家长打 14 个投诉电话怒斥医院：那么大的医院，连儿科急诊都没有！

儿科的话题再起争议，这两天激烈万分，每次都是家长歇斯底里，作为医务工作者也是无奈得很。

12 月 15 日，江苏某市级综合性医院一名医务科工作人员发文称：" 一天之内，医院接到了 14 个投诉电话，炮轰我们医院连个儿科急诊都没有。一名家长上了一天班，晚上 8 点才到家，发现小孩高热，39 摄氏度了，赶紧打车到我们医院。到医院后，分诊台护士直接告诉她，去儿童医院吧，我们晚上没有儿科医生，没有急诊。"

" 这话说完，家长顿时炸了。歇斯底里地疯喊‘我小孩都快抽搐了，赶紧找个医生来啊。’护士冷静地说没有，快去儿童医院吧，这边晚上没有儿科了。然后家长向医务科疯狂打了十几个电话投诉，说那么大的医院竟然没有儿科急诊！其实，我们医院本来就没几个儿科医生，能给你变出来一个儿科医生吗？当初有儿科、有医生的时候你不珍惜，现在自求多福吧，综合医院没几个儿科医生了，都去儿童医院排队吧！"

据其介绍，近期一系列儿科负面舆论让他们医院的儿科医生彻底怕了，他们医院儿科年底辞职了 3 位医生，现在一个科室只剩下 1 个返聘的老医生，还有 2 个儿科主治医师。

他坦言：" 我们医院的这个儿科估计是废了，根本撑不起儿科的急诊。现在医院放出的儿科招聘是 5 个名额，到现在为止，只收到 4 个应聘邮件，还有一个是大二的学生瞎投的见习申请，有效申请人只有 3 个，连个竞争者都没有，我们医院的儿科招聘条件是很优越的，有专门的补助，每月能多个几百元，就这都没人愿意来。"

家长歇斯底里怒喷医院没有儿科急诊，本以为这是个例，没想到大部分医院都没有儿科急诊。

12 月 14 日，河北保定一名内科医生认为：" 你问问现在哪个医院还有儿科急诊？除了儿童医院，二级医院几乎全都没有儿科急诊了，三级医院只有那几个头部还开着。儿科当然需要急诊了，但儿科医生的数量撑不起来急诊，有些地区的市级医院连儿科门诊都没有，更别说急诊了！曾经，我们医院晚上也是有儿科急诊的，但儿科急诊的矛盾特别多，投诉、大打出手、互殴互骂成为常态。大夫态度不好、等待时间长了、护士扎针技术不行，都会惹来一顿骂，儿科急诊俨然成了是非之地！最后，取消儿科急诊，4 点半大家下班。终于消停了，投诉也解决了。"

12 月 15 日，广东一名医生认为：" 这只是恶果的初体现，就这还投诉呢，投吧投吧，你终于该知道为啥那么大的综合性医院也没有儿科急诊了吧？投诉频繁，都没有医生愿意去儿科当医生了，家长就自己给孩子看病吧，儿科医生奖金最少、急诊最多、挨骂最多，你不珍惜，现在问为啥没有儿科急诊了？"

放了 1300 号，家长嫌放号多、看病慢！

不想拥挤，那就在基层医院看病，不也挺好？

近日，甲流暴发，儿童患者居多，多省市三甲医院儿科、呼吸科门诊人满为患，候诊区座无虚席、咳嗽声此起彼伏。

上海一名家长就反馈称：" 娃一年级，这一周班上出现了甲流病例，直接被隔离一周。延时课停了，课间大户外做操也取消了，隔离班不能随便走动，上厕所有固定时间，还得等上课后才能去。关键隔离的班太多了，整个年级 15 个班，大半都是隔离班，每次上厕所都要排超久的队，娃说有时候要等好久才能轮到。放学也提前 10 分钟，娃还说班上已经有 10 个小朋友请假，隔壁班更夸张，只剩 5 个娃到校。"

甲流肆虐，可忙坏了儿科医生。据上海电视台新闻综合频道《新闻坊》报道，现在各大医院就没有空闲的，门急诊普遍放号上千个，排队乌泱乌泱的。不说市区的大三甲了，就连郊外的上海金山区医院也是人满为患，复旦大学附属金山医院儿科副主任杜医生在采访时就表示：" 我们儿科门、急诊量大概达到 900~1000 人 / 日。建议家长对孩子要尽量做好防护，如果已经确诊甲流，就不要到处走动，尽量在家隔离。"

在一些小城市，情况同样如此。例如 12 月 10 日，余姚市妇幼保健院就发文表示，随着流感病毒进入高发期，医院儿科门急诊迎来就诊高峰，日门急诊量超过 1200 人次！从白天到夜晚，急诊、门诊儿科候诊区满是家长和患病的孩子，空气中弥漫着紧张与急切。

医院儿科、呼吸科普遍放号上千个，看病排队异常艰难，部分家长产生了不满意见。

12 月 12 日，温州一名家长发视频咆哮称：" 都看看，这就是我们省内有名的医院，竟然差到这个样子！医院没本事还放了 1300 个号源，娃娃发着烧，脸都青了，我抱着站了 4 个小时，还没轮到我们，如果医院真没本事，那就倒闭吧…… "

视频发出后，评论区一句话赢得好评：医院要是真倒闭了，你连排队的机会都没有，如果让你开车几百里去杭州儿童医院，怕不是前面得有 1 万个人排队，知足吧。

1300 个号，医生没日没夜，咬牙坚持，哪怕累的吐血也很难看得完，难道医生就那么想主动看 1300 个号吗？放出一百个号，看完就下班难道不香吗？还不是因为近期患甲流的儿童太多，家长一个劲都往顶级大三甲里冲，为了尽快救治患者，解除病痛，不得不加班加点坚守在工作岗位上！

老实说，家长要是真不想排队，干嘛非要去三甲呢，当地社区医院、乡镇卫生院应对甲流也是绰绰有余的，都挤去了三甲还不想排队，还说医院没本事，这种思想真的太扭曲了。

近期儿科负面事件多发

患者不能理解儿科医生的艰难

儿科医生很崩溃

现在，儿科医生的压力真的超级大，每个孩子都是宝贵的，家长稍有不称心，挨打挨骂的就是儿科医生，儿科是所有科室中最惨的一个科室！又穷又受气！

家长炮轰那么大的医院为什么没有儿科急诊，话说现在儿科医生都想跑，哪有人力资源去支撑一个儿科急诊？

儿科的风评已经差到不能再差了，似乎每个刚毕业的医学生都知道儿科不能去，愿意去儿科的少之又少。同时，现有的儿科医生却还在不断流失，儿科收入低、工作强度大、诊疗难度大，还会面临被患者家属殴打的风险，以至于现在儿科已经成为了最劝退的科室！

例如，在超过 2 万人、至今样本量最大的调研中，28.12% 的医生认为儿科是最劝退科室，不到万不得已不会选择这个科室，这个比例是最高的。

12 月 15 日，四川一名医生就表示：" 就是有这些歇斯底里的家长，所以儿科、儿科急诊、儿科医生，越来越少了，甚至三甲医院都想把这个科室打包扔给妇幼保健院，谁都不想要这个烫手山芋，反正又不挣钱，还净惹出是非。我想说，作为家长，你不了解自己家附近哪些医院有儿科急诊，还反过来炮轰医院，这首先就是失职；孩子出现问题，没有及时送医，也是失职。"

是的，现在儿科医生面临着极大的心理压力，一些医生直言都快崩溃了。

近日，有关儿科医生的负面舆论太多了。

例如，12 月 13 日，据重庆市卫生健康委消息，针对网上反映的重庆医科大学附属儿童医院为患儿注射疑似失效药的情况，经重庆市卫生健康委专项调查组初步调查，当事医生存在违规存储药物情况，不慎将冷藏药物冷冻了起来，造成严重后果，将依法依规严肃处理。

12 月 14 日，宁波卫健委通报，一名患儿在宁波大学附属妇女儿童医院（以下简称妇儿医院）接受心脏手术后不幸离世。

调查组认为，医疗团队对手术风险评估不足、手术操作存在过失、术中出现突发情况未及时告知、术后监护处置有缺陷，具体医疗过错及其责任程度需在医疗事故技术鉴定等完成后予以明确；医院存在医疗质量安全制度落实不到位、风险防范能力不足、应急处置不力、人文关怀缺乏等问题。医院党委书记、院长、主刀医师等多人全被处理。

负面舆论太多，北京儿童医院一名医生就表示：" 最近内外压力很大，给儿童看病真的一点差错都不能出，这对我们要求很高，但给我们的待遇却这么低。连续碰上负面事件，我看到一些人对儿科医生喊打喊杀的，内心焦虑得很，真不知道还能坚持多久。"

近期各大三甲儿科爆满，儿科医生压力陡增，患者又频频不理解医生的艰难处境，好像没人能将心比心为医生们想一想，希望大家都多一些理解吧。

撰文 | 阿拉斯加宝

编辑 |   阿拉斯加宝

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