲自抓品控,严格把控茶汤冲泡时间、物料保质期等,确保顾客喝到的每一杯产品都符合 CoCo 的出品标准。

01开店,CoCo 全程"陪跑"式支持

当新店的热度归于平稳,真实的挑战才刚刚开始——如何在激烈的市场竞争中持续获客?如何应对突如其来的运营瓶颈?幸运的是,余国锦并非 " 孤军奋战 ",他身后是 CoCo 都可一整套成熟的全流程加盟支持体系。

强有力的 " 后盾 " 带来的安全感,在余国锦开第 2 家社区店时,感受分外明显。

△ CoCo 都可重庆渝北爱琴海金街店

筹备期间,CoCo 总部从前期商圈评估、装修图纸标准化落地,到工程验收、首批物料订货指导,再到员工系统化培训及后续追踪考核,均提供了 " 一对一 " 陪伴式支持,确保门店从 0 到 1 顺利起步。

门店正式投入运营后,总部的支持也从未间断。

今年夏天,平台补贴大战席卷而来,各大茶饮品牌纷纷加入其中,余国锦的江北大融城店也迎来了曝光量的暴涨,但随之而来的是一个棘手问题:" 当时店铺曝光量很高,但我们的下单转化率是低于商圈同行的。"

CoCo 重庆区域的督导在巡店时发现了这一痛点,结合商场店紧邻写字楼,同时又能覆盖旅游客群的特点,给出了针对性建议——专门面向新客推出优惠活动,既借助高曝光吸引潜在消费者,又通过性价比建立初次信任。

这一调整迅速见效,门店转化率稳步提升。暑假期间,大融城店创下 " 单平台万单 " 的好成绩。

然而随着订单快速增加,大融城店狭小的操作台被外卖袋堆得满满当当,不仅导致骑手取餐效率低,出现取错单的情况,还影响到店顾客的体验。

督导到店观察后,给出了 " 分层外卖架 " 的解决方案:新增一个外卖架,每一层放不同平台的外卖订单,同时贴上标识和取餐指引,让骑手取餐的准确率大幅提升,也获得了顾客的好评。

事实上,服务是 CoCo 都可理念中非常重要的一部分,每位伙伴都需要经过系统的培训。实际工作中,总部的 QSC 稽查会对 " 服务专项 " 进行打分,定期对产生客诉及线上差评的区域复盘数据,提出改善建议。

余国锦提到,培训时,曾有一句话很打动他—— " 用想被对待的方式去对待别人。" 在日常门店管理中,他也将这种服务理念落到实处,通过鼓励式沟通带动团队成长。

" 每个伙伴都是重要的品牌和门店资产,我们要教会他们成长,而不是一味责罚。" 曾经有员工面对顾客的要求不知如何应对,余国锦亲身示范,事后再与员工沟通。他的两家门店自开业以来,从未出现过一起顾客投诉。

此外,CoCo 都可总部针对不同加盟店,每月提供 " 一店一策 " 的指导,从外卖页面设计、满减活动,到统一防漏包装、差评及客诉处理等,形成闭环运营支持。督导每日复盘业绩,提供针对性活动建议,真正实现持续陪跑。

从筹备指导到运营支持,不仅解决了门店实际经营的难题痛点,更让余国锦与品牌达成了深度的理念认同。

采访中,余国锦反复提到 " 长期经营 " 这个词。在他看来,开茶饮店不是 " 赚快钱 ",而是要做 " 长青店 ",这也是他和 CoCo 理念最契合的地方。

不难看出,CoCo 都可更为关注的是开店质量而非短期扩张速度。品牌 28 年的强市场沉淀,为余国锦这样的创业者大大降低了试错成本。

在开放加盟的一年多时间里,CoCo 通过加盟商将触角延伸到了 18 省 48 个地级市,其中县城的首店达 32 家,填补了品牌在下沉市场的空缺,精准且高效地扩大增量空间。

品牌硬实力,撑起创业者的信心

余国锦的故事并非特例。在 CoCo 内部,像他这样从员工成功转型加盟商的案例不在少数,加盟店持续攀升的盈利能力背后,是这个 28 年老品牌用 " 过硬产品力 " 与 " 强大营销力 " 筑起的坚实壁垒,为每一位创业者托底。

一次次穿越周期的 CoCo 都可,早已构建了 " 经典 + 时令 + 健康 + 咖啡 " 的多元产品矩阵,覆盖不同年龄层和消费场景的需求。

在余国锦的两家店里,珍珠奶茶、鲜百香双响炮等经典饮品的销量占比稳定在 55%。这些经典款就像压舱石,无论市场风向如何变,都能稳稳撑起门店的基本盘。

11 月回归的大红袍系列,以武夷山产区的高品质原料为卖点,既唤醒老客的好茶记忆,又吸引年轻客群尝新。

△ CoCo 都可琥珀桃胶系列

顺应 " 轻养 " 需求,刚上线的琥珀桃胶系列,以 " 养生属性 " 切入热饮及甜品市场。通过 " 拓新 " 与 " 时令 " 的复合方式丰富健康产品线。

值得一提的是,CoCo 在咖啡赛道已超 10 年布局,其咖啡产品的 " 品质 " 与 " 平价 " 早已获得了行业和咖啡爱好者的认可。今年以来,CoCo 推出的 " 美式 4.9 元 "" 买一送一 " 等扶持活动,大幅降低了消费者的尝试门槛,成功细分了新的客群市场。

△ CoCo 都可咖啡系列

" 商场店国庆后新上咖啡品类,从最初日均 5、6 杯逐步增长到日均超 20 杯;社区店的咖啡销售占比已接近 20%。" 余国锦说到。

CoCo 最擅长的,便是用多维度营销矩阵锁定年轻客群,为门店持续注入活力。

11 月,CoCo 都可同步推出了 " 三丽鸥 IP 联名 " 与 " 小 Co 陪你去 City- 城市冰箱贴 " 两大活动。前者利用 IP 庞大的粉丝基础和情感附加值,快速撬动二次元人群的兴趣;后者则巧妙以年轻人喜爱的 "Citywalk" 风尚和收集城市记忆为情感锚点,激发消费者的收藏热情。

△ CoCo 都可三丽鸥联名、城市冰箱贴

以余国锦的门店为例,营销活动的助推,能为门店带来 35%-40% 的销售与客流增长。

结 语

从产品到经营,CoCo 都可的每一步布局都透着 " 利他 " 思维与 " 长期主义 " 的坚守。

对加盟商,它用成熟体系与全流程扶持来保驾护航,降低创业风险;对消费者,它用优质的产品、创意的营销、亲和的服务,陪伴着一代又一代人;对社会,它用有温度的公益和社会责任,守住品牌初心。

这种超越短期利益、追求生态共赢的格局,正是赢得加盟商信任的基石。

本文封面图以及配图由 CoCo 提供,红餐网经授权使用。

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