虎嗅APP 01-06
“小单快返”时代,谁在用AI,帮客户更快下单?
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" 现在的外贸生意,已经不是利润高低问题,而是生存维度的比拼。"

在刚过去的虎嗅智库「502 线上同行」第 56 期闭门研讨会上,Sureway 董事长赵世尉的一番话,引发线上数百位品牌负责人的共鸣。在逆全球化、小单快反以及极致性价比的夹击下,时尚产业正被迫进入一场效率极限战。

面对这场不可逆的生产力变革,华东知名箱包制造商 Sureway 联手凌迪科技 Style3D,从研发打样这个成本浪费最严重的环节切入,通过 3D+AI 重构企业竞争力,成功将实体打样成本降低 40%。

在会上,Sureway 董事长赵世尉、凌迪科技 Style3D 首席运营官陈鑫平分别从企业实践与行业变革视角,深入拆解这一案例,并共同探讨了 3D+AI 在箱包、鞋服等多个产业的落地路径。

从 " 数字样品 " 切入,突围低价内卷

在传统箱包的研发流程中,一个款式,从设计到下单,要经历采购、出格、制作、寄样、修改、确认等多个环节,若不能一次确认样品,所有流程都得推倒重来,单款开发成本高达数千甚至上万元。

过去,欧美市场的大订单可以摊薄开发成本,如今订单小单化已成常态,同样的开发费用却很难回收。在订单碎片化新常态下,如何减少样品数量与轮次、提升款式 " 下单率 ",成为外贸企业必须解决的难题。

Sureway 选择对浪费最严重的研发打样环节 " 动刀 ",将实物样品确认转向虚拟样品确认。并根据对新技术的接受度与价值,将客户分为以下四类:开发轮次多、确认周期长的 " 痛点 " 型客户;对新技术相对开放的类 " 尝鲜 " 客户;被动观望但不抵触的 " 跟随类 " 客户;以及路径依赖强的 " 较保守 " 客户。

赵世尉选择先啃硬骨头,将第一类客户作为试点,并设立硬性条件," 实际样品最多做 2 轮;所有非实质性修改全部通过 AI+3D 进行可视化确认;但承诺提供无限次的数字化修改,直至客户满意。"

结果是双赢的。在这一过程中,不仅团队在高强度实战中迅速积累技术能力,客户也在快速响应中感受到 3D+AI 落地价值。在成功服务首批试点客户并积累经验后,推广至第二、三类客户就变得顺利很多。而对于第四类偏保守的客户,Sureway 并不强求,则利用一年两次客户年度拜访的机会,现场演示生成与实体几乎无异的 " 数字样包 " 形成视觉冲击,逐步推动他们的转变。

当然,技术落地离不开组织与流程的重塑。Sureway 重构了研发 SOP,将传统 " 先打样、再确认 " 的线性流程,转变为 " 设计 - 出格 -AI+3D 呈现 - 反馈调整 - 确认 - 打样 " 的数字优先流程。这意味着,在动刀裁剪面料之前,90% 的修改已在云端完成。新流程看似步骤增多,但 3D 调整确认极快,往往只需一两天;而旧流程虽看似简短,却因反复制作实物样品,实际耗时与成本极高。

图:Sureway 开发流程应用 3D 前后对比

当然,落地并非一帆风顺。箱包在结构复杂度、面料柔韧度、五金质感还原等方面,远高于服装。" 仅仅是金属锁扣的冷硬质感,我们就和 Style3D 团队磨了两周。" 赵世尉坦言。但正是这种对细节的极致追求,才让数字样包具备了真正的商用价值。目前,Sureway 实物打样比例已降至 40% 以下,客户确认周期从两周缩短至两三天。同时,数字样包模式不仅提升了效率,也增强了客户对 Sureway 的专业认同,构筑起更稳固的合作关系。

用 3D 约束 AI,让灵感落地产业

如果说 Sureway 是前线实战派,那么凌迪科技 Style3D 则提供了变革的技术底座和底层能力。

凌迪科技 Style3D 首席运营官陈鑫平指出,2025 年将是 Agent 元年,AI 能解决的业务问题正呈指数级增长,但生成式 AI 本质上是概率模型,擅长 " 给灵感 ",但存在不可控的 " 幻觉 "。对于制造企业而言,交付的东西必须准确、可控、可生产,并承载企业自身 DNA。

图:AI+3D overview in fashion

3D 的价值,正在于提供这种硬约束。凌迪科技 Style3D 自 2022 年起深耕 3D+AI 融合,逐步构建起了从设计、打样、营销到交付的端到端完整数字链路:设计端打通制版、建模、面料数字化,建立起涵盖从 2D 制版、成衣建模到毛织建模的完整链条,解决设计与生产的断层营销端依托 AIGS 能力,将 3D 模型一键生成图片、视频等直接可用的素材,实现 " 所见即所得 ";硬件层面,通过结合面料扫描仪、一体机等硬件保障高精度物理参数还原同时,结合云协同与数字资产管理平台,实现跨地域高效协作。

图:凌迪科技 Style3D 的 AI+3D 的技术应用方向

凌迪科技 Style3D 的这套 " 所见即所得 " 的体系,将时尚产业从 " 线性开发 " 转变为基于数字孪生体的 " 并行协作 ",让灵感真正落地的同时,也大幅释放了生产力。

圆桌碰撞:关于 AI 落地的真实痛点与解药

在研讨环节,在虎嗅智库内容负责人主持下,针对来自软通动力、立元集团、特斯拉、腾讯、希音、小米、江铃汽车等企业及高校代表的疑问,两位嘉宾也进行了详细回复:

Q1:时尚行业当前核心痛点是什么?哪些环节最适合 3D+AI 落地?

陈鑫平认为,消费市场呈 K 型分化,高端与大众消费持续,中间层消费承压。企业的关键在于构建持续 5-10 年的差异化竞争力。" 好产品是差异化竞争力的核心。" 凌迪科技 style3D 的 3D+AI 解决方案就聚焦于产品设计研发环节,帮助企业打造符合自身 DNA、精准匹配目标客群的好产品。

赵世尉补充,技术方案在企业中的落地还需满足两大条件:一是客户能接受,二是成本可控。落不了地,客户不买账;成本下不去,企业就没有竞争力。

Q2:如何搭建团队保证技术方案顺利落地?

赵世尉结合自身实践回应,项目成功落地的基础在于打造一个具备坚定信心与足够耐心的团队,并构建能力互补的人员架构。团队中需新老结合,背景互补。既要有深扎行业的懂工艺与应用的人、也要有懂代码和技术的人,要有经验丰富的老手带队,也要有思维活跃的新人加入。此外,持续激励团队、并将客户使用后的正反馈及时给到团队,建立起团队的成就感,也至关重要。

陈鑫平进一步补充,除了技术与能力,团队的价值观同样重要—需要一种 " 持续的乐观和有信念感的做事 " 态度来面对挑战。

Q3:落地过程中的主要难点与解决方案?

陈鑫平坦言,主要难点有三:一是技术本身仍在持续进步,像服装纺织这类关乎 " 衣食住行 " 的大产业,其科技化突破并非一蹴而就,目前仿真度虽已达 95 分,但在如皮草、特殊金属质感等复杂工艺的极致还原上仍有提升空间。

二是,AI 技术产品能力与千差万别的企业实际应用场景之间,需要大量的、深度磨合;第三,行业中既懂技术又深谙业务的应用型人才供给,无论在专业度还是数量上,都与爆发增长的需求存在差距。

解决方案在于 " 磨 "。通过具体的合作项目,不断改革 SOP 流程与优化人才结构。以凌迪科技 Style3D 为例,后台由顶尖院校的算法与开发团队攻坚底层技术,但更重要的是前台,需要依靠一大批扎根行业的 " 老兵 " 来解决实际应用落地问题。只有前、后端紧密配合,在实战中不断磨合、才能实现突破。

Q4:企业如何迈出落地的第一步?

陈鑫平建议:先想清楚 " 想做什么、能做什么 ",设定阶段性目标,由小到大、从简到繁逐步推进,并重视人才与文化保障。

赵世尉补充: 项目主理人的信心高于一切。 基础能力可以慢慢练,但主理人必须有必成的决心。同时,不要闭门造车,一定要引入客户参与,形成 " 正反馈闭环 "。

结语

从 Sureway 的克制推进到凌迪科技 Style3D 的技术普惠,时尚产业的 AI 变革已经从概念阶段进入 " 砍成本、抢订单 " 的实战深水区。

在生产力变革面前,没有一家企业可以置身事外。与其等行业完全透明后被迫跟进,不如在变革初期寻找属于自己的技术杠杆。AI 变革不是终点,而是重塑核心竞争力的必经之路。

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