" 当初是我太心急，误会了医生，还好你们没放弃，一直耐心沟通，现在孩子的眼睛交给艾维眼科，我特别放心！" 小玲、小月姐妹俩的妈妈，在给孩子完成新一副角膜塑形镜验配后，握着西双版纳艾维眼科医护人员的手诚恳说道。这段跨越误解与信任的诊疗故事，始于一次不经意的沟通偏差，终于专业坚守与真诚相待。

早在几年前，赵妈妈就为姐妹俩在西双版纳艾维眼科验配了角膜塑形镜，希望通过这种科学方式控制孩子的近视发展。但中途因对诊疗细节的不了解，赵妈妈对医生产生了误解，原本良好的就医体验戛然而止，她带着孩子远赴昆明，重新配了角膜塑形镜。

得知情况后，我们没有让这份信任就此搁浅。此后的日子里，医护团队多次主动与赵妈妈电话沟通，耐心倾听她的顾虑，细致解释角膜塑形镜验配的医疗逻辑、复查要点及日常护理的关键细节，一点点化解她心中的芥蒂。真诚的沟通如春雨润物，赵妈妈逐渐放下抵触，同意带孩子回院复查。

复查当天，医护团队为姐妹俩进行了全面的眼部检查，从角膜健康状态到眼轴增长数据，每一项结果都详细解读，同时现场演示了镜片护理的正确操作，解答了她在昆明配镜期间遇到的各类疑问。全程专业细致的诊疗服务、耐心温和的沟通态度，让赵妈妈彻底打消了所有顾，之前的误解也在面对面的真诚交流中烟消云散。

" 对比下来，还是西双版纳艾维的服务更让我安心，医生专业、沟通及时，孩子的近视防控容不得半点马虎，这里才是最靠谱的选择！" 复查结束后，赵妈妈毅然决定，再次为姐妹俩在艾维眼科重新验配角膜塑形镜，将孩子的视力健康托付给我们。

角膜塑形镜作为国家三类医疗器械，验配与随访的专业性直接关系到孩子的眼部安全。艾维眼科始终以患者为中心，用专业的医疗技术、贴心的诊疗服务和真诚的沟通态度，对待每一位患者。从误解到信赖，从疏离到回归，这份跨越距离的认可，是对我们最大的鼓励。未来，我们将继续坚守医疗本质，用专业与温暖，守护更多孩子的清晰 " 视 " 界。