2025 年是澳门回归祖国 26 周年，中国东方航空与澳门航空在上海 - 澳门航线上推出航班互相签转服务。该举措将为往来沪澳两地的旅客提供更加灵活便捷的出行选择。

据悉，此次双方推出的 " 互相签转服务 "，是指购买了东上航或澳门航空实际承运的 " 上海 - 澳门 / 澳门 - 上海 " 直飞航班机票的旅客，在行程需要调整时，可在原出票渠道申请将航班签转至另一家承运人执飞的航班（注：特价票等不可变更客票除外，签转时需依原客票规则办理并补足可能的票价差额）。

例如，旅客小李在东航 APP 预定了东航 17 时 25 分从浦东机场飞往澳门机场的 MU9991 航班，但出发途中遇到特殊情况晚到机场。由于该航班是东航当天最后一班，小李只能放弃当天行程或退票重买，选择十分有限。新服务上线后，小李无需放弃行程，只需拨打东航 95530 服务热线提交变更申请，按规定支付相应手续费及可能的票价差额，就能便捷签转至同天 20 时 45 分起飞的澳门航空 NX101 航班，从而继续行程。

这是两家航司首次推出全渠道自愿签转服务，能实现客票自由变更执飞日期和班次（客票有效期内均可变更），帮助有变更出行需求的旅客守住重要行程。

目前，东上航每周执行上海 - 澳门往返航班 78 班，澳门航空每周执行 56 班。双方已基于该航线现有的运营规模，建立了相应的服务保障流程与合作机制。未来，双方将持续关注航线运行情况，不断优化服务流程，为旅客提供更为便捷高效的出行体验。