首席商业评论 18小时前
宜家中国一次性关闭7家门店,20年来罕见
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宜家(IKEA)将于 2026 年 2 月 2 日一次性关闭中国市场的 7 家门店,这在宜家进入中国 20 多年的历史上是极为罕见的。

这 7 家门店包括:上海宝山店、广州番禺店、天津中北店、南通店、徐州店、宁波店和哈尔滨店。其中,上海宝山店曾是亚洲最大的宜家商场。

最近看到的视频中,上海宝山店开始清仓大甩卖,不过似乎是要闭店的缘故,人流反而好了起来。

图源:网络

图源:Bilibili@马哥在上海

那宜家中国是退出中国市场了吗?其实也不是,只是做整体结构调整。

根据新闻报道,宜家中国提到,其将从规模扩张转向精准深耕,以北京和深圳作为重点市场进行探索,在接下来的两年内开设超过十家小型门店,包括将于 2026 年 2 月开业的宜家东莞商场和将于 2026 年 4 月开业的北京通州商场。还将继续加强线上布局,并对现有商场进行投资,为顾客和员工创造更好的购物体验及工作环境。

宜家正在从 " 大而全的大型仓储式门店 " 向 " 小而灵的都市型门店 + 全渠道零售 " 转变,而非简单退市。

宜家中国为何要大幅度调整?

其实我们首席在 2025 年 1 月份就发表过一篇文章:《在宜家走了 2000 步,我们想看看宜家为何卖不动了》,当时的宜家已经在进行调整了。

曾经的宜家挺火爆的,家庭用户隔三差五会去逛逛,淘一些家用生活品,很多大城市的年轻人刚成家也会去宜家购置软装修产品,甚至让宜家来做整体布局设计。在上海,甚至还有老年人在宜家商场里相亲,原因是那里餐食挺划算的,可以坐挺久,环境也不错。

图源:网络

不过,随着房地产市场的萧条,大城市年轻人结婚欲望降低,以及线上购物、即时零售的发达,人们专门去大店逛逛的频次也会降低很多,要想让大家在宜家逛一天家居产品是有点难的。

这样一来,宜家过去 20 年在中国推行的 " 大盒模式 " 就显得效率较低,宜家在中国多采取 " 买地自建 " 模式。虽然长期成本稳定,但在市场下行期,这种重资产模式灵活性极差,坪效(单位面积产值)一旦跌破临界点,巨额的维护和人力成本就会变成沉重负担。

图源:网络

所以,一些达不到预期的大店被调整,也就在所难免了。

其实,不光是宜家中国,一些大型商场也面临类似的挑战。

零售行业,特别是家居行业的新趋势

宜家已宣布未来两年将在北京、深圳等城市开设 10 家以上的小型门店(如设计订购中心)。这意味着宜家不再试图让所有人跨城来找它,而是主动把店开进市中心商场或社区,缩小体积,主打咨询和体验。

去年我们首席去的新开的上海临空店应该就是类似模型。

此外,线上线下融合依然是大趋势。宜家中国继续优化渠道布局,包括官网、App、小程序、天猫、京东旗舰店等线上渠道联动。

根据报道,宜家正加深与京东等平台的合作,在多个城市试点 " 即时送达 "。家居消费正从 " 搬运式购物 " 向 " 外卖式购物 " 转变,消费者希望买个台灯或置物架能像点咖啡一样快。

图源:网络

最后,就是消费者最关心的质价比。

其实宜家原来出圈就是因为其相对于传统家居市场的质价比,如今中国本土家居品牌崛起,宜家的挑战不小。不过宜家中国近年频繁在中国市场降价,面对源氏木语、林氏家居等本土品牌的线上围攻,国际巨头必须放下身段,通过极致的供应链效率压低价格,争夺越来越捂紧钱包的消费者。

图源:网络

宜家中国的未来依然不易

虽然宜家中国开始转身,但面对中国如此重要的战略性市场,在决策速度上,相对中国市场的变化和竞争,还是显得缓慢,当然,这有利有弊,很多外企在中国都有这个挑战。

宜家对中国电商和消费习惯变化的反应速度曾被认为较慢。我记得 2015 年我在某家服务公司的时候就已经和宜家中国在讨论中国电商战略,但很多讨论和反馈因为要涉及到总部来决策,所以很多想法就没下文了,等到再想做的时候市场又发生了变化,只能说,中国市场的迭代速度太快。

直到 2020 年左右宜家才上线天猫和 App,而此时本土竞品已完成了全渠道布局。现在的闭店或许可以看作是为当年的决策迟缓支付的 " 学费 "。

图源:网络

另外,光降价肯定是不够的。价格只是一个因素,只拼 " 便宜 " 显然不是宜家最擅长的。

宜家的优势在于 " 场景体验 ",而小型店和线上渠道很难复刻那种 " 样板间 " 的沉浸感。如何在变小的同时不丢失品牌灵魂,是宜家接下来的最大难题。

图源:网络

实际上,这也是很多外企近些年在中国遇到问题的缩影,原来全球统一的那一套在如今的中国不能说完全失灵,但已经缺乏原来遥遥领先的优势了,于是像星巴克这样的全球巨头也要找本土资金和伙伴来改善业务。

宜家中国转型的大方向是正确的,但还需要等待房地产回暖的春天。

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