没有任何违规，账户突然被停用，新年伊始又有卖家遭受 " 重创 "。

大量账号被停用

近期，多位卖家反馈，大量亚马逊巴西站点和加拿大站点的账户被停用，截止目前，仍有部分卖家陆续收到类似邮件通知。

在亚马逊官方提示中，停用的核心原因被归结为：系统检测到相关账户长期未产生销售记录。对于多数卖家而言，这些站点起初仅是被 " 顺便开通 " 或注册北美联合账户时自动激活的，几乎从未真正运营过。

图源：谷歌

平台表示，卖家需更新收款方式、身份资料等核心信息，完成验证后方可重新激活。

看似合理的 " 补档要求 "，却引发了行业广泛热议。

三重原因剖析

事实上，这类以 " 激活销售资格 " 为由的合规核验并非个例，在账户长期休眠、关键信息过期或缺失等场景下，亚马逊的自动风控系统常会触发类似流程。

休眠站点的清理与优化。多数被停用账户长期无运营记录、关键信息缺失。平台通过这次行动清理存量闲置账户，本质上是对平台资源的优化配置。

按照亚马逊《服务商业解决方案协议》的规定，若账户在特定站点连续 12 个月无任何销售活动且未主动关闭，平台有权要求重新验证或暂停销售权限。

合规与 KYC 核验的周期性推进。平台正加强全球站点的合规审查，早在 2025 年 6 月，就有亚马逊客户经理提示卖家，加拿大站后续可能参考欧洲站模式，上线系统化 KYC 验证流程。

加拿大站的最新 KYC 要求十分严格，需要提供企业法定注册名称、完整的股权架构、母公司信息以及持股 25% 以上自然人的全名与出生日期等文件。

技术层面的系统异常。部分卖家反映验证页面加载缓慢、反复跳转，提交资料后状态更新不及时，出现 " 资料已交但仍显示停用 " 的情况。有卖家在咨询客服并经技术部门介入处理后，其巴西站账户才恢复正常。

卖家忧心忡忡

面对突如其来的停用，卖家们最焦虑的并非被停用站点本身，而是美国等核心盈利站点是否会受到连带影响。

但得到的回复却出现了矛盾，官方经理表示，即便不操作上述验证，通常也不会对美国站及其他站点产生影响。但客服则给出 " 可能影响 " 的保守提示。

尽管亚马逊官方明确表示 " 如果不打算在亚马逊加拿大站点上销售，则无需采取任何行动，此操作不会影响在其他亚马逊店铺的销售 "，但账户团队又建议卖家尽快完成验证，强调多国店铺并行时，及时处理可规避不必要的连带影响。

但还是建议各位卖家做好应对策略，以备不时之需。

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