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网约车司机,生意越来越差
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平台司机是哪些人?

打车时习惯与师傅闲谈,遇见的司机师傅们,大致可以描摹为几类。

第一类,他们是家庭顶梁柱,以收益最大化为主,俗称司机界的 " 拼命三郎 "。每天早上 5 点起来充电,23:00~次日 7:00 电费更便宜,充好电 6 点发车,赶早高峰,赚一波早高峰钱,中午大多吃不上饭,午前或下午间隙吃,晚上跑到次日凌晨 1~2 点,23:00 至次日凌晨 5:00 有晚间服务费。他们一个月大约有 1 万~1.2 万收入,若是租车,再扣除 3000/ 月,大约收入 7000 元 / 月~9000 元 / 月。

第二类,他们是家庭照顾者,以灵活就业为主,兼顾家庭和工作。早上 7 点起来充电,充好电 8 点出发,赶早高峰,下午间隙蓄电吃饭,晚上 7 点左右接单前往家里吃饭,照顾家庭和陪伴子女。他们日均收入 400-150=250 元 / 日,月收入 7500 元,除去每月因家庭事务和自身身体不发车的 4~5 天,月收入约 6250 元~6500 元。在他们的过往生活中,经历家庭子女生病却难以请假,双休日无双休,工作难以兼顾家庭的两难之境。尤其是作为母亲,往往肩负着照顾老人和子女的责任,技术、经验门槛较低,时间灵活度高的平台司机也就成为她们再就业,兼顾家庭与工作的可选项之一。" 前几天孩子生病,就没有出车,去医院陪着看病,之前都是家里老人帮衬,现在家里老人身体不太好,得有人替上。"

第三类,他们是家庭年轻辈,以干一份工为主,将开车作为一份工。他们既没有太大为家庭增收入的负担,也没有太多照顾家庭的责任在肩。他们的车上有着个性化的装饰,各类喜爱的摆件,从海贼王到蜡笔小新,从时兴的便捷手机支架到独特风格的纸巾盒,打造出富有个性和生活气息的车载空间。此外还有 " 赛车手 ",喜欢放 DJ 和弯道漂移。

第四类,他们是家庭银发者,以退休再就业为主,司机界的社交达人。偶遇的银发司机,大约 60 岁出头,生活阅历丰富,热情向我们分享过往经历和子女成就。他们家里有妻子、儿子、儿媳妇照顾,出来开车打发打发时间,主驾坐的座椅是尊享版。他们的行为逻辑与小学门口免费发棉花糖的爷爷有些相似之处,不单单是为了赚钱,还为了社会交往和自我价值的获得," 寻个热闹和声响 "。

上述分类仅限于笔者所遇见的平台司机,实际上他们的内部分类更为复杂。他们在家庭中属于不同的身份,承担着不同的责任,却因各种原因进入到平台司机一行,塑造出多元化的司机形象。相较于早先的出租车司机,他们的群体画像及行动逻辑更为丰富。

平台竞争白热化与司机们的生意经

与广州平台司机师傅们聊天有几点感触。

其一,平台竞争愈发白热化,平台司机用时间换钱的利润空间在不断压缩。随着各类平台及司机的加入,用车和出车供需市场发生转向,平台司机接单竞争加剧,单价相应降低。" 拼命跑车的司机,之前可能有 1.5 万 / 月,但近年来失业干司机的人多了起来,加上各大平台多了起来,现在最多一个月 1.2 万 "。作为平台用户的感受,与此前相比,从天河到番禺打车费用大约下降了 5~10 元。

其二,平台市场细分程度不断加深,司机借助动态单价平衡总收入。平台打车不仅有时段细分,还有时节细分。一天中,早高峰、午高峰、晚高峰和夜间行车价格更高,有相关的补贴,客单价更高;一周中," 周一至周四,顾客不够司机分,周五至周日,司机不够顾客分 ",供小于求则单价高,反之单价低,形成波动式的动态单价;一年中,节假日单价更高," 国庆中秋长假期间,翻几页都是 95% 的匹配率,司机接单肯定抢单价高的接 "。国庆中秋没有高速费,但大家都想用车,合理范围内加价用车两方才能有效匹配," 节假日加班还有三倍工资呢,我们也指着年节日多赚些钱 "。

在每日、每周、每年的动态单价之中,平台司机们有着自己的 " 生意经 "。平日借助上下班高峰期和夜间补贴赚得日均总量,比如 300~1000/ 日,节假日则尽可能多跑、多赚,以此来平均月收入,拉高年收入总量。

平台司机的车载生活与日常写照

打车遇见的司机师傅,他们并不只是机械性的开车,也会在车上打造自己的一方天地。

有音乐爱好者,放的歌声也不大,不会盖过导航声和说话声,属于前排独享版,遇见歌单相似的乘客或聊上几句;有听书爱好者,三国演义、水浒传等经典评书,可谓是慷慨激昂;有小说阅览家,一台手机导航,一台手机接单,一台手机看小说,等红绿灯间隙翻一翻书,怡然自得;有群聊达人,路况、车况、接单一切皆可手机群聊,常用家乡话;有社交达人,上车便开聊,从小学逃课聊到中学网吧,从青年义气说到生活不易,下车前还嘱咐我们青春不可浪费,多多体验人生,颇舍不得刚遇上的聊天搭子。

在此过程中,他们有的在主驾驶中隔绝出一道无形空间,通过音乐、听书、小说、群聊在细碎时间里消遣和打起精神,有的将车上的自己和乘客作为一个空间,通过司机与乘客间的闲聊去讲述自己的经历和见闻。不论是何种方式,呈现的皆是他们的工作、生活、休闲共同融合车载空间之中,成为他们的日常生活写照。在写字楼,人们被固定在一个个小隔间,平台司机的师傅们则被固定在主驾驶和车上,本质上都是被固定在限定空间里的劳动者。前者是在固定空间中的固定位置,后者是在移动空间中的固定位置。

每一次坐车,于我们而言是一次路程,对他们而言,则是生活,是生计,是人生际遇。他们不只是我们所见的司机师傅,还是一个个家庭中的成员,是一个个鲜活的,有自己的喜好、感受和独特经历的人。正是一位位具体的人,及其所做的具体的事,组成了他们的日常生活,而他们的日常生活,又以各种方式形塑着我们的日常生活。比如我们从早先挥手拦车到平台打车,从一打即有车的不费脑打车,到高峰期、长途策略性选择拼车和专享车。我们日常生活行为逻辑被塑造的同时,又通过自身行为塑造着他人行为,由此形成他者与自己的社会性交织。由此,组成了我们看得见的实体司机 - 虚拟平台、实体乘客 - 虚拟平台,以及我们看不见的实体用户 - 虚拟平台 - 实体司机的运作网络。

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