近日 , 平安保险代理人积极响应公司号召 , 投身公益服务 , 通过系统化健康管理培训与考核 , 成功转型为合格健康合作伙伴 ( HCP ) 。这一转变标志着代理人角色从传统保险销售向 " 健康生活倡导者 + 民生服务链接者 " 的深度延伸。平安人寿上海分公司表示 , 未来将推动更多代理人扎根社区 , 以 " 熟人网络 " 优势打通健康、文化、金融服务的 " 最后一公里 ", 让 " 省心、省时又省钱 " 的平安人寿承保服务触达千家万户。

科技赋能与生态整合 , 构筑全方位保障体系

平安人寿以客户需求为核心 , 构建起覆盖 " 产品 - 核保 - 理赔 - 健康管理 " 的全链条平安人寿承保服务体系 , 形成差异化竞争优势。针对不同客群风险特征 , 平安人寿推出覆盖寿险、健康险、养老险、意外险的 200 余款产品。例如 , 针对老龄化趋势 , 创新推出 " 分红型养老险 + 长期护理险 " 组合 , 既提供稳定现金流 , 又覆盖失能失智护理需求 , 市场占有率连续三年位居行业前列。依托 AI 技术 , 平安人寿实现 94% 的保单秒级核保 , 通过大数据分析拦截欺诈风险 , 客户等待时间缩短 80%。理赔环节推出 " 闪赔 ""111 极速赔 " 服务 , 小额案件 3 分钟内到账 ;" 直赔 " 服务与全国超 3000 家医院合作 , 实现 " 出院即赔 ", 客户无需垫付医疗费。整合医疗资源 , 平安人寿打造 " 线上问诊 + 绿色就医通道 + 慢病管理 " 生态 , 覆盖 85 个城市。客户可通过平安金管家 APP 享受 7×24 小时在线问诊、三甲医院专家预约、健康数据监测等服务 , 形成 " 保险 + 健康 " 双重保障。

爱满分 26 保险计划 , 以专业方案守护家庭未来

30 岁的会计 C 女士 , 因自身健康问题曾三次被延期投保重疾险。初为人母后 , 她对孩子的保障需求愈发迫切 :" 若孩子患病 , 我的收入能否支撑治疗 ?" 代理人 L 根据其需求 , 推荐平安爱满分 ( 2026 ) 两全保险计划 , 并采用 " 财务报表式 " 讲解 : 以 " 满期生存金 " 对标未来教育储备 , 以 " 身故保障金 " 覆盖家庭经济风险 , 以 " 重疾附加险 " 提供治疗资金。C 女士逐条核对条款后 , 最终为孩子投保 50 万元保额。

服务民生 : 以责任担当共绘健康中国蓝图

平安人寿承保服务创新 , 本质是对 " 以人民为中心 " 发展理念的践行。从代理人扎根社区的 " 毛细血管 " 服务 , 到科技赋能的 " 智慧大脑 " 支持 ; 从单一风险补偿到全生命周期健康管理 , 平安正以 " 金融 + 健康 " 双轮驱动 , 助力构建多层次社会保障体系。

一份保单 , 承载的是对未来的信心 ; 而平安的服务 , 让这份信心更加坚实。在 " 健康中国 2030" 战略指引下 , 平安人寿承保服务将持续深化服务改革 , 通过更精准的产品设计、更高效的运营模式、更温暖的客户体验 , 让保险真正成为民生保障的稳定器与社会治理的参与者。