快科技 1 月 19 日消息，前面刚说了 NVIDIA CEO 黄仁勋对 AI 的观点是它不会取代人类，而是淘汰重复性的工作，现在这事也算验证了，印度的外包行业正在感受 AI 带来的巨大影响。

由于英语语言及低收入上的优势，14 亿人口的印度是全球最重要的外包人员来源，也为该国提供了大量就业，印度有四大外包巨头—— HCL、Infosys、TCS 和 Wipro。

在过去十天中，这些公司都发布了季度财报，业绩都不错，其中 HCL 报告收入 38 亿美元，同比增长 7.4%。

Infosys 的收入为 51 亿美元，同比增长 1.7%，TCS 收入为 75 亿美元，增长了 3%，而 Wipro 公司 26 亿美元的收入同比增长 5.5%。

伴随业绩增长的同时，他们招聘的印度员工在减少，上季度中 Wipro 增加了 6500 员工，Infosys 增加了 5000 人，而 TCS 和 HCL 两家分别减少了 11000 人和 261 人。

在过去这些公司每个季度通常就要招聘上万人，因此相对之前的表现，他们招聘印度客服人员的数量从数万人大幅减少到万人级别，甚至还有企业裁了上万人。

这样一来四大外包巨头去年总共就增加了 3900 多名员工，而且这些公司都明确表示他们使用了更多的 AI 来为客户提供服务，要么就使用了 AI 来简化自己的工作，或者是将 AI 添加到服务客户的工具中。

在这些外包企业中，他们都在尽量招聘拥有 AI 技能的员工，同时也对还没掌握 AI 的员工进行培训，这也是服务业变化的一个趋势。

投资者对这些行为显然也是赞成的，四大外包企业的股价并没有因为减少招聘而下滑，甚至 Infosys 还涨了 5%。