12 月 2 日晚，安昌古镇景区发布情况说明：

近日，网络上关于我景区 " 乌毡帽试戴要收费 " 的信息引发关注。针对此次事件暴露的服务疏漏，我们深表歉意！

事件发生后，我们第一时间与涉事商户沟通引导，并立即整改。同时，为满足广大游客想通过乌毡帽拍照留念、感受水乡韵味的需求，即日起，景区在游客中心、六大主题展馆及每艘乌篷船上，增设了乌毡帽免费拍照打卡体验点，欢迎各位游客试戴体验、定格美好，沉浸式感受水乡风情。

安昌古镇素来以 " 最具烟火气的古镇 " 为大众熟知。我们珍视每一位游客的监督、信任与期待，也将以此次事件为契机，持续改进工作、优化服务，努力为广大游客打造更有温度、更可信赖的游览体验。

诚挚欢迎广大游客走进古镇，漫步青石板街巷、乘坐乌篷船穿行水巷、试戴乌毡帽留影、细品绍兴黄酒，沉浸式感受地道水乡的烟火日常。

再次感谢网友对我们的监督和关爱！

此前据纵览新闻报道：近日，演员洪剑涛发视频称，在浙江绍兴安昌古镇试戴一下帽子要 5 元，不买不让试戴。

对此，安昌古镇工作人员回应，已经让商户整改了，每个景点都准备了帽子让游客免费试戴、拍照。也跟商户讲清楚了，若有游客拍照试戴，要明码标价。