昨天，杭州西湖风景名胜区灵隐管理处发布，自 2 月 1 日起，将优化升级灵隐飞来峰景区现行预约机制。

一、推出线上候补机制

启用 " 线上候补 " 功能，以替代原有线下 " 现场登记 "。届时，将关闭 " 灵隐飞来峰综合服务中心 " 和 " 灵隐元境游客服务中心 " 现场登记窗口，不再受理现场登记。游客可在预约入园前 1 日的 20:00 前在预约系统进行候补登记。候补成功后，游客凭身份证件原件核验入园。" 候补功能 " 将在 1 月 28 日上线。

二、调整退约截止时间

退约截止时间调整为入园前 1 日 17:00（与每日停止入园时间一致）。系统将在每日 8:00 起，自动对成功预约次日待入园的订单推送 " 入园提醒 " 消息，方便游客可及时调整行程。

三、强化预约信用记录

预约成功后，如预约当日未在 17:00 前核验入园且未在入园前 1 日 17:00 前退约的，记 1 次 " 爽约 "。选择候补次日入园名额的，一旦候补成功后，不支持退约，未在候补当日 17:00 前核验入园的，记 1 次 " 爽约 "。首次爽约，预约账号和被预约人将被暂停预约资格 30 日。后续如再次爽约，暂停期将累计延长（如第 2 次 60 日，第 3 次 90 日）。

景区每日预约量、可提前 7 日的预约机制、70 周岁（含）以上老年人及其他符合优待政策的人群无需预约的措施仍保持不变。