开了定速巡航，突然刹车失灵！最终车主只能在交警的帮助下，以时速 115km/h 狂奔 490 公里，历时 4 个半小时，直至燃油耗尽。

事发后，网友们除了点赞交警的全程护航，也对事故车辆和事故原因不停追问。但由于厂家要求 " 要赔偿就不能向第三方透露相关内容 "，至今事故原因依然是迷雾重重。

12 月 17 日，23 岁司机马世华驾车从兰州返回宁夏途中，开启定速巡航后突发故障——定速巡航无法关闭，刹车失灵，车速维持在 115 公里 / 小时。他紧急联系 4S 店，尝试多种方法均告失败。

" 当时所有能想到的方法都试了，实在走投无路才求助交警。" 报警后，他开启双闪并持续鸣笛，遇到超车困难时只能用应急车道强行超越。

十余辆警车与路政车辆全程开道护航，最终车辆行驶了 490 公里后燃油耗尽，车速从 100 公里 / 小时逐步降至 30 公里 / 小时，历时四个半小时才平安停稳。停车后的他浑身发抖，被搀扶上救援车。

有网友对比车辆细节后指出涉事车辆为奔腾 B70 车型，该品牌车辆全系销售了 100 多万辆，马先生的这款车销售了 20 多万辆，售价处于 10 万元区间。

目前，故障车辆已拖至 4S 店。马先生表示，这辆车购买仅一年多，花费 13 万余元，他要求退车退款，并赔偿车上两人共 5 万元的精神损失费。

然而，协商过程几经波折。4S 店同意退车退款，但赔偿金额开始仅同意 2 万元。" 昨天谈到深夜九、十点，厂家最后同意赔偿 4.5 万元。" 但要求不能向第三方透露相关内容，马先生认为这一要求不合理。

目前他已将车辆贴上封条，希望官方或第三方权威机构介入调查故障原因，马先生表示 " 这是人命关天的重大安全问题，还有那么多其他车主在使用同款车辆，我不能拿了个人赔偿就了事！"

针对此事，也引发不少争议。

有网友质疑是司机驾驶问题，因为 " 巡航面板与刹车同时失灵的概率太低了 "。

也有网友认为是车辆问题，因为 " 司机很难在交警的护持下，保持 115 公里 / 小时的速度狂飙 4 个小时，中途一次刹车都不踩。"

此事目前还在等待官方结果。

今年 2 月，湖北一高速路段有车主报警称定速巡航失速，其车速一直保持在 90 公里 / 小时，最终在车辆售后人员远程指导下，通过长拉手刹启用紧急制动，让车辆逐渐减速得以成功降速。

有业内人士提醒，" 在复杂的交通环境、恶劣的天气条件下，以及在下坡路段行驶时，最好不使用定速巡航功能。"

来源：星河商业观察