上海市第七人民医院心脏重症监护病房（CCU）里，21 岁的医疗护理员夏米佳熟练地照护着患者。

为什么会选择成为医疗护理员？夏米佳说，初三那年，外婆因糖尿病、高血压并发症住院。她在医院陪护时，目睹糖尿病足感染给外婆带来的痛苦。" 外婆治疗后出院了，但我一直在想，如果当时能有什么办法帮她减轻痛苦，哪怕只是一点点也好。" 就这样，16 岁的她选择了健康与社会照护专业。

" 你怎么年纪轻轻做这个？"" 为什么学这个？" 病区里，夏米佳常被熟悉的病人这样问。还有三四十岁的男患者在擦浴时对她说：" 我有点不好意思，要不还是换一位阿姨来吧。" 面对这些，夏米佳总会耐心解释：" 在医疗护理员眼中，每位患者都是需要被专业照护的人。"

兼具专业与温度的服务，赢得了认可，很多患者会由衷地感谢、称赞夏米佳。她说，这份职业最大的满足感，正是来自 " 患者给予的情绪价值 "。

" 我们基于临床中发现的痛点与难点，希望将‘免陪照护’从经验型转向标准化。" 上海市第七人民医院院长胡聃说。为此，医院创新性地引入并培养了一支包括夏米佳在内的年轻化、专业化护理员队伍。