鞭牛士
12 月 19 日晚,罗永浩在社交平台发文,吐槽大金空调售后费用过高。
罗永浩称,他在上海租住的 200 多平米房子装了 7 个大金空调内机,换季时联系官方客服上门清洗,却遭遇了 " 每说句话都翻白眼 " 的服务态度。
并且得到客服告知,大金空调滤网设计寿命为一年,无法清洗只能更换,加上整机清洗费用,每年需支付约 15000 元。
罗永浩进一步表示,让他更费解的是,客服现场演示更换滤网仅需 " 一抠一推 " 的简单操作,却要收取 283 元安装费,被质疑费用合理性后,客服还回应 " 可以不清洗不换滤网 "。
从罗永浩晒出的单据来看,更换滤网加清洗的费用合计超 1.4 万元。
面对有网友建议 " 你就无脑大金空调就可以了 ",罗永浩直接回怼 " 相信你的无脑不是自谦 "。
并直言即便自己收入超过 99% 的中国人,面对这样的售后费用也感到压力巨大,还调侃 " 大金难道只卖给超级富豪 "。
此外,近期罗永浩还在朋友圈公开吐槽上海电信。
罗永浩表示,自己搬到上海开了电信的独享千兆宽带,但半年多来实际速率大多时候不到 100 兆,修了好几次都只管用三五天。对此,罗永浩放话,如果不能解决就要在网上发疯了,希望上海电信宽带多保重。


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