1 月 20 日，窝窝找房 "AI 重构居住 " 新生态战略发布会在杭州举行。发布会围绕 AI 技术如何重构居住服务的全链条能力展开，杭州房协、字节牛、顾家家居、中国银行、中国农业银行、招商银行等多家企事业单位、生态链伙伴到场，共同见证窝窝找房在 AI 驱动居住服务领域的最新布局。

在房地产行业进入存量时代、经纪行业面临深度转型的背景下，窝窝找房率先通过 "AI+ 居住服务生态 " 的组合，给出一套不同于传统中介平台的解题思路。

存量时代，拼规模转向拼能力

当下，房地产市场正从增量扩张阶段转向存量重构阶段，整体市场规模依然庞大。未来 3 至 5 年，新房与二手房合计成交规模预计仍将维持在约 8.4 万亿元水平，其中二手房成交占比已接近 70%，行业结构正在发生深刻变化。

窝窝找房 CEO 靳毅在发布会上表示，随着信息逐步透明、交易效率不断被压缩，单纯依赖信息差和交易规模的模式正在触及天花板。存量时代的竞争焦点，正在从 " 快和多 "，转向 " 稳和好 "。

基于此，他提出房产经纪行业已进入 3.0 阶段：从最早解决 " 有没有信息 "，到解决 " 信息是否高效 "，再到今天更核心的命题——是否具备专业判断能力、是否值得客户信任。" 交易导向已死，服务导向永生。" 靳毅在现场给出了明确判断。

追觅科技执行总裁、领翼创业孵化器创始人曹莉莉表示，窝窝找房是天空工场创投基金投资孵化的智能居住服务品牌，她分享了该基金孵化体系的阶段性成果：追觅科技营收规模已突破 200 亿元，连续 6 年复合增长率超过 100%；坦途、MOVA、魔法原子等项目也在各自赛道实现了快速成长，为窝窝找房在居住服务赛道的探索提供了成熟资源与经验基础。

居住服务，下一个被 AI 重构的行业

窝窝找房为何选择以 AI 切入房产经纪？传统经纪人的专业成长路径往往依赖个人经验积累，培养周期长、不可规模化复制，这也是行业服务水平参差不齐的重要原因。

针对这一问题，窝窝找房提出了以 "AI+ 赋能 " 为核心的产品方向，并推出 " 窝窝找房 " 与 " 窝窝 U+" 两大平台。窝窝找房面向 C 端用户，提供找房、看房、交易等居住服务；窝窝 U+ 面向 B 端服务者（经纪人、店东、合伙人）提供 AI 工具、培训体系与资源对接等支持，两者共同构成 " 平台 + 生态 " 的双轮驱动，通过赋能服务者最终更好地服务用户。

发布会上，资深产品专家赵聪正式发布 " 窝窝 U+ 顾问卡 " 这一全新产品形态。该产品通过对客户沟通内容进行结构化记录与分析，帮助经纪人识别客户需求与潜在风险，并生成专业建议、服务报告和复盘反馈，覆盖从初次接触、带看沟通到交易完成及售后服务的全流程。

赵聪表示，通过 AI 的持续学习与反馈机制，经纪人的专业能力可以被量化、被优化，从而实现持续成长。这种模式并非削弱人的价值，而是降低专业门槛、放大个体能力，使 " 顾问式服务 " 成为一种可被规模化复制的行业能力。

窝窝 U+ 更是一个 "AI 找房参谋 "，它并非一个冰冷的工具，而是一个 " 人机协同 " 的智能服务体系。其核心在于，由 " 窝窝 AI 智脑 " 承担海量房源数据挖掘、市场趋势分析、房源匹配初筛及风险提示等前期重体力、高复杂度的信息处理工作；而经纪人则在 AI 赋能下，得以将主要精力集中于理解客户深层需求、提供情感支持、现场研判、谈判协商及提供长期资产规划建议等更高价值的专业服务上。至此，经纪人得以真正扮演起客户 " 信赖的置业专家 " 与 " 终身房产顾问 " 角色。

从单点交付到全周期运营，服务边界持续延展

存量时代，成交只是居住服务的起点，而非终点。家装与居住智能化，正在成为最具确定性的增值服务场景之一。在 AI 能力之外，窝窝找房也将视角进一步延展至居住场景本身。

家装设计中心总监叶昌杰在发布会上提出了 " 人居智能生命体 " 概念，强调居住空间应具备感知、联动和持续进化能力，而非一次性交付的静态产品。通过标准化设计、智能系统联动以及供应链整合，窝窝找房希望提升居住服务的交付确定性与体验一致性，并构建更长期的用户关系。

窝窝找房运营服务的标杆项目—— " 追觅之家 " 员工生活方式公寓已逐步在苏州、上海、北京、深圳等核心城市上线，目前已锁定全国数千套核心地段高端房源。未来，还会有更多企业之家落地。后续 MOVA 之家、Navee 之家将陆续上线，未来还将面向更多企业打造专属 " 企业之家 "。

合伙人计划发布，重建行业组织方式

在存量竞争环境下，行业真正稀缺的并非房源，而是具备专业能力与服务意识的高质量服务者。环沪区业务总经理贾长顺正式对外发布了窝窝找房 "U+ 合伙人计划 "。该计划整合 "AI 赋能、租赁托管、单边代理、智能家装供应链、全域流量 " 等七大引擎，旨在将平台打造为与合伙人共生的 " 价值共生体 "，通过合伙机制，窝窝找房希望将经纪人从单纯的平台 " 使用者 "，转变为生态共建者，在能力共建与收益共享的基础上，形成更具长期性的合作关系。