12 月 26 日消息，据媒体报道，徐女士今年 9 月在 LV 线下门店购买了一双价值 9250 元的 LOUS 露跟运动鞋，她穿着这双鞋步行约 10 分钟后发现双脚破皮，发红肿胀。

10 月份，因伤情恶化，徐女士前往复旦大学附属中山医院进行治疗，被告知需通过整形手术处理疤痕。徐女士多次联系 LV 线下门店，要求退货并进行相应赔偿，对方仅同意更换鞋子，目前双方尚未协商达成一致。

相关页面显示，LOUS 露跟运动鞋采用拼合素色和 Monogram 帆布，鞋带之上还有可爱的猫咪形象，其使用隐藏式弹力结构，方便穿脱，还有经典的路易威登标识，点缀柔软橡胶外底。

据悉，这双鞋由意大利制造，采用帆布材质。LV 提醒，产品采用的材质精致易损，需要悉心养护，为保持外观常新，请避免与粗糙物品或表面摩擦。

闲置时请将鞋履放在随附的毛毡收纳袋中，并存放在凉爽、干燥且通风处。请避免接触水、含酒精物质（香水、溶剂等）或油类物质（化妆品），并避免接触粗糙表面，如果鞋履不慎遇水，请务必在鞋楦上彻底晾干后再进行清洁。