作者：花花小萌主

在 2025 年的最后一个月，大家都忙着盘点一年的得失营收，在电商领域，商家营收的高低和营销推广密切相关。从单点到连线，从工具到生态，营销产品在 AI 技术的加持下，正在完成 " 一站式智能营销 " 的升级。

12 月 11 日，在上海举行的抖音电商千川大会上，抖音电商千川负责人卢忠浩发布了全新营销产品 " 千川・乘方 "。该营销产品以策略托管、动态智能服务、精准推荐为三大能力，搭建起一站式智能营销体系。

在大会现场，抖音电商还发布了 2 项惠商扶持政策：一是减免电商技术服务费，使用 " 千川・乘方 " 产品的所有订单，技术服务费减免至 0.6%；二是推出百亿优惠券补贴计划，加大发放给消费者的智能优惠券补贴频率与额度，提升转化效率，驱动生意成交，帮商家增收。

图片来源：巨量千川官网截图

抖音电商营销产品发展历程回顾

" 千川・乘方 " 的推出不是一蹴而就的，电商领域竞争激烈，营销产品的创新与迭代速度，直接影响着平台的竞争力和商家的经营转化。

《中国电子商务报告》数据显示，2024 年全国电子商务交易额达 46.4 万亿元（同比增长 3.9%），网上零售额 15.2 万亿元（同比增长 7.2%），连续 12 年稳居全球第一大网络零售市场。

抖音电商作为迅速崛起的电商平台，今年前十个月的 GMV 增速超 30%，全年 GMV 将迈过 4 万亿元关口，而在 2000 年，才刚触及 5000 亿门槛。抖音电商的发展，与其在营销产品方面始终保持着积极进取的姿态分不开。

早期，抖音电商便凭借其独特的短视频内容和直播形式吸引了大批用户关注，为商家的营销提供了用户基础及内容场景。回顾其营销产品发展历程，如 DOU+、巨量引擎、巨量千川等，这些产品在不同阶段满足了商家多样化的营销需求。

图片来源：网络

DOU+ 应该算是抖音最早推出的营销推广工具，官方将它称之为 " 一款美好创作的助推器、商家经营的加速器 "，通过付费推广视频内容，增加视频的曝光量和互动量，帮助商家快速积累粉丝和提升品牌知名度。在当时，由于操作简单，门槛低，成为了很多商家和个人的营销首选。

2019 年，字节跳动正式发布巨量引擎，该营销产品是投放抖音、今日头条、抖音火山版、西瓜视频、穿山甲这些 APP 的广告投放平台，受众人群特别广，算法比较成熟，基本不需要定向，OCPM 智能算法可以帮助优化师找到意向客户。

巨量千川于 2020 年 12 月发布，被誉为抖音营销产品发展的重要里程碑，为抖店商家、MCN 机构等提供一体化营销解决方案。专投直播间和短视频引流直播间，适合自然推荐不稳定、冷启动困难或找不到精准人群的情况。

当然，除了 DOU+、巨量千川，抖音电商在 2018 年推出了达人合作营销平台（星图平台）、2019 年还推出过直播带货专属工具等针对特定场景和需求的营销工具。这些工具不仅丰富了抖音电商的营销生态，也为商家提供了需求化的营销选择。

近期，随着抖音电商千川大会的举行，标志着抖音电商营销产品的创新和迭代已经进入了 3.0 时代。

图片来源：巨量千川官网截图

一站式智能营销体系，" 千川 · 乘方 " 重磅登场

根据抖音电商千川负责人介绍，目前，千川商家增速已经超过抖音大盘，过去一年新增客户 195 万。" 千川 · 乘方 " 作为抖音电商全新的营销产品，正在开启智能营销新时代下的生意增长。这一依托 AI 技术打造的营销产品，通过 " 千策 "、" 千意 "、" 千寻 " 三大核心模块，围绕策略托管、动态智能服务、精准推荐三大核心能力，构建起了一站式智能营销体系，为商家带来了前所未有的降本增效。

1、策略托管：智能决策，解放商家双手

在早期的传统电商营销中，商家需要花费大量的人力物力精力进行市场调研、竞品分析、策略制定等工作，这些工作不仅需要专业的能力，也需要较丰富的经验。商家即使拥有专业团队，人工的投放精度也会受到各种主客观的影响。

" 千川 · 乘方 " 就是基于这样的痛点，推出策略托管功能，依托 AI 技术，根据商品主图，对市场动态、用户行为、商品特性等多维度数据进行实时监测和深入分析，完成 " 全店商品→一键投放→自动测款→爆品 " 的全过程。据悉，某商家在全店托管后，带动全店订单量增长 30%。

在策略托管的功能下，比如中小商家如果遇到经营上的问题，" 千意 " 模块的多智能体工具 " 智投星 " 可实时 " 面诊 " 给出解决方案。抖音电商始终是内容为王，在内容素材方面，" 千意 " 落地了 AI 驱动全链路智能服务，缺营销素材的中小商家，可以利用千意的动态 AIGC 一键生成，哪里不满意就改哪里，依靠内容实现用户需求从 " 理解 " 到 " 预判激发 "。据悉，该工具每天能产出 100 万— 200 万条营销素材，可帮助中小商家节省大量制作成本。

图片来源：千川大会视频截图

2、动态智能服务：实时优化，提升营销效果

电商市场瞬息万变，人力不可尽达，这个时候就需要找一个强大的智能外援。" 千策 " 模块可实现预算和 ROI 等的一体化智能调度，一旦发现某个指标出现异常波动，系统会立即进行分析和诊断，并自动调整营销策略和投放参数。这对于那些团队规模小、精力有限的中小商家而言，可以实现从 " 人脑算人工投 " 到 " 智能 Agent"。

在操作层面，商家设定好预算和 ROI 目标之后，剩下的预算分配（内容、佣金、达人、服务、商品、发券）、计算管理、出价调整（增效出价、实时调优）、选品优化等工作，都可以由千策系统来完成。

抖音电商千川客户策略负责人还特地提到了和达人合作的动态智能服务案例。商家可以借助 " 千川星选 " 来提升内容能力，通过 " 千川发需求→星图对接达人出素材→投放后按效果扣费 "，帮商家低成本获得优质达人内容，确保商家花出去的每一分钱都 " 投有所值 "。

图片来源：千川大会视频截图

3、精准推荐：精准触达，提高转化效率

精准触达，意味着要精准识别目标受众，在合适的时机，通过有效的渠道，传递定制化的信息和内容，实现商家与用户的高效沟通和转化效果。能够‌提升商品传播与运营转化效率‌，优化用户体验，增强商业价值。就像诸葛亮草船借箭，与其说是 " 神机妙算 " 的结果，不如说是精准触达的典型案例。

" 千川 · 乘方 " 也有着相同的 " 神机妙算 "。以 " 千寻 " 为例，其具备智能推理能力，依托抖音电商庞大的用户数据和先进的 AI 算法，可以对用户的行为习惯、兴趣爱好、购买能力等多维度信息进行深入分析，构建出精准的用户画像，从而更好的理解用户偏好，并据此预判消费需求，帮助商家打有准备之战，给商家带来增量。

据悉，精准推荐功能够激发多样化的需求场景，如短视频内容场景、直播互动场景、商品搜索场景等，进行个性化的推荐，提高广告的曝光率和点击率，实现跨场景的精准投放，与抖音电商的内容场与货架场相协同，提高营销转化效率。

图片来源：千川大会视频截图

根据抖音电商发布的测试的数据来看，在 " 千川 · 乘方 " 功能之下，商家订单质量提高，直播间退款率降低 5%-15%；直播间业务增长更加稳定和可预期，结算 GMV 上涨 5%-10%。

" 千川 · 乘方 " 正在引领电商营销智能化浪潮

" 千川 · 乘方 " 的 " 全新 " 主要体现在 AI 技术上，根据抖音电商业务策略与技术负责人介绍，" 千川 · 乘方 " 是基于 LMC3 推荐大模型，懂用户、懂商家、更懂内容。该模型也代表着，电商营销正朝着智能化、自动化、个性化的方向加速迈进。

首先，体现在技术融合带来的智能升级。前文提到过，在策略托管方面，" 千川 · 乘方 " 引入了先进学习算法，根据历史数据和市场趋势，自动实现全成本覆盖、全流量触达、全预算分配；动态智能服务则能全程自动优化营销活动，无需人工介入；在精准推荐方面，利用高精细的用户画像和场景识别技术，实现更加精准的个性化推荐，提高用户的购买转化率和满意度。

图片来源：千川大会视频截图

其次，是应用场景带来的需求覆盖。除了现有的短视频、直播等营销场景外，" 千川 · 乘方 " 还将不断拓展其应用场景，从单点场景到全域场景进化，满足更丰富的营销需求，让创意生产，从 " 慢周期 " 到 " 高效能 "。

最后，是生态协同构建的共赢格局。抖音电商营销产品的发展离不开与商家、达人、服务商等各方合作伙伴的紧密合作。" 千川 · 乘方 " 为各方合作伙伴提供更加稳定、高效的营销平台，能够吸引更多的商家、达人和服务商加入到生态中来，形成良性循环。就像大会上所说，一次投放，商家可便捷合作多达人，达人挂车更主动，推动各方合作伙伴的共赢发展。

图片来源：千川大会视频截图

结语

从 DOU+ 到巨量千川，再到如今的 " 千川 · 乘方 "，抖音电商的营销产品从被动等待到全天主动响应，让商家成本做 " 减法 "，生意有 " 乘方 "。以策略托管、动态智能服务、精准推荐等三大能力，帮助商家降低营销门槛，提升营销效率；精准触达目标用户，提高转化率；借助平台优势，提升品牌影响力。

抖音电商全新营销产品 " 千川 · 乘方 " 的发布，意味着抖音电商在智能营销领域跨出了标志性的一步。通过持续提升智能水平、拓展应用场景、加强生态建设，朝着智能化、自动化、个性化的方向狂奔，引领电商营销的未来方向。