继此前对 " 黑红也是红 " 出手,限制争议流量变现后,抖音又有了新的目标。近日,抖音电商更新与升级平台规范,旨在更好地治理以 " 打假 "" 测评 "" 揭黑 " 等形式为名,故意蹭热点引发争议后不当获利的账号。

新规中指出,如账号发布缺乏事实依据的 " 打假 "、" 测评 "、" 揭黑 " 等内容,且多次被投诉下架,平台将关闭其内容加热与商业变现功能,包含但不限于内容推广、电商带货、星图商单、广告合作等。同时新规中还明确,打假、测评他人内容、商品时,应避免在相同行业售卖同类商品或相关知识付费课程。据悉,新规已开始试运行,并将于 2026 年 2 月 1 日起正式生效
抖音电商此举的目标已经再明显不过,那就是整顿 " 职业打假人 "、治理 " 假打假 " 等乱象。当然,打假并未被禁止,只是必须建立在证据确凿、程序合法的基础上。毕竟电商行业的健康发展既需要商家自觉,也要有外部监督力量的规范参与。
事实上,抖音电商这次盯上 " 假打假 " 等乱象并不奇怪,毕竟在电商行业从增量竞争迈入存量博弈的阶段,平台生态的健康度已经成为决定市场竞争力的一个重要因素。可以看到,从告别仅退款到推出各种惠商举措,近年来各大电商平台普遍不再明显偏向消费者,而是从单一管控转向多方协同,更积极地扮演一个中立的角色。
如果说真正的用户监督与创作者专业测评,是电商行业不可或缺的 " 免疫系统 ",那么 " 假打假 " 则是异化的寄生虫。其往往是通过缺乏依据的负面内容,利用吸引消费者对特定行业或商品的关注与焦虑,完成从 " 公域流量 " 到 " 私域变现 " 的窃取,本质上是一种披着正义外衣的流量套利和不正当竞争。
这一模式的恶果,无疑是双向的破坏。一方面,通过莫须有的指控或刻意放大瑕疵,恶意诋毁竞争对手声誉,为自己或关联商品扫清市场上的障碍,这不仅损害了具体商家的利益,也挤占了优质内容的流量资源,会导致平台内容生态的劣币驱逐良币。
另一方面,它也是对用户信任的 " 竭泽而渔 ",将进一步加剧消费者与商家的冲突。对于抖音电商而言,信任是连接其内容与交易的核心纽带,一旦信任缺失," 全域兴趣电商 " 的战略布局就将失去支撑。用知名职业打假人王海的话来说," 打假是为人民服务,瞎打和假打是违法犯罪 "。

其实对于任何一个电商平台而言,整顿 " 假打假 " 都是是维护消费者信任的必然。并且在一众电商平台中,凭借直播电商起家的抖音电商,或许是这种乱象的最大受害者。
毕竟 " 假打假 " 的泛滥与直播电商的兴起不无关系,甚至直播电商的独特土壤催化了这一模式的 " 繁荣 "。
众所周知,直播电商作为 " 内容 + 交易 " 的融合,具有即时性、强互动性、多主体参与等特征。而这些在提升交易效率的同时,也放大了打假行为异化所带来的危害。例如在 " 看到即听到,心动即下单 " 的直播间,当用户陷入打假带来的情绪高点,可能就会直接被无缝引导至下方的购物车链接,形成冲动消费的闭环。
又比如直播电商往往涉及商家、主播、MCN、平台等多个主体,责任划分复杂。异化的 " 打假人 " 往往会利用这一漏洞,通过 " 选择性追责 " 来实现索赔目的,他们既可以针对商家的商品标签瑕疵投诉,也能抓住主播的口播发难,还可以指责平台的审核不力。
另一方面,近年来带货主播的不断翻车,本就给直播电商这一模式带来了信任危机,自然也就给了别有用心之人可乘之机。
不过尽管抖音电商治理 " 假打假 " 乱象有充分的合理性与必要性,但在实际推进的过程中,仍面临着正当维权与恶意索赔的边界界定、规则执行的公平性与精准性等挑战。而这些挑战的本质,其实是平台在 " 保护消费者权益 "、" 维护商家利益 "、" 履行监管责任 " 三者间的平衡,稍有不慎便可能引发新的矛盾。
有趣的是,小红书近期似乎也面临流量异化的困扰。从某种程度来说," 假打假 " 乱象之于抖音电商,就如同避雷贴乱象之于小红书。
【本文图片来自网络】


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