远川研究所 5小时前
连锁餐饮的“中间地带危机”
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完美公式的不完美困境

西贝的公关危机暂告段落,但消费群体对预制菜的反攻倒算还在继续。这场大规模声讨中,餐饮业难兄难弟的命运神奇地产生了分野:

一边是老乡鸡、大米先生等中式快餐,尽管一些菜品从制作流程到口味都把预制写在了脸上,依然被打工人奉为牛马友好食堂;萨莉亚更是凭借正宗日本意大利预制菜,被捧上神坛。

另一边是一大批和西贝相似的餐厅,成为舆论集火点。

2025 年 10 月," 太二酸菜鱼下单六分钟上桌 " 的消息登上热搜 [ 1 ] 。尽管太二火速澄清,鱼都是新鲜的,只不过中央厨房当天集中现杀统一配送。但门店的反应是诚实的," 超过四人不好接待 " 的标语悄悄撤下,新店座位变成家庭友好的六人位。

此后,一连串 " 类西贝 " 餐厅列队在社交媒体接受公开处刑,理由不外乎 " 预制菜卖现制价格 "。从 2020 年海底捞悄悄涨价开始,顶风涨价就成了餐饮业年年考年年错的题型。

有趣的是,被骂得最凶的,似乎集中在一批餐饮业的 " 中间地带 "。

中间地带,既要又要

绝大多数 " 类西贝 " 餐饮品牌,几乎都位于行业的一个 " 中间地带 ":特点是客单价不高不低,百元附近;门店规模不多不少,500 家左右。比如:

西贝,门店 470+,客单价约 98 元

小菜园,门店 700+,客单价约 60 元

绿茶餐厅,门店 500+,客单价约 60 元

太二酸菜鱼,门店 560+,客单价约 73 元

海底捞,门店 1200+,客单价 97.9 元

大部分有一定知名度、定位正餐的连锁品牌,基本都在这个区间内。只有海底捞凭借常年冠绝餐饮业的客单价和翻台率,以及破千家的门店,成为餐饮老板心中的白月光。

在 " 中间地带 " 的两端,是两幅截然不同的面孔:

光谱的一端,是老乡鸡为代表的平价快餐,特点是单价低规模大。依靠极致标准化、5-20 元的低单价以及冠绝同行的翻台率,在全国范围快速扩张。这类餐饮品牌门店规模大多在 1000 家以上,客单价不会超过 30 元。

光谱的另一端,是以新荣记为代表的高端餐饮,特征是店少价格贵。这类烹饪原教旨主义者和预制菜属于两个宇宙,月薪 10 万的米其林大厨、提前一个月的预约和四位数的人均消费,组成了这类餐厅的标签。

光谱这两端的餐厅,不仅有迥异的门店规模与人均消费,他们所代表的经营模式也不同。

平价餐饮的经营思路是" 标准化预制菜 + 加盟制扩张 ",在门店环节尽可能压缩烹饪流程,品牌把投资放在上游供应链,比如养鸡种菜、建设中央厨房,门店的扩张交给加盟商完成。

比如老乡鸡的大部分备菜工作都由供应链执行,香辣鸡杂、梅菜扣肉、番茄炒蛋预制菜系经典菜品以半成品形式送达门店,厨房照着说明书翻炒 / 蒸煮就能上菜,大到烹饪火候和时间,小到抹布折叠方式,上面都规定好了 [ 2 ] 。

这种模式的好处是由加盟商承担房租人力成本,但需要给加盟商让利,虽然扩张速度快,利润空间也相对有限。

高端餐饮与之相反,经营思路是" 高客单价 + 非标直营 "。新荣记摘下米其林 11 颗星,27 年只开了 40 家店。创始人张勇坚持 " 可以卖贵点,不能骗客人 " [ 3 ] 。

当一周速成上岗的老乡鸡大厨对照烹饪手册,给每道冬瓜炖海带精确放上 0.8 克味精、1g 灵魂葱花时,新荣记正在东海组建捕捞船队,在灶台上演绎烹饪技法的勾芡与激情。

这种模式下,只有直营门店才能控制出品质量,而且,无论是原材料采购还是厨师培养,都不具备规模化经营的可行性。尽管单店利润空间可观,但也是典型的现金流生意,很难做大估值。

超级行家 | 梁宁 x 新荣记张勇:高端中餐走向世界,腾讯视频

与这两端对应," 中间地带 " 其实是一种 " 两头占便宜 " 的经营思路:既利用了平价餐饮标准化扩张快的特点,也一定程度享受了高客单价和直营模式的利润空间。

海底捞是这种经营思路下极致的产物:一边向上游整合供应链,把原材料环节握在手中;一边用 " 火锅 " 这个非常适合标准化的品类迅速扩张,换来了资本市场非常高的估值。

通过稳定供应链和中央厨房快速扩张,海底捞和它的学生们提供了一套 " 中档正餐 " 的完美模板:价格不低,体验像样,流程可控,扩张空间巨大

与之对应,是一个中餐标准化的黄金时代。

中间地带的狂奔

2015 年九毛九遇到经营瓶颈,决定开拓新品牌。创始人管毅宏敲定了三个要素 [ 4 ] :一要好吃,二产品不能多,三要标准化程度高。

管毅宏最终选定酸菜鱼,原因是重口味、易烹饪、食材健康。烹饪环节,太二将一道酸菜鱼制作划分为涮菜、焯熟、淋油、摆盘等几个步骤,由不同的厨师负责,流水线作业 [ 5 ] 。

食材方面,鱼肉采用佛山的新鲜淡水鲈鱼,只选肉质细嫩的背部,处理成 0.2 厘米厚,7 厘米长的鲜鱼片 [ 6 ] ;酸菜只用云南芥菜,在传统陶罐中控温控湿腌制一个月左右。

为了稳定原材料供应,九毛九和广东湖北两家鲈鱼供应商合作建厂,和四川酸菜供应商合作腌制基地。所有食材都均经九毛九在广东、海南和湖北建设的中央厨房集中处理,当天配送,能辐射周边 200 公里门店 [ 7 ] 。

现成的鱼片 + 现成的酸菜 + 统一辣度的汤底,六分钟上菜已经算侮辱中央厨房效率了。

市售的太二酸菜鱼料包也有清晰的处理步骤

这种整合供应链 + 标准化扩张的模式,在当时撞上了一个史诗级的历史进程:商业地产的高速增长。

回看中间地带餐厅们的发展历程,2014 前后是一个重要的时间:小菜园在 2013 年成立,西贝 2014 年开始翻倍扩张,绿茶餐厅初现网红潜质走出杭州也是 2014 年,太二酸菜鱼开出首店是 2015 年。

与之对应,2014 年全国暴增 500 家购物中心,创下了历史纪录。

面对电商冲击,购物中心的交租大户服装百货被打的一个比一个惨,商场急需寻找新的佃户,难以被线上取代的服务型消费被纳入视野,餐饮业规模大产值高,交租能力强,成为商场重点招商对象。

2014 年,刚好是购物中心内餐饮业态平均占比首次突破 25%,取代服饰成为最大租客。

而对连锁餐饮来说,自己和购物中心的关系就像晨光文具和小学门口,商场为连锁餐饮 " 聚拢 " 了分散的客流,支撑起了不俗的人均消费水平。

按照赢商的数据口径,2014-2017 年,新中式餐饮在购物中心的占比逐渐提升。太二、西贝、绿茶等成规模的餐饮品牌,频频出现在各大购物中心的首批入驻名单中。

乘着商业地产的东风,标准化的连锁正餐一路高歌猛进。2016 年至 2018 年,太二酸菜鱼的复合年增长率达到 182.3%,2019 年上半年实现收入 5.38 亿元,成为九毛九集团重要的增长引擎。

同期,太二酸菜鱼的翻台率高达 4.9,比海底捞略胜一筹。

然而经历一轮疫情洗礼,蜜雪冰城在狂欢、肯德基在下沉、新荣记在复苏,唯独狂奔的 " 中间地带 ",似乎撞上了一层隐形的天花板。

中间地带的瓶颈

过去一年,中国餐饮行业出现了一种 " 他们都不带我玩 " 的景象:

平价餐馆老乡鸡、西式快餐必胜客都在扩张,连锁正餐组成的 " 中间地带 ",似乎卡在了 "100 元客单价,500 家门店 " 的红线上。

具体来说,这种 " 涨不动 " 体现为翻台率的失守。

翻台率是一个跨门店检测餐饮企业经营效率的指标,如果门店规模扩张的同时翻台率不变甚至提高,就说明门店增加没有稀释单个门店的经营效率。

2019 年后,以海底捞为代表," 中间地带 " 的翻台率和门店规模 " 脱钩 ",门店扩张开始稀释单店效率,大部分品牌都选择放缓开店甚至关店,保住单店效率。

经历多年高速增长,连锁化正餐似乎遇到了两个瓶颈:下沉不动,涨价无果

" 中间地带 " 的扩张逻辑大多来自海底捞那套 " 城市包围农村 "。在一二线形成品牌影响力力,再向低线渗透,把标准化优势吃透。

但下沉市场不是中式连锁的无人区,而是本地餐饮的优势区。低线城市不仅有一批强势的区域品牌,还有大量高性价比的现制小店。

而在大型城市,商业地产供应进入平缓期,新店会挤压原有门店的客流,两者叠加,导致门店增长乏力。

从各大餐厅的经营看,大家可能意识到了这个问题,不约而同在客单价上下功夫。反映到消费者的感知层面,就是 2020 年后,几乎每年都有至少一个涨价被骂上热搜的餐厅。

但从结果来看,大部分餐厅的客单价并没有如愿提高,反而在下滑。四年来,太二的客单价不升反降,从 79 元跌到了 70 元。绿茶每年推出 150-200 个新菜,但客单价依然停留在 65 – 70 元之间。

一方面,菜品的预制和精简虽然提高了标准化程度,但由于厨师烹饪环节的缺失,也让菜品牺牲了生产加工环节的附加值

举例来说,西贝主打 " 牛羊肉 + 各式碳水 " 的西北菜,烹饪手法相对简单,好处是易于标准化,坏处是缺少卤鹅头这类稀缺食材,也没有文思豆腐这种刀工(没有说西北菜不好吃),当成品价格脱离原材料成本太多,会客观上给消费者 " 不值 " 的感觉。

另一方面,消费者对中档餐饮的心理价位也许有一个潜在共识,一旦突破这条红线,对客单价的情绪就会借由预制菜宣泄出来。

连锁餐饮中间地带本该是一套几近完美的生意公式:它在规模和利润之间找到了完美的平衡,在消费者的购买力和资本市场的预期中摸索出了黄金分割点。

可它偏偏生在以食为天的中国,预制公式撞上了文化和心理的极限。

尾声

144 小时免签颁布后,Travel to China 摇身变为 TiKTok 新晋流量密码。随着重庆轻轨和古城水乡成为撞车度极高的题材,新一批旅游博主们另辟蹊径,走进中国超市和菜市场拍摄日常生活。

每次镜头对准生鲜区,评论区都有观众发出灵魂质问:为什么中国的新鲜蔬果这么便宜?

在菜篮子工程实施的第 37 年,中国的人均蔬菜消耗量冲到了全球第二,仅次于农业大国乌克兰。追求 " 新鲜 " 是国人刻入骨髓的本能:

20 块钱吃顿预制老乡鸡相安无事,但吃 100 块的预制酸菜鱼和冷冻西兰花?对不起,这种苦怕是只有美国人能吃。

某种程度上,这何尝不是一种甜蜜的烦恼。

参考资料

[ 1 ]   太二回应门店活鱼现杀争议:鲜活门店现有 68 家,明年完成所有门店调改,澎湃 · 新闻

[ 2 ]   有的人月薪两万,只敢在老乡鸡点两个菜,远川研究所

[ 3 ]   新荣记:27 年只开 40 多家店,凭啥成为米其林收割机?,央 · 广网

[ 4 ]   太二酸菜鱼创始人:我们一点都不 " 二 ",红餐网

[ 5 ]   从烤鱼到酸菜鱼,一条鱼里藏着万亿生意,红餐网

[ 6 ]   太二门店稳步扩张,多品牌战略有序推进,申万宏源研究

[ 7 ]   九毛九(上):" 太二 " 肥鱼的养成心法,海豚投研

[ 8 ]   西贝贾国龙的供应链之战,中国企业家杂志

[ 9 ]  " 冒险家 " 贾国龙:创造一个无论如何都不可能发生的未来,每经新闻

[ 10 ]  2024 中国餐饮业年度报告

[ 11 ]   小菜园:大众便民餐饮领军品牌,门店扩张提速,太平洋证券

[ 12 ]   社会服务行业周报:南美中东非潮玩渗透空间广阔,补贴收缩茶咖龙头强势增长,开源证券

[ 13 ]  " 太二商业模式可复制性 " 的投资逻辑经受挑战,华兴证券

[ 14 ]   九毛九:短期翻台率难见起色,门店扩张恐受限,下调至 " 持有 ",浦银国际

[ 15 ]   九毛九:优化门店模型,关注经营拐点,国元国际

[ 16 ]   绿茶集团:中式融合菜引领者,打造高性价比餐厅,招商证券

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