为确保 " 化解矛盾风险维护社会稳定专项治理 " 落到实处，都匀市公安局文峰派出所立足派出所 " 主防 " 职责，本着矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位理念，主动引入律师以及人民调解员常态化驻所办公，对非警务警情矛盾实现了多元化解，大大提升了工作质效和群众满意度。

2025 年 7 月 21 日，来自贵定县的年轻男子宋某因与都匀林某因恋爱期间产生的经济纠纷选择报警。辖区文峰派出所民警接警情后赶赴现场，将两人带回派出所接受调查了解。鉴于此次报警属非警务警情，但在短时间内又无法对当事双方进行调和，民警建议二人接受驻所律师和人民调解员的调解。律师从法律角度为双方详细解释了恋爱期间经济纠纷的界定和处理方式，人民调解员则从情理角度进行劝说，经过一番耐心细致的工作，最终双方达成了和解协议，宋某和林某对调解结果都表示满意。

文峰派出所相关负责人说，这一案例充分体现了引入专业力量参与非警务矛盾纠纷化解的优势，让专业人干专业事，不仅提高了调解效率，也增强了调解结果的权威性和公信力。

据了解，文峰派出所为强化矛盾纠纷源头治理，构建 " 预防在先、调解为主 " 的治理格局，设立公共法律服务中心驻所工作站，派出所、司法所、律师事务所安排人员进驻，组成 " 行政调解 + 人民调解 " 专业力量，开启了警力 + 司法行政多元化矛盾纠纷解决的模式，针对不同类型的群众矛盾纠纷，精准匹配相应的专业调解人员，通过这种借力的方式，充分发挥专业调解力量在法律知识、沟通技巧、行业规范等方面的优势，将矛盾纠纷化解在基层，大大提升矛盾纠纷调解效率，最大限度减少警力投入。

据了解，今年以来共受理 220 件非警务矛盾纠纷，其中调解成功 210 件，成功调解率高达 95% 以上。

张仁东

编辑 王欣 /编审 李枫 /签发 蒲谋