AI 仿冒、" 特供 " 售假、私域骗老……直播电商乱象丛生,严重侵蚀消费信任。近日,市场监管总局与国家网信办联合发布《直播电商监督管理办法》,将于 2026 年 2 月 1 日施行,为万亿级直播市场划定法治红线,彰显监管层精准规制新业态的坚定决心。
乱象倒逼规制升级,数据是最直观的注脚。市场监管总局数据显示,2024 年全国平台接收直播带货投诉举报达 40.2 万件,同比增长 19.3%;其中,社交种草类平台投诉增速高达 3 倍,短视频类平台增长 48.8%。从 AI 仿冒公众人物带货 " 翻车 " 后权责扯皮,到私域直播售假难追溯、MCN 机构 " 只抽成不担责 ",诸多监管盲区亟需制度补位。
新规之 " 新 " 恰在精准破解这些沉疴积弊,用全链条责任闭环织密监管网。其一,给虚拟主播系紧 " 法律缰绳 ",明确 AI 数字人直播需全程亮明身份。落实 " 谁运营谁负责 ",彻底终结 " 技术无责、主播甩锅 " 的罗生门;其二,撕掉私域直播的 " 隐身衣 ",要求平台对入驻商家实名核验。即使朋友圈带货,售假行为也将被精准追溯;其三,捆牢 MCN 机构的责任链,明确签约主播造假时机构需依法连坐。杜绝 " 赚快钱、甩责任 " 的行业歪风,遏制 " 特供 " 售假等虚假营销乱象。这张 " 全主体 + 全流程 " 的监管网,精准筑牢行业信任底线。
良法善治,落地为要。让新规真正发挥效力,需精准发力:监管层面可探索 " 直播合规分 " 制度,将信用评级与流量推荐直接挂钩,让诚信者获曝光、失信者被限流;平台需摒弃 " 流量至上 " 思维,在算法设计中加权 " 差评率 "" 退货率 " 等诚信指标,使优质主播脱颖而出;同时,简化维权流程,降低消费者举证成本,打通维权 " 最后一公里 "。
" 泼天的富贵 " 只是一时,没有规矩不成方圆。用法治清除行业 " 魑魅魍魉 ",才能令直播电商告别 " 野蛮生长 ",迈向 " 清朗提质 " 的新赛道,让优质内容对接真实需求。
新规的价值不止于 " 清场 ",更在于确立数字消费时代的新基准:当 " 合规分 " 比 " 人气榜 " 更能决定流量走向,当 " 回头客 " 比 " 爆单量 " 更被算法珍视,一场从 " 流量竞赛 " 到 " 质量深耕 " 的行业变革方算真正启航。


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