编者按

" 伟大出自平凡，英雄来自人民 " ——发现 2025 物业英雄。本届活动由乐居财经主办，以 " 向阳而生 " 为主题，在全国范围内挖掘物业人的感动故事，旨在持续深入物业企业，用文字和影像记录平凡物业人的不凡事。本期物业英雄候选人：上海永升物业管理有限公司南京分公司工程维护主管李培。

腰系安全绳，手持专业工具，他在百米高空与建筑外墙 " 对话 "，以毫米级的精度修复建筑的 " 伤痕 "，将高危作业转化为千家万户的安心保障。

在南京骋望骊都华庭小区，30 层高的外立面平台上，李培正腰系安全绳、手执工具箱，犹如物业版的 " 蜘蛛侠 "。夕阳将他与身后错落的天际线染成一片金色。

这样的场景，在过去二十年间不断重复。

高空行走

十八岁入行的李培，职业生涯始终与 " 高度 " 相伴。从金鹰大楼到武定门古城墙，众多地标建筑都留下过他高空作业的足迹；他也是南京市首批获得认证的工程高空作业专家。

第一次高空作业，是一次脱离地面的感官启蒙——风在百米高空呼啸，声音与地面截然不同。如今，听声辨位、目视断源已成为他的本能。上千次高空抢修 " 零事故 "，是他用专业写下的安全纪录。

在永升服务南京公司，李培被业主称为 " 物业蜘蛛侠 "。这个称呼不仅源于高空作业的视觉联想，更代表了一种随时出现、解决难题的可靠承诺。

墙面 " 微创手术 "

南京九著坊项目一处高层外墙出现大面积鼓包，30 层以上粉刷层摇摇欲坠。面对这一难题，李培提出了一个大胆方案：" 微创剥离 + 韧性重塑 "。

他带领团队，先用轻型电动铲刀精准清除空鼓层，再配合高压水枪逐层剥离鼓包部位。整个过程严格控制力度，避免震动导致未脱落区域二次开裂。

清除松散层后，通过渗透型界面剂与轻质抗裂砂浆，进行六道工序的 " 肌肤再生 " 修复。

为确保作业期间行人安全，李培采用高空作业网格化防护体系，在施工区域周边拉设双层警戒线，全程防护碎块掉落。修复工作持续一周，最终墙面平整度超预期，并凭借先进工艺大幅提升外墙抗裂性能，成为区域内的标杆服务案例。

从 " 一人绝活 " 到 " 团队精兵 "

进入永升 " 二五战略发展期 " 以来，公司着开始培训员工对客的多重服务力打造，大力发展业主生活 " 刚需 " 的到家服务。李培也开始思考如何将个人经验转化为团队动能。

他创新推出 " 家政服务高空作业标准 "，涵盖空调外机深度清洁、高空玻璃检测等 10 余项自主研发的服务规范。通过调研百余户家庭，他独创三维评估体系，精准提炼出 " 环境适配、技术适配、需求适配 " 的服务准则，让服务更精准、更贴心。

由他带队培训出的 " 全能工程师 " 团队，已覆盖 3 市 20 余个项目，孵化出 15 位获得 " 五星服务认证 " 的技术骨干，真正实现了从 " 一人绝活 " 到 " 团队精兵 " 的质变。

安全绳上的传承

从扎根一线的项目锤炼，到传承技艺的专业带教，李培在二十余年的职业生涯中，亲历上千次高空抢修，始终保持 " 零事故 " 的卓越纪录，并培养了上百名工程师，成为永升服务专业人才梯队建设的关键力量。

凭借 " 听声辨位、目视断源 " 的深厚功力，他能从容应对大理石幕墙毫米级修复、高空管网精准定位等复杂挑战，将高空作业化为技术与勇气的双重展示。

在永升服务南京公司，他带领团队攻克超 300 项高空作业难题，将外立面维修合格率提升至 99.8%，用一根安全绳织就了坚实的安全轨迹。

他的故事，不仅是一位工匠的坚守，更是永升服务品质与专业精神的缩影——那万家灯火照亮的，正是无数如他一般，在平凡岗位上缔造不平凡的 " 永升工匠 "。

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