西卡德高智慧零售体系

未来产业在上海有哪些具象化、可感知的落地载体？上海可以为全国的数智场景创新提供哪些可复制、可推广的经验？自 11 月启动的《IT 时报》"2025 数智上海十大场景 "TOP 20 场景日前出炉。从 12 月 11 日起，这些优秀场景通过《IT 时报》微信公众号、视频号、澎湃号、抖音号等全媒体矩阵，进入展播环节。

TOP 20 场景展示结束后，经过专家评审、网络投票，《IT 时报》将最终评选出 "2025 数智上海十大场景 " 以及各类单项奖，作为独具上海特色的创新实践和成就对外传播，让数智之光照亮城市发展的每一个角落。

从 " 卖产品 " 到 " 建生态 "  

让中国经验成为全球答案

参评项目：

西卡德高智慧零售体系

参评者：

西卡德高 + 腾讯云

一个从零起步的建筑材料新产品，如何在 15 年里成为中国该赛道的 " 隐形冠军 "？

一家跨国公司在中国的另辟蹊径，如何成为全球总部竞相来访的 " 亮点 " 项目？

一家以大工程、大基建项目闻名的传统建材巨头，如何在线培训数百万装修师傅，将 " 好工匠 " 的颁奖典礼搬到人民大会堂？

没有数字化平台，这一切不可想象。

53 岁的江苏沭阳贴砖师傅周其江，迎来了职业第二春。这两年，他带着家人和徒弟组成的五人班组，靠着过硬的手艺在县城 " 搬砖 "，实现月入十万，订单已经排到了半年后。

从普通贴砖师傅成为县城 " 大拿 "，周其江的秘诀是西卡德高专为全国装修师傅打造的 " 好工匠 " 平台，不仅提供专业的施工技能指导，应对超大瓷砖等复杂工艺挑战，更是通过积分奖励、荣誉榜打榜机制，为师傅们打造了一整套职业赋能体系。如今，全国已有 700 万装修师傅在这里成长为 " 工匠 "。

走进西卡德高上海专卖店，映入眼帘的是铲子、滚筒、刮刀等组成的工具墙，这里是西卡德高在中国的首家智慧零售店，通过西卡德高与腾讯云共建的智慧零售体系，借助大数据、物联网与 AI 技术，用 SCRM（社交客户关系管理）、营销云、云店小程序等数字化工具 " 装修 " 而成，实现数据统一回流与整合，不同地区、不同门店，都可以构建出最适合自己的智慧零售系统。

西卡德高浙江嘉兴工厂坐落于钱塘江入海口，占地 80 多亩。这里，是西卡德高在全国产能最高的工厂之一，实现了从原材料进厂到产品出货的全流程数字化管理和自动化生产。55000 平方米的厂区一共只有 42 名员工，一条生产线只需要三名员工，人均产值超 619 万元。

通过与腾讯合作，工厂打造了全流程数字化溯源体系，为每件产品赋予 " 数字身份证 "，构建起从生产线到消费端的全链路追溯网络，完成从 " 智慧零售 " 到 " 百万师傅 " 再到 " 绿色工厂 " 的信任闭环。

15 年前，已经在大基建、汽车工业领域全球领先的瑞士百年企业西卡开始尝试在中国发展 " 第三条曲线 " ——进入民用建筑行业。如今，西卡 BFM 将独一无二的 " 中国故事 " 讲到了全球舞台。这是一场零售思维的变革，是从 " 卖产品 " 到 " 建生态 " 的转型，是中国样本的 " 逆向输出 "。

排版／ 季嘉颖

图片／ 西卡德高

来源／《IT 时报》公众号 vittimes

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