财联社 1 月 26 日讯，千问 APP 微信公众号今日发文回应 AI 打电话订餐厅功能被质疑 " 打电话的是真人 "。

千问表示，AI 打电话说话有停顿、有语气，甚至还能听出点 " 人情味 "，背后是实时情绪与意图识别引擎，能在 100 毫秒内识别超过 50 种复杂情绪，并实时匹配最优的共情话术。

AI 助手外呼订座功能有上下班时间，是产品经理在设计时，充分考虑了餐饮行业的普遍营业时间（10:00-22:00），为了让 AI 更好地服务门店运营，所以设计了一致的时间。

千问称，定制自己的打电话声音、说外语订餐厅等功能正在开发中。