红星资本局 01-09
钱交了、单锁了,万元购置税兜底竟变积分?有极氪车主称被“背刺”:还没验车就要求付款,跨年后却称无法补贴!极氪回应:问题基本解决
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2026 年起,新能源汽车购置税减免优惠正式从 " 免征 " 调整为 " 减半征收 "。为刺激消费,2025 年年底,超 20 家车企推出了购置税 " 兜底 " 补贴方案,承诺 " 如因车企原因导致车辆跨年交付,车企将承担购置税差额 "。这成为影响车主在年底下单的重要因素。

不过,近期有极氪车主向红星资本局反映,极氪销售在 2025 年 12 月底要求未验车就支付尾款以配合提前开票,否则无法享受购置税优惠。对跨年交付的车主,仅给予极氪商城的积分代替购置税补贴。

对此,1 月 8 日,极氪相关负责人向红星资本局表示,相关问题已基本解决。

资料图 图据视觉中国

极氪跨年交付

车主称购置税兜底政策 " 成空 "

1 月 8 日,北京的王小姐告诉红星资本局,2025 年 10 月,她下定锁单了一辆极氪 001,采用分期付款的方式,订单价 25 万余元,购置税约 1.1 万元。

2025 年 12 月 25 日,交付人员通知,车辆即将上产线;28 日晚上六点通知,车辆配车下线待发运;30 日通知车辆已发运,预计 3-5 天到达交付中心。

2025 年 12 月 31 日,王小姐完成了银行贷款的线上预审,当晚交付人员就电话沟通能否先开发票," 说车辆已经配车下线,符合付款开票的条件,且车辆已经到店,否则无法兜底购置税。"

当晚 9 点,王小姐来到极氪交付中心。" 门口停着一辆运输板车,上面的新车还没全部运下来。司机说我订的车刚到地下车库。这批车实际上是统一在 1 月 1 日早上入库。"1 月 1 日早上 9:56,极氪 App 才弹出交付通知。

王小姐在 1 月 1 日收到的交付通知 受访者供图

王小姐本想当场开票,但由于车还没撕膜、没做 PDI 检测(出厂前检查),且交付中心已经下班只剩店长,当天无法验车提车,于是当晚只签署了购车合同,支付了分期首付,没有开票。她原计划 1 月 1 日提车,但交付人员电话通知,要等待购置税兜底政策的细则,暂缓提车。

王小姐认为,是因极氪的原因导致跨年交付,但 1 月 4 日得到的方案是赔偿购置税等额积分;1 月 7 日给出的新方案是车主取消原订单重新下单,车价抵扣 8000 元 + 差额积分。" 我就想主张抵扣车价尾款。"

陈先生则是因为坚持 " 先验车后付尾款 ",一直等到 1 月 4 日车辆才抵达交付中心,导致车辆跨年交付,无法获得购置税补贴。2025 年 12 月 27 日,他下定的极氪 001 刚下线,交付人员就通知他立即支付尾款以便在 2025 年内开票。未支付尾款的,属于消费者原因造成 2026 年开票,极氪公司不发放购置税补贴。

陈先生认为,车辆 1 月初才到店,是极氪运输的原因,符合购置税兜底政策的条件。极氪将 " 消费者放弃验车权 " 作为享受补贴的前置条件,是在利用霸王条款误导消费者。此外,极氪汽车明知 2025 年底前无法交付,仍宣传兜底购置税,诱导消费者下单,事后又拒绝履行承诺,其行为涉嫌虚假宣传和消费欺诈。

极氪此前公布的购置税补贴 " 兜底 " 方案

在车质网、黑猫投诉等平台上,有数十名车主表示,自己在规定期限内锁单,但跨年后极氪官方却表示无法直接兜底购置税。王小姐告诉红星资本局,她所在的北京就有 20 多名极氪车友的购置税补贴 " 成空 "。

极氪回应:

2025 年内车辆未到店的订单可享受补贴

1 月 8 日,极氪相关负责人向红星资本局表示,购置税补贴相关问题已基本解决。" 前期监测到,内部也反馈了。现在应该处理得差不多了。"

据介绍,极氪提供两种解决方案:对于 2025 年内下单,因极氪原因导致车辆未能在 2025 年 12 月 31 日前运抵车主所在城市的订单,车主可正常享受购置税兜底政策;对于车辆已在 2025 年 12 月 31 日前运抵,但因用户个人原因未能在年内完成付款开票及提车的订单,则无法适用上述兜底政策。相关车主可享受极氪在 2026 年 1 月公布的对应车型购置税补贴权益。

红星资本局获悉," 运抵车主所在城市 " 的时间点,是以车主收到站内信的时间为准。" 车辆入库后,门店会做完车辆检查,车辆检查通过后,客户会收到一封站内信,通知他车辆到店并完成检查,可以提车了,以收到通知时间为准。"

也就是说,王小姐与陈先生的情况都能正常享受购置税补贴。

对于 " 未验车先付款 " 的质疑,极氪方面表示:" 鉴于用户年前尽快提车的迫切需求,为进一步优化提车流程、缩短等待周期,交付部门推出‘先付款后验车’服务,同步配套车辆验车损伤退换保障措施。用户所定车辆完成工厂生产下线后,工作人员将第一时间通知用户支付尾款,并协调车辆发运至用户所在城市。车辆运抵门店后,用户仅需到店一次,完成验车确认即可直接提车。"

" 针对该项服务,部分门店交付伙伴在与用户沟通时表述不够严谨,引发了用户的疑虑。对此,公司高度重视。目前,我们已要求交付团队主动联系相关用户,确保政策内容清晰传达、服务流程落地到位。同时,公司已立即启动内部专项培训与管理强化工作,杜绝此类沟通问题再次发生。"

律师:" 先付款后验车 " 不合理

消费者有权拒绝

按照行业惯例,购车流程一般是:车辆到达交付中心—消费者验车—支付尾款并开票。" 先验车后付款 " 是否侵犯了消费者权益?

中国互联网协会法工委副秘书长胡钢告诉红星资本局,汽车是家庭的重要耐用消费品,同时涉及人身财产乃至公共安全,所以要求事先查验是消费者的法定权利。" 汽车经营者(无论是销售者还是生产者)通过格式条款、口头或者店堂告示等方式要求消费者支付全款才能验车,大幅增加了消费者的责任和风险,这样的约定不公平不合理,依据《民法典》和《消费者权益保护法》的相关规定,这是无效的,消费者有权拒绝。"

红星资本局注意到,极氪的汽车购买协议里这样写道:" 您需要根据交付通知按期完成验车手续并提车 "," 车企将在消费者足额支付尾款并完成验车后交付车辆 "。

四川致高律师事务所专职律师徐可欣向红星资本局表示,极氪的购车合同算是对付款方式有约定,但是约定不太明确。根据合同里的条款内容,实践中一般会进行合理推定,并且结合平时正常的交易习惯,应该可以认定是先验车再付尾款。

" 这种情况下,我们一般认为企业应当履行先验车后付尾款的义务。如果在验车之前就要求支付尾款,在这个过程中造成了购置税等损失,应当由车企来承担。"

记者   吴丹若

编辑 孙志成   余冬梅

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