小楼聊心理 前天
想在广州夜市买一瓶醋,结果被20多岁的小姑娘“羞辱”了
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一起聊聊心理和日常 ~

我和小黑平时不怎么做饭,对醋的消耗量极低,但我们对山西醋印象一直很好。

两年前我们在一个展会上买过,味道确实很不错,上个星期喝完了,正好看到摊位,就打算补点货。

摊位上有 10 年、20 年、30 年的醋,还有 100 多一斤的水果醋,甚至有 300 多一斤的 " 老醋头 "。

我对醋的需求很明确:平时吃饺子蘸一下,买个味道差不多的,价格在 100 元左右一斤都能接受。

但沟通的过程让人非常不舒服。

01

摊位前站着一个年轻的女孩,我们靠近之后,女孩并没有问我平时的使用习惯,直接提出让我试一下她们主推的水果醋。

我尝了尝,觉得还行,但我兴趣不大,我还是想找回之前喝过的那种纯粹的粮食发酵香。

于是我提出:" 能让我试一下 20 年和 30 年的吗?"

话刚说出口,她的脸色瞬间就变了。

她一边倒醋一边说:"20 年的醋没人买,也没人喝,我们自己都喝不下去。你要买,最少买 30 年的,或者买水果醋。"

紧接着,她开始推销那个 300 多一斤的 " 老醋头 ":" 这个你放两年能变成醋膏,那才是精华。"

这话听得我很是反感,有种被 PUA 的感觉。

这种感觉让我想到心理学上提到过的一个词,制造羞耻感营销。逻辑很简单,通过贬低入门级产品,来逼迫用户向高价产品看齐。

如果你不买最贵的,就说明你不懂行,说明你层次低,这种话其实是试图通过贬低的方式夺取对话的 " 权力高地 "。

如果一个人心理防御不够强大,很可能为了证明自己 " 配得上好东西 ",选择支付超出预期的溢价。

当然,本高敏感心理人没被 PUA,当下只有反感一种情绪,我忍着没把话说出口。

既然 20 年的醋这么难喝,为什么要摆在货架上?

你既然卖它,却又羞辱它,本质上不就是在羞辱那个看中它的客户吗?

02  

其实这次偶然的经历,还让我想起一个词,叫 " 不爽的心理溢价 "。

啥意思呢?它包含了你为了证明自己听懂了专业名词而付出的 " 认知税 "。

比如,为了在导购审视的目光下保住面子而付出的 " 尊严税 ",以及为了缓解 " 我不买最好的就是我不行 " 而付出的 " 格调税 "。

而且这种 " 心理溢价 " 不仅存在于商柜台前,也存在于生活的方方面面。

在社交里,它叫 " 合群税 "。 

为了进入一个看起来很有 " 优越感 " 的圈子,你忍受着并不投机的话题,勉强自己画上精致的妆容去参加一场如坐针毡的饭局。

你支付了精力,换来的只有身心俱疲。

在关系里,它叫 " 懂事税 "。 

为了迎合对方设定的标准,你压抑情绪,退让底线。这种溢价,是你用尊严在填补对方的索取。

甚至在职场里,它叫 " 完美税 "。 

为了维持一个 " 情绪稳定、工作全能 " 的人设,你不敢暴露弱点,不敢说不。

你支付了巨大的精神损耗,去维持那个并不属于你的、昂贵的虚假自我。

当这瓶醋摆在我面前时,我意识到,如果我为了证明 " 我喝得起 300 块的醋 " 而掏了钱包,那我不仅损失了钱,更输掉了我的心理主权。

我等于向那个女孩承认:

" 是的,你说得对,我是个没品位的人,所以我需要用你的高价产品来武装自己。"

可真正的体面,从来不需要通过支付 " 不爽的溢价 " 来换取任何人的点头。

03

为什么有些人这么容易被这种 " 羞耻感 " 捕捉?

因为在我们的成长环境里,被教育得太 " 懂礼貌 " 了。我们习惯了反思自己,习惯了在发生尴尬时先找自己的错。

当一个专业人士否定我们的选择时,我们的潜意识会产生动摇:我是不是真的太土了?我是不是表现得很穷酸?

这种心理动摇,就是对方 pua 你的最佳时机。

但活到这个岁数,我早已学会把这种感觉推回去。 

我不懂醋膏的昂贵,不是我的错,是你的醋没有建立起让我认同的价值。 

我觉得 20 年的醋好喝,不是因为我层次低,是因为它满足了我当下的真实生活。

拒绝迎合,本质上是拒绝被别人定义。

一个卖醋的女孩不能定义我的品位,一个奢侈品柜姐不能定义我的阶层,一个自以为是的导师也不能定义我的未来。

这醋我本来不打算买了,但小黑觉得,难得遇到,味道还可以,家里又没了,还是买点吧。

最后他买了一瓶 20 年的,走的时候我看着瓶身上的微信二维码,心想这辈子都不会加她。

我觉得这二维码贴了也是白贴。

她留下的二维码本意是想做复购,但她忽略了,成交只是商业的开始,信任和尊重才是商业的终点。

即便回访、售后做得再好,只要那个 " 羞辱 " 的瞬间还在客户记忆里,那个链接就是断的。

04

其实无论任何时候,一个人最舒服的状态都应该是 " 我自成逻辑 "。

选 20 年的醋,是因为它契合现在的胃口;  过着现在的生活,是因为它契合我的自由。

这些选择在别人眼里或许 " 不够年份 "、" 不够档次 ",但在自己的世界里,它们不需要支付任何额外的 " 迎合税 "。

当一个人不再试图脆弱的 " 优越感 ",不再通过 " 变合群 " 来证明自己成功,便会发现,生活成本瞬间降低了,而幸福感却成倍增长。

别为了那点带着羞辱感的虚荣,透支自己的内心。

一瓶 20 年的老醋,配上热腾腾的饺子,只要你觉得香,它就是这世上绝顶的好东西。

  小楼好文分享  

和欧洲的朋友聊了 3 小时,我幡然醒悟:人到中年,有些 " 劫 " 真的避不开

- END -

我是小楼,一个喜欢聊点有用日常心理学,想把日子过得舒服明白的中年女。出版过心理学书籍《婚姻自救指南》和《自我觉醒,给孩子最好的原生家庭》。更多分享和感悟可关注

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