Windows 11 到底有多不靠谱，通过这样一组数字就能让我们一窥究竟。

此前在今年 6 月，微软在一篇关于 Windows 10 将停止支持的博客文章中写道，" 今天，Windows 是最广泛使用的操作系统，支持超过 10 亿每月活跃设备 "。然而他们上一次公布 Windows 月活跃设备数量还是在 2022 年 1 月的年度报告中，其中显示 " 现在有超过 14 亿每月活跃设备运行 Windows 10 或 Windows 11。"

那么是什么原因导致了 Windows 的用户在三年时间里流失了超过 4 亿呢？虽然这个问题的答案还难以明确，但 Windows 系统层出不穷的 BUG、特别是蓝屏死机现象，显然一直都难以让用户忍受。

为此，在今年的 Ignite 大会上，微软方面宣布为 Windows 带来一项名为 " 数字标牌模式 "（Digital Signage mode）的新功能，旨在为公共场所的电脑出现蓝屏死机（BSOD）添加 " 遮羞布 "。

具体来说，数字标牌模式会让公共场合的 Windows 设备在发生严重故障导致 BSOD 后，系统会在出现死机界面 15 秒自动黑屏，只有维护人员重新连接键盘和鼠标才能重新激活屏幕的显示。简而言之，微软带来的这个数字标牌模式并非从根本上解决 BSOD 的工具，甚至它并不能解决这个问题，而是解决出现问题的设备。

事实上，数字标牌模式是微软为全新 BSOD 界面提供的 " 补丁 "。今年夏季微软方面宣布，将在 Windows 11 的 24H2 版本中正式取消蓝屏设计，摒弃传统蓝色背景、悲伤的表情符号和二维码，转而采用更为简洁的黑色背景。

此前微软企业与操作系统安全副总裁大卫 · 韦斯顿在接受采访时表示，" 这确实是一个关于清晰度和提供更好信息的尝试，让我们和客户能够更快地找到问题的核心并加以解决 "。事实上，这些变化也是微软在去年的 CrowdStrike 事件后，为提高 Windows 系统弹性所进行的努力的一部分。

别看数字标牌模式治标不治本，却恰恰直击了部分 Windows 用户的痛点。需要注意的是，数字标牌模式是在微软的 Ignite 大会、而非 Build 开发者大会上推出，其中前者面向 IT 决策者、企业开发人员，聚焦的是企业级科技领域。

虽然蓝屏对于个人用户很难忍受，但企业级客户却未必。当下 Windows 设备的个人消费趋势已经变成了 " 高性能需求留守，低性能需求逃离 " 的状态，会选择 Windows 的用户收窄至游戏玩家和依赖特定软件专业人士这两类群体。其中，游戏玩家需要高性能显卡和低延迟的支持，而设计、开发等领域的从业者则是因为行业软件（如 AutoCAD）的兼容性问题难以跨平台。

无论是对于玩家、还是工作党，蓝屏是必须立刻解决的，可是在公共场合的大屏幕就不一样，因为它们面向的是不特定人群，且主要提供的是显示信息服务。

比如机场、高铁站、地铁站的大屏幕就是旅客的 " 信息导航员 "，会实时滚动显示航班或车次的出发到达时间、登机口或站台变更、检票提示等关键信息。又比如购物中心的大屏作为营销载体，主要是用来展示广告；博物馆的大屏通常会与实体展品结合，用信息技术还原相关信息，让观众可以更直观地了解展品的背景。

不难发现，出现在公共场合的大屏其实往往只是锦上添花。例如学校教室里的 " 智慧黑板 " 如果蓝屏，那么老师还可以用传统的黑板和粉笔继续教学。

出现在公共场合的屏幕，一般起到的是宣传展示与告示指引这两类作用。而数字标牌模式的治标，则是微软在意识到 Windows 的 BUG、特别是导致蓝屏的故障永远无法排除干净的情况下，为企业级客户提供的一种 " 替代疗法 "。

归根结底，其实微软这次依然是在为 11 年前的决策买单。自 2014 年起，他们就裁撤了大量测试人员，转而依赖自动化测试和用户反馈机制，彼时微软方面宣称传统测试已经不再必要。可是用自动化程序代替人类固然会提升效率，但代价就是代码质量也会同步下滑。

到了 AI 大模型爆发后，微软更是引入 AI 编程来提高开发效率。然而当下 AI 编程工具的真实水平只能算是 " 草稿生成器 "，AI 生成的代码尚不具备完全可靠性。同时软件供应链平台 Cloudsmith 等第三方机构的调研也证实，有相当一部分开发者不会在每次部署前审查 AI 生成的代码，这就导致大量未经审查的代码会被直接部署在生产环境。

而开发者审查 AI 代码的意愿不高背后的原因其实很简单，因为在他们眼中的 AI 编程工具是效率放大器。准确来说，这部分开发者之所以青睐尚不稳定的 AI 编程，为的就是 " 偷懒 "。而作为一个在全球范围内拥有数万开发者的科技巨头，在其庞大的开发者队伍中难免会出现用 AI 偷懒的员工。

当代码质量下降叠加测试团队精简，Windows 又岂有稳定的道理。偏偏以目前微软的状态，两大导致 Windows 系统 BUG 横飞的弊病其实都很棘手。毕竟在当下的 AI 赛道，微软不仅仅是重要的参与者，还是一大金主，这双重身份就决定了他们必须为 AI 摇旗呐喊。

所以 AI 编程和 AI 驱动的自动化测试工具，微软都得身体力行。如若不然，一个鼓吹 AI 的厂商却不敢在自己的工作流中应用 AI，又如何能让他人信服。因此既然无法治本，治标也就成了唯一的选择，与其让公共场所的大屏幕尴尬地出现蓝屏，还不如用黑屏来伪装损坏。

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