豆包的 " 未竟之路 "，千问跑通了吗？

1 月 15 日，杭州阿里总部，一场千问发布会，再次震动整个互联网江湖。

" 一个好的 AI（人工智能）助理不应该被困在对话框中进行简单的问答聊天，它应该走出对话框，能够自主行动、执行任务，并且交付结果。" 千问 C 端（消费者）事业群总裁吴嘉在发布会上开门见山地表示。

现场，千问 App（应用程序）宣布全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，" 不仅仅是具备了上述业务的能力，更重要的是，千问 App 实现了从消费规划到交易执行的闭环。" 吴嘉如是说。

《每日经济新闻》记者现场了解到，除了在 App 内就能实现闭环之外，此次升级中，千问 App 还将上线超 400 项 AI 办事功能，成为全球首个能完成真实生活复杂任务的 "AI 助手 "。

图片来源：每经记者 陈婷 摄

这意味着，在 AI 助手从 " 对话问答 " 迈向 " 自主执行 " 的关键转折点上，千问 App 选择了与字节旗下豆包助手迥异的路径：不再试图穿透第三方超级 App 壁垒实现系统级调度，而是选择在阿里自有生态内打造一个从消费规划到交易支付的完整闭环。

这一模式在规避跨平台封禁风险、保障服务流畅性的同时，也将自身的发展深度系于阿里生态的丰富度与开放性之上。

这究竟是 AI 商业化落地的 " 捷径 "，还是可能自我设限的 " 围墙 "？当技术理想遭遇商业现实，千问 App 此次升级，正在将一场关乎 AI 未来形态的行业路线之争，从想象推向现实。

实测千问 App：闭环购物成为可能，耳机、手机类商品附带淘宝购买链接

AI 点外卖，是千问 App 本次升级重点强调的功能。在发布会上，吴嘉现场演示了 AI 外卖功能——只需下达一句话指令 " 帮我点 40 杯霸王茶姬的伯牙绝弦 "，千问 App 就能迅速调用淘宝闪购下单，无需任何跳转即在端内完成 AI 支付。

记者在千问 App 内实测点茶饮外卖后发现，其会默认使用淘宝闪购进行下单，并可以自行匹配到用户所在地址和就近的茶饮店铺，甚至还会自行选择红包。在此过程中，千问 App 会要求用户同意服务授权，同意淘宝闪购将包括收货地址、收货人姓名等基础信息和订单信息进行授权。

与传统的点外卖流程相比，千问 App 的购物推荐功能更多体现在信息梳理上。

记者实测发现，在用户输入 " 给我推荐几款合适耳机 " 的相关需求之后，千问 App 虽然会推荐数款高口碑耳机，并附上推荐理由、体验感知、参数和风评参考等内容，但其给出的商品链接更多来自资质不一的淘宝店铺，并不会直接出现品牌旗舰店的商品链接。此外，在记者提出直接下单的要求之后，千问予以了拒绝，并表示建议 " 前往淘宝或京东等平台选购 "。

与此同时，当记者要求千问 App 推荐女士鞋服类商品时，其并不会直接附上商品链接，至于不能直接给出链接的原因，千问 App 解释称系商品的标准化程度不同。

就此，记者从千问方面了解到，目前，消费电子等品类已经率先接入 AI 购物功能，其他品类将陆续上线。

图片来源：千问 App 公众号

据千问官方表示，接入淘宝后，千问 App 可以真正帮助用户解决 " 买什么、怎么选、值不值得买 " 的难题。此外，千问 App 不仅能根据用户的真实需求给出购物建议，还能基于淘宝庞大的商品数据库和评价体系，智能生成具体的商品推荐方案。

目前来看，在 AI 购物层面，千问 App 更像一个商品推荐官。

工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林接受《每日经济新闻》记者采访时表示，千问的目标，是将阿里的各个应用生态给整合起来，形成一个大的 AI 综合消费平台。

" 千问之所以能实现（AI 办事功能），原因是阿里在算力、算法、数据和应用生态上都具备条件，尤其是数据和应用生态。" 盘和林提到，在 AI 购物上，千问比其他 AI 拥有更加丰富的用户数据和商品数据，这就使得千问有充足的数据来训练，使其了解用户也了解商品。

字节 " 接管手机 " 之后，阿里 " 接管服务 "

值得一提的是，在你追我赶的 AI 赛道，千问 App 率先实现的购物闭环不算新事物，各方势力早已对此表现出浓厚的兴趣。

1 月 11 日，Google 便宣布 Gemini 将接入沃尔玛及山姆会员店；去年 12 月，豆包手机助手更是横空出世，宣称可以实现 " 全平台比价下单 " 功能，在吸引了空前的市场关注之后，也遭遇了微信、淘宝等多个超级 App（应用程序）的 " 围剿 "。

相比于豆包试图撬动全行业生态的 " 硬闯 "，千问暂时选择了一条相对可控的路径，通过深耕阿里自有生态，将服务闭环作为核心突破点。

在本次千问发布会结束前，大屏上打出了 " 阿里生态业务组队来千问 App 为您服务 " 的字样，包括淘宝、支付宝、淘宝闪购乃至 1688 在内的 11 个业务名列其中。

除了 AI 点外卖和 AI 购物的功能之外，记者了解到，千问 App 接入了支付宝政务服务，上线了签证、户口、公积金等 50 项民生服务。据介绍，用户不再需要像过去那样在不同部门网站间奔波，只需一句 " 杭州户口怎么办护照 "，千问 App 即可完成政策解读、材料清单梳理，并直达办理入口。

相较之下，豆包手机助手选择的技术路径要显得更为激进，但执行层面也更为困难。通过与中兴手机的合作获取系统底层权限，其扮演了一个跨应用调度的 " 总开关 "。在理想场景下，用户只需发出指令，豆包便能自动化操作微信、淘宝、美团等各类应用，串联成完整任务。

然而，豆包手机助手的系统级愿景，迅速遭遇了移动互联网坚固生态的现实阻力。

冲突在豆包手机助手横空出世的 72 小时内集中爆发，从最开始部分用户微信账号因 " 登录环境异常 " 被封，到后来淘宝比价触发平台风控验证，农业银行、建设银行等 App 也启动了针对性限制。

图片来源：中兴商城官网

随着安全争议持续发酵，豆包手机助手面临的合规压力日益凸显，字节跳动最终不得不对其 AI 能力施加明确限制，在刷分、金融类应用及部分游戏等高敏感场景限制 AI 的自动化操作功能。

反观千问 App，有了阿里生态的加持，解决了字节跳动在推进豆包时无法系统性解决的服务落地与闭环难题，使服务与合规性在阿里生态内实现了统一。千问的调用处于同一集团的数据与合规框架中，自然规避了跨企业数据流转的敏感问题。

上海财经大学数字经济研究院副院长崔丽丽教授对《每日经济新闻》记者表示，由于阿里接入的都是自身生态的业务，不存在被封禁 API（应用程序编程接口）的情况。在她看来，阿里生态基本上覆盖了衣食住行、远场近场和跨场景的业务，整合起来自然更丝滑。

不过，豆包所探索的系统级入口虽面临技术合规与产业协同等多重挑战，却也展现出更具开放性的长期可能性。未来哪种模式能走得更远，则取决于技术演进、合规与产业生态的共同发展。

阿里 " 全家桶 " 护驾，是千问商业化的 " 捷径 " 还是 " 围墙 "？

随着千问 App 和阿里生态的打通，盘和林认为，未来电商和外卖都会发生深度变化。一方面，外卖和电商购物的过程更加简单，消费过程可以一键完成或者通过一个指令完成；另一方面，外卖和电商购物不再需要用户反复搜索对比，AI 会将合适的产品匹配给相应人群，" 外卖和电商购物模式的变化，势必给整个行业带来深度变革 "。

不过，当千问和阿里自身生态全部绑定之后，是否也会给自身发展筑起 " 围墙 "？

对此，盘和林认为，阿里生态是千问的优势——千问从阿里生态获得数据、算力，同时通过应用来反哺阿里生态，二者相辅相成共同发展。

" 有人认为阿里千问的连通性是障碍、劣势，本质原因是阿里有如此多的生态，同业态的竞争者势必不愿意用千问，而会自己开发或者使用其他 AI 大模型。对此，阿里千问需要在未来表明自身的独立性。" 盘和林同时表示，暂时未在电商领域看到千问 App 的竞争者，原因是现阶段的确没有哪家互联网公司有阿里那么全面的商业生态。

值得思考的是，电商平台向来靠流量分配赚取广告费，在千问 App 能够直接推荐淘宝商品的情况下，这一商业逻辑是否可能会受到冲击？

百联咨询创始人庄帅在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，相关影响确实存在，但消费习惯的改变需要时间。" 具体需要多久尚待明确，毕竟目前 AI 更多还是被当作办公工具，比如写作、画图、制作 PPT 等。" 庄帅称。

此外，他认为，10 亿网购用户不太可能全面转向 " 对话即交易 " 模式，因此未来五年内的影响相对有限。他进一步指出：" 这一时间窗口足够让阿里和谷歌探索出除广告之外更多元的盈利模式。"

就千问 App 在全面接入淘宝、闪购、支付宝、飞猪等阿里生态业务之后的生意前景，崔丽丽表示：" 即便无法快速形成业务增量，也可以不用再担心竞争对手偷走它的流量 "。

" 现在到流量入口切换的当口了，能否快速切换到下一代，或者至少拥有这种能力很重要，这是一种能力的保证。" 崔丽丽认为，互联网的核心逻辑依旧是活跃用户，" 流量从什么口子进来不那么重要，关键的是这个口子是不是 0 成本，是不是自己的。"

当前，千问提供的服务更多的确是为了吸引流量。

记者从千问发布会上了解到，上线两个月，千问 C 端月度活跃用户突破 1 亿。而根据研究机构 Quest Mobile 最新发布的《2025 下半年 AI 应用交互革新与生态落地报告》，截至最新统计周期（2025 年 12 月 8 日至 12 月 14 日），豆包周活跃用户数在全市场 AI 原生 App 中位居榜首，达 1.55 亿。

值得注意的是，豆包近期动作也显露出向 " 内部生态 " 靠拢的趋势。自去年 " 双 11" 期间豆包开始支持向抖音电商导流以来，近期不少用户发现，豆包在聊天界面输入框上方新增了 " 来点音乐 "" 作业批改 " 等入口，用户可直接唤起汽水音乐播放音乐或使用豆包爱学进行学科答疑，体验内嵌而无须跳转。不过，在购物、挑选餐厅等更复杂的场景中，用户仍须跳转至抖音 App 才能完成从挑选到支付的闭环。

事实上，无论是豆包 " 系统级入口 " 梦想，还是千问的 " 生态内闭环 " 实践，都揭示出当前 AI 商业化的核心矛盾：技术理想需要开放协同，而商业竞争则要求护城河与可控性。

千问 App 的此次升级，与其说是给出了解决方案，不如说是将一个更根本的问题摆上了台面：在 AI 从 " 对话 " 走向 " 行动 " 的关键转折点上，商业的捷径与技术的围墙，往往只有一线之隔。而这条界限将如何被定义，或许将决定下一代互联网的最终形态。

每日经济新闻