2025 年的商业世界正站在新旧转换的十字路口。在商业叙事重构、科技浪潮席卷的当下，WISE2025 商业之王大会以 " 风景这边独好 " 为基调，试图在不确定中锚定中国商业的确定性的未来。我们在此记录这场思想盛宴的开篇，捕捉那些在变局中依然坚定前行的声音。

11 月 27-28 日，被誉为 " 年度科技与商业风向标 " 的 36 氪 WISE2025 商业之王大会，在北京 798 艺术区传导空间落地。

今年的 WISE 不再是一场传统意义上的行业峰会，而是一次以 " 科技爽文短剧 " 为载体的沉浸式体验。从 AI 重塑硬件边界，到具身智能叩响真实世界的大门；从出海浪潮中的品牌全球化，到传统行业装上 " 赛博义肢 " ——我们还原的不仅是趋势，更是在捕捉在无数次商业实践中磨炼出的真知。

我们将在接下来的内容中，逐帧拆解这些 " 爽剧 " 背后的真实逻辑，一起看尽 2025 年商业的 " 风景独好 "。

根据头部跨境出海服务企业飞书深诺的预测，营销正在成为全球电商以及数字交易的超级数字节点。大会上，飞书深诺集团创始人兼 CEO 沈晨岗也具体指出，下一轮全球化竞争的新内核，将是 AI 的加速度与整体数字基建的重构。

作为已有十多年海外全渠道营销经验的公司，飞书深诺向我们具体展示了如何通过 AI、数据的管理与创新，更高效地推动出海营销。面向未来，提供了满满干货与 Know How。

以下为飞书深诺集团创始人兼 CEO 沈晨岗的演讲实录，经编辑：

今年是飞书深诺服务跨境出海企业的第十二年，可能也是面对不确定性最强的一年，年初的关税巨震每个人都还历历在目。但回首这一年，中国跨境电商行业竟然也再次给出了一张漂亮的成绩单，上半年 1.09 万亿元的出口总额再创历史同期新高，同比增长达到 11.6%。而且，我们同时还看到了大量中国品牌在海外建立了卓越的市场地位。

这使我们必须思考两个核心问题：中国跨境出海企业的韧性来自哪里？以及短期内就能风靡海外的动力来自哪里？支撑这一切当然有产品、价格以及一些运气，但也许还有两个元素不应被遗忘，那就是营销和 AI。

飞书深诺创始人兼 CEO 沈晨岗，图片：飞书深诺

开局：量化推动营销蜕变

可以确定的是，全球的企业家都已经开始重视营销，尤其是数字营销。今年全球数字营销花费超过 8700 亿美元，每个企业家都能意识到，数字营销已经成为商业时代的 " 发动机 "，因为全球数字媒介触点已呈现出低障碍、全方位渗透的态势，这意味着商机就在用户的每次点击和每次留意中。

今天，在线上，全球移动社交媒体的渗透率近 70%，Facebook、TikTok 等平台都拥有多达数十亿的活跃用户，Google 更是占据了全球搜索流量的 90%。在线下，数字户外广告（DOOH）的投入已接近整体户外广告的一半，联网电视（CTV）的广告规模也在 5 年内翻了一番。

这种媒介环境为中国企业触及全球消费者提供了前所未有的便利——营销渠道无处不在，全球市场近在咫尺。

可以确定的另一点是，新一代的中国市场人也已经学会科学营销。过去，营销人员只关注点击量、浏览量等浅层指标，现在则在纷纷推动从消费者认知觉醒到最终购买、再到品牌忠诚度在内的全流程的量化和优化。

在认知阶段，品牌会跟踪 CPM、互动率、粉丝增长等曝光和互动指标；在兴趣阶段，品牌会看重 CTR 和视频完播率等点击和观看指标；到了购买阶段，加购率、跳出率、ROI 等转化和收益指标的重要性不断提升；最后，复购率和推荐率成为品牌忠诚度的有效衡量标准。

仅仅十年前，营销还被认为满是文科生和艺术生的气质，感性、热情、充满感官冲击力；今天，越来越多的理工科气质融入营销，理性、冷静、充满思想说服力。

数字时代的营销版图，既有 " 大开大合 " 的全球触达，也需要 " 精耕细作 " 的数据运营。在构建全球消费者与品牌之间情感连接的道路上，每个人都在思考精耕细作面对的挑战与机遇。

困局：信息爆炸带来三重挑战

趋势令人兴奋，但当数字营销无孔不入时，数据与信息的爆炸式增长也给企业带来了前所未有的 " 三重困局 "。

图片：飞书深诺

第一重困局是信息过载。营销触点越多，信息的维度就越多，数据量的指数级飙升就越迅速。2025 年，全球每 3 个人中就有 1 个人会在网上购物，近 30 亿人的购物点击、浏览、下单、支付、评论、交流等各种行为以及围绕在这些行为周边的营销、回复、直播等等更多行为，汇集成无比庞大的信息洪流。在飞书深诺，我们每天要执行的营销战役就有几十万个，积累的营销数据就达到了 PB 级别。数据是数字时代的石油，但无法高效整合的数据反而是真实世界的负担，我们面对的第一重困局正在于此。

第二重困局是指标迷茫。全链路的数据记录和基础效果衡量不再是技术挑战之后，营销作为数字足迹确实在加速崛起，但大家马上发现值得追踪又能跟踪的 KPI 不但已经太多了，而且还在源源不断地涌现。大家必须开始应对幸福的烦恼——选择。数据如何清洗？转化归因怎么判定？过程指标信息繁杂时，究竟该看点击率 ( CTR ) 还是转化率 ( CVR ) ，是追求曝光 ( CPM ) 还是深度互动（Display）。选错指标等于战略迷失，如何化繁为简成为第二重困局所在。

第三重困局是决策滞后。市场环境瞬息万变，导致营销行动和商业决策往往更难共振。因为目标设定和效果衡量往往无法实时完成，等待数据报表出炉的窗口往往意味着时机已经错过，过多的过程指标进一步提升了抓住核心信息和制定正确决策的成本。当决策变得既 " 不及时 " 又 " 不清晰 "，营销就会像慢半拍的舞者被市场甩在后面。决策是我们在信息面前遭遇的第三重困境。

几年前，科学界讨论的核心问题之一就是维数灾难问题，超出人类想象的维数往往成为人类面对和分析客观世界时的巨大障碍，营销的有效性已经成为典型的维数灾难问题。而过去两年，新兴技术为解决这个问题提供了做好的工具，这个工具就是 AI。

破局：营销 +AI 的双轮驱动

不久前，在中国认真观察了一年之后，我们又在硅谷进行了几个礼拜的考察，我们想看看作为基础技术的 AI 究竟能在太平洋两岸怎样改变各个行业，特别是改变我所在的营销行业。结果令人震撼，就像为引擎加上涡轮增压，AI 正在为数字化的营销插上翅膀，重构营销价值链的工作至少可以会在以下四个方面发生。

革新创意内容的生产方式。过去，制作一支海外广告视频需要一个创意团队几周时间，现在通过生成式 AI 自动化批量生成视频、海报、文案等创意素材的过程既快又好。在飞书深诺，我们曾经花了几年的时间为各种营销素材打标，以前还被质疑是浪费时间，现在才发现这种无心插柳将有助于素材生产的流程革命，从而极大释放创意人员的精力，AI 可以让我们有更大的创意空间。

高效精准收集和管理数据。基础不牢，地动山摇。我们都知道，越基础的工作越重要；但我们也都知道，越基础的工作越耗时间。以前，做用户调研、市场分析必须人工整理大量报表，现在 AI 算法可以给用户打标签分类，并实时汇总和写出洞察，数据整合的效率和精度显著提升。这意味着海量碎片化的数据将变得井井有条，AI 可以让我们有更牢的营销基础。

为营销效果衡量带来革命性变化。通过深度学习和强化学习，我们可以从杂乱的数据中提炼出 KPI。比如 AI 算法可以在用户全路径数据中自动判别哪些触点的转化贡献最大，帮助营销者搞清楚 " 钱到底花在了哪最值 "，让我们对市场更胸有成竹，AI 可以让我们有更准的拓展方向。

提升营销决策质量。AI 可以模拟和评估各种营销方案，以惊人的速度从中选出最优解并根据市场的发展动态调整。比如在广告投放中，AI 可以依据实时反馈自动调整预算分配，有时甚至可以在人类看来差别不大的几个细分市场上同步实现迥异乃至背离的目标，曾经困扰我们的 " 决策慢、决策难、决策难衡量、效果难归因 " 的问题正被破解，AI 可以让我们有更好的业务决策。

当然，要用好 AI 有个前提—— " 数智化基础 "。飞书深诺是市场上最早专题研究和持续追踪出海企业数智化建设及其效果的机构，并将其列为新锐企业成长可持续性的关键衡量指标，相关内容可以在每年末发布的 MeetBrands 报告中看到。也是在这个过程中，我们明确提出扎实的数据整合、智能化的流程重构、以及迭代优化的模型训练是数智化基础工作的三大支柱，是营销 AI 落地成功的 " 内功 "。

要想让营销 +AI 的双轮驱动模式运作起来，包括企业家在内的每个人都要学会将战略目标拆解为算法能够理解的任务，将业务动作量化为算法能够运营的数据，用技术支撑业务、用业务反哺技术，不断试错、不断优化、不断拓展能力边界。

当 AI 融入营销，全球竞争内核也将再次变化。

新局：营销范式的再次迁移

自上世纪末以来，营销范式已经发生一轮深刻变革，从更多依靠资深从业者的直觉和经验转向更多依靠数据和指标，让营销真正开始摆脱对个人感觉的过度依赖，而专注于通过具体指标的持续改善最终提升经营业绩。在这个过程中，营销变得流程化、线性化、科学化和数据化。

现在，随着算法和数据成为更可靠的指南针，营销将迎来又一次深刻的范式改变，从准确归因推动的单点改进转向系统归因带动的全局提升，让营销人获得了系统性建构、分析和提升市场表现的能力，并在 Agentic   AI 系统的帮助下不断拓宽自己的能力边界。在这个过程中，营销将变得系统化、网络化、自动化和智能化。

一个实时闭环的 Agentic AI 系统，就能帮助单一个体实现营销流程中 " 感知 - 决策 - 行动 - 学习 " 的运转，比如 AI 自动更换点击率下降的创意，或者根据用户反馈动态调整出价策略，这已经不是遥不可及的技术目标。这不仅可以让经营者了解每一笔预算都花在了哪里，也让消费者获得了全新的购物体验，跨越时空又充满感情的 " 千人千面 " 将变成现实。

范式转变的过程中，中国企业也实现了从 " 数字基建出海 " 到 " 全球化数字基建提供者 " 的角色转变。我们的企业家们将从全球化 " 信息高速公路 " 上的搭便车者，变成全球数字营销和商业基础设施的构建者，诞生在中国的数字营销核心理念、技术工具和基础架构将为全球贸易提供支撑，这是几代中国企业家追求的商业理想。

在飞书深诺，我们已经为此投入巨大的努力。我们深入思考了营销全流程中的各个环节和所有要点，清晰界定了 AI 技术应用其中的边界和待解决的关键技术问题，全面探索了人类和 AI 合作的情境和要克服的习惯障碍，并从历史数据和人才经验两个维度最大限度地挖掘了智力资源。

就像中国终将为世界生产商品一样，中国也终将出现世界级的企业家，终将诞生世界级的营销平台，终将孕育世界级的营销技术。飞书深诺将致力于此，也希望越来越多的中国企业共同致力于此。