快科技 12 月 11 日消息，博主 " 汽车 365 热线 " 爆料称，奔驰 S400L 车主徐先生向节目组求助称，车子前段时间差点自燃烧毁，但 4S 店却拒绝退换车。

徐先生表示，车子是他今年 12 月 5 日在奔驰 4S 店购买的，花费 79 万元，刚开了 3 天，12 月 8 日那天刚行驶了 1 公里，车头位置突然冒起了烟。（当时行驶总里程为 40 公里）

看到车辆异常后，立刻从车里出来，打开引擎盖后发现机舱有明火，幸好旁边有交警和路人，在大家协助下把火势控制住了。

事发后，联系 4S 店被对方告知，要等北京总部来人确认起火原因，一开始说要等半个月，后来多次沟通，对方又说下周二就能来。

自己刚买的新车就差点被烧毁，车主徐先生现在的诉求是，希望可以退换车，但 4S 店却拒绝了这个诉求，称不符合三包法。

但根据汽车三包法规，徐先生的车辆，已经满足三包法中要求退换车的时间和里程要求。

后续查明车辆起火原因，需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或其他主要零部件的话，徐先生完全可以根据三包法来进行退换车。