

昨天,杭州西湖风景名胜区灵隐管理处发布,自 2 月 1 日起,将优化升级灵隐飞来峰景区现行预约机制。
一、推出线上候补机制
启用 " 线上候补 " 功能,以替代原有线下 " 现场登记 "。届时,将关闭 " 灵隐飞来峰综合服务中心 " 和 " 灵隐元境游客服务中心 " 现场登记窗口,不再受理现场登记。游客可在预约入园前 1 日的 20:00 前在预约系统进行候补登记。候补成功后,游客凭身份证件原件核验入园。" 候补功能 " 将在 1 月 28 日上线。
二、调整退约截止时间
退约截止时间调整为入园前 1 日 17:00(与每日停止入园时间一致)。系统将在每日 8:00 起,自动对成功预约次日待入园的订单推送 " 入园提醒 " 消息,方便游客可及时调整行程。
三、强化预约信用记录
预约成功后,如预约当日未在 17:00 前核验入园且未在入园前 1 日 17:00 前退约的,记 1 次 " 爽约 "。选择候补次日入园名额的,一旦候补成功后,不支持退约,未在候补当日 17:00 前核验入园的,记 1 次 " 爽约 "。首次爽约,预约账号和被预约人将被暂停预约资格 30 日。后续如再次爽约,暂停期将累计延长(如第 2 次 60 日,第 3 次 90 日)。
景区每日预约量、可提前 7 日的预约机制、70 周岁(含)以上老年人及其他符合优待政策的人群无需预约的措施仍保持不变。


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