钛媒体 App 12 月 8 日消息，京东 App 正式推出 " 市民服务 "，首批覆盖广州、山西（全省）、江苏（全省），用户可通过京东 App 或京东金融 App 搜索 " 京民通 " 办理公积金查询、医保报销、社保缴纳等高频政务事项，同时提供停车缴费、生活缴费等便民服务。该服务深度对接地方政务系统，如广州接入 " 穗好办 "，支持全流程智能办理。此外，京东自研 AI 助手 " 小彤 " 基于 JoyAl 大模型，提供拍照识别、政策解读等功能，并联动 "AI 医生大为 " 等智能体，覆盖民生全场景，助力政府提升数字政务效率。（广角观察）