对各大 AI 实验室而言，2025 年是消费级产品集中发布的一年。OpenAI 推出了数十项 AI 功能——包括 GPT-4o 图像生成、独立版 Sora 应用及群聊功能；Gemini 发布了多款爆火的图像和视频生成模型（如 Nano Banana 和 Veo）；Anthropic、Perplexity、xAI、Meta 等其他实验室也纷纷推出新的面向消费者的工具，涵盖聊天、编程、搜索、图像生成等多个领域。结果如何？可谓喜忧参半。

总体而言，AI 使用率呈上升趋势。但在通用助手领域，绝大多数消费者仍只使用一款产品。今年大部分时间里，ChatGPT 的周活跃用户中，仅有不到 10% 的人会去尝试其他大型模型提供商的产品。Yipit 的数据显示，消费支出也同样集中——在 ChatGPT、Gemini、Claude 和 Cursor 这几款产品中，仅有 9% 的消费者会为超过一款的订阅服务付费。虽然大语言模型助手之争或许并非 " 赢家通吃 "，但目前的态势更像是 " 赢家占据绝大多数市场 "。

2023 年，ChatGPT 成为史上最快达成 1 亿周活跃用户数（WAUs）的产品，此后持续保持着庞大的用户基数，跨平台周活跃用户数预计达到 8-9 亿。在网页端，Gemini 的规模约为 ChatGPT 的 34%；在移动端，这一比例为 40%。在用户参与度和留存率方面，ChatGPT 同样占据主导地位。根据 Yipit 的数据，ChatGPT 的日活 / 月活比（DAU/MAU）为 36%，几乎是 Gemini（21%）的两倍；此外，ChatGPT 桌面端用户的 12 个月留存率为 50%，同样是 Gemini（25%）的两倍。

不过，近几个月谷歌加大了投入力度，Gemini 也取得了显著成效。根据 Yipit 的数据，ChatGPT 桌面端用户同比增长 23%，而 Gemini 的这一增速高达 155%。而且在过去五个月里，即便用户基数已有所扩大，Gemini 的增长率仍在持续加快—— Nano Banana 等新图像模型是这一增长的主要推动力。

Gemini 的另一大亮点是付费用户。其专业版订阅服务同比增长近 300%，而 ChatGPT 的这一比例为 155%。尽管 ChatGPT 的免费用户留存率明显高于 Gemini，但两者的付费用户留存率却大致相当—— ChatGPT 的 12 个月付费用户留存率为 68%，而根据最新用户群组的数据，Gemini 的这一比例为 57%。

除了数据所呈现的情况外——今年谁赢得了消费者的心智份额？我们梳理了本年度的重大进展，并预判了这些模型公司在 2026 年的发展方向。

主要大语言模型助手的月度网页端用户数；ChatGPT 与 Gemini 月度网页端用户数同比增长趋势数据来源：Yipit

OpenAI

ChatGPT 在今年年初仍是绝对的市场主导者。3 月，该产品推出的 4o 图像生成功能成为本年度首个爆火的功能（还记得那场大规模的吉卜力风格图像生成热潮吗？），峰值时期每小时新增 100 万用户。OpenAI 本年度的消费级产品战略是，通过现有的 ChatGPT 界面推出新模型和新体验。

具体例子包括：Pulse（每日资讯更新）、群聊（Group Chats）、录音转录（Record）、购物研究（Shopping Research）、任务管理（Tasks）和学习模式（Study Mode）等全新体验，而智能代理（Agent）和个性设置（Personalities）则是对 ChatGPT 常规使用场景的功能优化。但我们认为，这些新体验在使用率或留存率方面均未真正 " 脱颖而出 "。在现有 ChatGPT 界面的限制下，很难打造出一流的产品体验。

ChatGPT 还在加大投入，致力于成为个人工作管理平台。今年，该产品推出了 " 连接器 "（Connectors）功能，用户可授权 ChatGPT 访问各类办公应用（如 G Suite、微软办公套件、Notion、Stripe、Slack 等），使其能够获取上下文信息并执行相关操作。此外，ChatGPT 内置的智能代理（Agent）理论上可以帮助生成演示文稿和分析报告，但根据我们目前的测试，该功能略显缓慢且存在一些漏洞。

不过，在新界面探索方面，有两个例外情况表现突出。第一个是 Sora，该产品今年推出了独立应用。作为一款创意工具，它取得了巨大成功，全球下载量已超过 1200 万次。但作为社交应用，它的表现则稍显逊色——根据 SensorTower 的数据，其 30 日留存率不足 8%，而顶级消费级应用的 30 日留存率通常在 30% 以上。

ChatGPT 的第二项产品拓展是其浏览器 Atlas。该产品入局稍晚，在 Perplexity 的 Comet 和 The Browser Company 的 Dia 之后才推出，但它功能强大且执行出色。目前 Atlas 仅支持 Mac 系统，根据 Yipit 的数据，仅有不到 5% 的 ChatGPT 用户访问过 Atlas 的下载页面，因此其实际使用率可能仍然较低。

展望明年，我们将重点关注 OpenAI 在 " 应用程序 "（Apps）功能上的发展——这是该公司推出的全新基础设施，允许第三方开发者在 ChatGPT 内构建各类体验。如果这一功能取得成功，ChatGPT 有望成为十多年来首个真正意义上的全新消费级平台。但与此同时，该公司也将面临与 " 连接器 " 功能类似的挑战，即如何提供足够的空间来打造极具吸引力的消费级体验。

Google

自 Bard 时代以来，谷歌已经取得了长足进步。2025 年，该公司在新模型和新产品方面都有重大动作。与 OpenAI 不同，谷歌为新产品创造了更多发布渠道和应用场景——既会在 Gemini 及其他入口（如 AI Studio、Labs、Flow）中推出模型，也会打造独立的产品体验。

在模型领域，谷歌凭借 Nano Banana 和 Nano Banana Pro 两款产品引领了消费级 AI 潮流。据谷歌副总裁乔希 · 伍德沃德（Josh Woodward）透露，Nano Banana 推出首周便生成了 2 亿张图像，并为 Gemini 带来了 1000 万新用户。尽管在纯粹的使用量上稍逊一筹，但谷歌的 Veo 3 视频模型在融合视觉与音频生成方面，堪称 AI 视频领域的突破性里程碑。

在产品层面，NotebookLM 或许是谷歌成功推出新界面的最佳范例。该产品最初于 2024 年 9 月爆火，且使用率至今仍在增长——截至 11 月，其网页端用户数同比增长超一倍。今年 5 月推出的移动端应用，目前月活跃用户数（MAUs）已达 800 万。此外，该产品还在持续迭代，新增了幻灯片生成、视频概述和信息图表制作等功能。

谷歌今年还推出了多款其他产品，但反响相对平淡，例如 Portraits、Doppl、Whisk、Gems 等。不过，与 OpenAI 将所有功能 " 硬塞 " 进 ChatGPT 的做法不同，这些产品并未扰乱 Gemini 的核心体验。它们能够独立发展、自生自灭（就像 NotebookLM 那样取得成功！）。目前最需要改进的地方其实是产品的可访问性——用户很难弄清楚该在哪里获取这些新产品，以及需要什么样的账户才能使用。

谷歌在将 AI 嵌入核心产品方面取得了一些进展，不过这一过程相对缓慢。目前，Gemini 已集成到 Chrome 浏览器中，可直接与网页内容交互。其他重要更新包括：Gmail 中的 " 帮我写 "（help me write）和 " 帮我安排 "（help me schedule）功能，以及 Google Meets 中的 " 帮我记笔记 "（take notes for me）和实时语音翻译功能。现有的谷歌办公套件（Google Suite）拥有显著的分发优势，但相较于目前的集成式 AI 功能，这些产品的原生 AI 版本或许能带来更强大的使用体验。

谷歌在模型领域创造了多个高光时刻，Gemini 的发展势头也在逐渐增强，而 NotebookLM 则持续成为主流消费级 AI 应用中的一大亮点。尽管如此，由于未能提升产品的可访问性，谷歌也错失了不少良机。

展望明年，随着 ChatGPT 对搜索业务的持续冲击，我们将关注谷歌是否会将 AI 更多地融入核心产品体验中。今年 5 月，谷歌搜索首次推出了 AI 模式（AI Mode），但根据 Yipit 的数据，仅有约 2% 的周活跃用户会使用该功能。谷歌最近演示了一款名为 Disco 的功能，该功能可将用户的搜索标签重新整合为交互式的自定义网络应用——这或许是我们见过的谷歌在核心用户界面创新方面最大胆的一次尝试。

Anthropic

Anthropic 仍专注于 " 专业消费者 "（prosumer）群体，尤其是其中的技术型用户。该公司几乎所有面向消费者的产品更新均集中在 Claude 内部或拓展 Claude 的使用场景（如 Chrome 浏览器插件 Claude for Chrome、桌面端应用 Claude Desktop）。

Anthropic 推出了多款功能强大的办公核心工具，其中最引人注目的是 Skills（技能）和 Artifacts（成果库），这两款功能显然是为更资深的用户设计的。Anthropic 也是各大实验室中首个推出专门功能用于生成幻灯片、文档和模型的公司——根据我们的测试，其产品比 ChatGPT 的 Agent 功能更快、更可靠。

此外，Claude 终于补齐了 ChatGPT 早已具备的部分核心功能，包括语音模式（Voice Mode）、记忆功能（Memory）、网页搜索（Web Search）以及研究功能（Research，即 ChatGPT 深度研究功能的同类产品）。不过，这些功能的推出更像是为了满足行业基本要求，而非为了吸引新用户。

展望明年，我们预计 Anthropic 将继续加大对 Claude Code 的投入——该产品在推出六个月后，年化营收率已达 10 亿美元。此外，我们还预计该公司将推出更多专为同类用户设计的产品，例如一流的数据分析界面或其他相关工具。

Perplexity

Perplexity 今年同样聚焦于专业消费者群体，但更侧重于技术门槛较低的 " 高效能用户 "（productivity hacker）。该公司今年最重大的产品发布是 Comet（堪称首款真正意义上的 AI 浏览器）和电子邮件助手（Email Assistant）。尽管这两款产品均未成为主流爆款，但 Comet 的用户数已超过 100 万，且仍是我们最青睐的 AI 浏览器。

继去年年底推出 AI 购物助手后，Perplexity 在电商领域的创新仍在持续。今年，该公司推出了一款全新的对话式电商代理，以及一款可将照片转换为数字分身的虚拟试穿工具。

该公司于今年 3 月宣布，其年化营收率已达 1 亿美元，付费用户使用率同比增长 6 倍，月活跃用户数超 2000 万。Perplexity 的一系列收购举措或许暗示了该公司明年的资源投入方向——他们收购了职场社交平台 Read.cv（LinkedIn 的竞争对手）、专业消费者创意工具提供商 Visual Electric、智能代理基础设施公司 Invisible，以及外部数据源转大语言模型连接器提供商 Carbon。

xAI

Grok 今年的发展可谓突飞猛进。1 月，xAI 推出了 Grok 的独立应用——在此之前，它仅作为 X 平台（原 Twitter）的聊天机器人存在。7 月，xAI 推出的 " 伙伴 "（Companions）功能（初期包含 Ani 和 Rudi 两个角色）引发了广泛关注。在此之前，大多数 AI 伙伴仅提供语音交互功能——而 Grok 凭借全动画角色形象和颇具争议的个性设定，彻底改变了这一领域的格局。

8 月，xAI 在 Grok Imagine 功能中推出了自研的图像和视频生成模型。此外，该公司还定期发布具备新功能的更新版本——目前 Grok 已支持带音效的文本转视频和图像转视频功能（包括唇同步语音）。就功能升级速度而言，这或许是我们见过的最快纪录。

根据 SensorTower 的数据，Grok 的用户量从年初的零增长至 12 月中旬的 950 万日活跃用户（DAU）和 3800 万月活跃用户（MAU）。此外，Grok 与 X 应用的整合也更加深入——用户现在可以长按时间线动态流中的任何图像，使用 Grok 对其进行编辑或制作成视频。

我们预计 Grok 明年将带来更多新功能，尤其是在长格式内容或更具互动性的内容方面。埃隆 · 马斯克（Elon Musk）已公开表示，预计在 2026 年底前，Grok 将推出一部 " 可观看 " 的电影和一款 " 出色的 "AI 生成游戏。此外，Grok 在 X 应用中的作用可能会进一步扩大——埃隆表示，未来 X 平台的算法将由 Grok 模型控制，通过读取和分析用户浏览的内容，为用户匹配可能感兴趣的帖子。

Meta

Meta 今年的发展则波折较多。该公司于 4 月推出了一款名为 Meta AI 的独立应用，旨在为用户提供 AI 助手聊天服务。但这款应用直到 6 月才意外爆火——当时有用户发现，部分年长用户的聊天记录被意外分享到了主发现动态流（Discover feed）中。

今年 9 月，Meta 与 Midjourney 达成合作后，对 Meta AI 应用进行了重新上线，新增了 "Vibes" 功能——一个可滚动浏览的 AI 生成短视频流。尽管这款应用的表现（此处双关 "Vibes" 功能名，意指整体表现）并不算惊艳，但 Meta AI 应用的用户量仍保持着稳步增长，且增长主要集中在美国以外的市场。根据 SensorTower 的数据，截至 12 月中旬，该应用的日活跃用户数为 420 万，月活跃用户数为 2660 万。

今年，Meta 众所周知地挖角了一支明星研究团队，且凭借其现有的应用矩阵（Facebook、Instagram 和 WhatsApp）拥有巨大的分发优势。目前，我们已看到 Meta 开始将 AI 模型整合到这些产品中——例如 Instagram Reels 中的 AI 翻译功能——我们期待明年能看到该公司带来更多新动向。

初创企业的定位何在？

尽管模型巨头们动作频频，但我们对初创企业在消费级 AI 领域的潜力从未如此乐观。如今，大型实验室的关注重点已十分明确：

（1）模型本身的研发——这只会让应用层企业受益；

（2）主要通过现有产品推出新功能和新界面。

这为那些致力于打造专属消费级体验的创业者留下了巨大的发展空间。模型公司既缺乏相关直觉，坦率地说，也没有足够的精力和资源在核心竞争力之外的领域进行创新。此外，ChatGPT 即将推进第三方应用的发现与分发功能，消费级 AI 领域的创业者甚至可能从中受益。

我们已经看到了许多成功案例——一批脱颖而出的消费级 AI 产品已斩获数百万用户，且营收增长速度前所未有，例如 Replit、Gamma、Character AI、Suno、Eleven Labs、Manus、Krea、Lovable 等。这些产品均拥有具有明确定位和专注场景的界面，能为消费者提供模型公司自身产品所不具备的超强功能。