千问 App 距离 AI 超级入口还有多远？

如果说两个月前，" 通义 "App 正式更名 " 千问 "，是阿里全力进军 AI To C 市场的标志的话，那么 23 天后千问 App 宣布月活破千万，并开放四项强化 " 办事 " 能力的新功能，就是阿里在 AI ToC 市场打出的第一张牌。

此后，千问 C 端事业群成立，而 " 千问 " 二字的权重不断推高，外界对于千问 App 所承载的能力也越来越期待。今日，千问 App 宣布全面接入淘宝、支付宝、飞猪、高德等阿里生态内多项业务，上线超 400 项 AI" 办事 " 功能，涵盖外卖、购物、出行、政务等真实生活场景。

在速途网看来，此次接入阿里生态可以视为千问 App 从 " 对话 " 走向 " 落地服务 " 的关键一步，也引发了行业对 "AI 超级入口 " 新一轮的讨论。

先把 " 阿里生态 " 装进去！

据速途网在发布会现场了解，千问 App 此次升级最显著的特点，是实现了从 " 解答问题 " 到 " 完成任务 " 的跨越。用户可以通过自然语言指令直接完成点外卖、订机票、购物比价、办理证件等操作，背后依赖的是阿里系业务系统的深度打通。

这一模式的核心优势在于 " 生态内闭环 "：千问不仅能够调用淘宝的商品库、支付宝的支付能力、飞猪的出行资源，还能基于真实交易数据优化推荐，在端内完成从决策到支付的全流程。可以说，千问 App 此次升级的核心突破在于，它开始承担 " 执行者 " 职能。这个升级方向一定程度上重新定义了 AI 助手的价值标准——不再只是 " 会不会说 "，更要看 " 能不能办 "。

相比于外界所聚焦的 " 阿里生态 "，速途网认为，这一动作的重点实际上是 " 先 "，也就是先把阿里生态装进去，先让千问 App 具备这些办事能力，然后再不断优化提升办事效率以及用户对于结果的满意度。

而这种 " 先 "，一方面能够满足用户对于 AI 办事的需求，另一方面阿里也试图通过这次升级向外界展示千问 App 与 DeepSeek、豆包的不同之处。事实上，对于没有自建生态的 DeepSeek、豆包等而言，它们尽管在模型能力、交互体验上可能不逊色，但在 " 真实场景落地 " 上存在天然短板。它们可以告诉你 " 怎么点外卖 "，却很难直接替你 " 点好外卖 "；可以生成购物清单，却难以直接调用商品库完成比价与下单。

所以，生态的缺失使得 DeepSeek 以及豆包等 AI 助手在服务闭环上存在断点，更多扮演 " 智能参谋 " 而非 " 执行助手 " 的角色。

不过，生态既是优势也是约束。千问 App 目前的服务范围基本限于阿里体系内，未来若想接入更多第三方服务，将面临数据接口、商业合作与体验整合的多重挑战。如何平衡 " 生态内聚焦 " 与 " 服务开放性 "，将成为其长期发展的关键命题。

AI 超级入口：千问 App 行吗？

接入淘宝、支付宝、飞猪、高德等阿里生态，使得千问 App 的目标更加清晰——超级 AI 入口。

事实上，随着 AI 技术的发展，对于 AI 超级入口的定义也正在转变。速途网认为，AI 超级入口应该是一个能理解需求、调度服务、完成任务的智能中枢。如果千问 App 能真正实现 " 一句话办成事 "，将极大降低用户在多平台间切换、操作的学习与时间成本，形成强烈的使用依赖。尤其在本地生活、即时消费等领域，体验优势可能快速转化为用户习惯。

发布会上，千问 C 端事业群总裁吴嘉现场演示了 AI 外卖功能，只需给千问 App 下达一句话指令，" 帮我点 40 杯霸王茶姬的伯牙绝弦 "，千问 App 迅速调用淘宝闪购下单，无需任何跳转即在端内完成 AI 支付。不久后，淘宝闪购骑手就将奶茶送达现场。

不过，对于 AI 点外卖这一场景，用户对于千问 App 的 " 要求 " 会更加严苛。有网友对速途网表示，点外卖的场景并非任何时间都能很快速地想到自己想要点什么，传统通过外卖浏览产生需求的场景仍然存在；此外，还有网友在测试该场景后，认为千问 App 订的外卖价格并非全网最低价。

如此前速途网所说，千问 App 当下还需要不断优化提升办事效率以及用户对于结果的满意度，才能成为用户所期待的超级 AI 入口。

除此之外，在涉及到购物等服务场景后，千问 App 还要证明其推荐的中立性、执行的可靠性，以及数据安全保障。尽管千问 C 端事业群总裁吴嘉在采访中透露，除了接入阿里生态，千问会在未来接入第三方的产品，这件事已在讨论中。但参考从此前豆包 AI 手机被多款主流 App 限制登录，接入第三方产品牵扯的生态协同与数据打通的问题不好解决。

因此，阿里生态对于千问是支撑，也可能成为其边界。即使此后介入了第三方服务，如果服务推荐过于偏向阿里系业务，也可能影响用户感知的客观性。

而往更深层次来看，AI 超级入口的竞争，其实不仅是功能数量的比拼，更是用户体验、场景渗透、情感联结的综合较量。千问 App 可以在 " 能办事 " 上领先一步，DeepSeek、豆包等也能在内容创作、知识问答、工作协同等场景形成差异化优势。速途网判断，AI 超级入口出现两类分化：一类是依托生态的 " 服务型 AI"，以执行为导向；另一类是专注能力的 " 工具型 AI"，以生产力为核心，也就是 " 服务型 AI" 与 " 能力型 AI" 的共存格局。

写在最后

截至今日港股收盘，阿里巴巴股价报收于 164.8 港元，下跌 2.49%。相比于前几日千问 App 发布会被披露时的涨势，二级市场表达了对于此次升级的态度。

但无论如何，千问 App 此次升级还是标志着 AI 助手正式进入 " 落地能力 " 的比拼阶段，得益于阿里生态的加持，在 AI 落地服务上迈出了实质性的一步，展现了 " 对话即服务 " 的潜力。

当然，对于用户而言，AI 助手是否真正 " 有用 "，并不取决于它接入了多少服务，而取决于它是否能在关键时刻，以最简单的方式，解决最真实的问题。