（一）

我们也不用回避，现在的房地产市场，很微妙很敏感；越是这样的时候，这件事的特殊意义，越不容低估。

正如潮水退去时，方见谁在裸泳；市场震荡处，更显规则与诚信的价值。

我看到，今年伊始，贝壳在全平台启动 " 三必做六禁止 " 自律行动，重申中性市场观。

中性？

我的理解，既不唱多也不唱衰，平衡客观。

" 三必做六禁止 "？

" 三必做 "，即：

一提供诚信专业服务，助力稳定房地产市场；

二确保房源信息真实，服务承诺说到做到；

三提供全面客观信息，辅助用户理性定价决策。

" 六禁止 "，即：

严禁主观臆断唱衰市场、

严禁歪曲解读国家政策、

严禁发布虚假不实信息、

严禁引导或强迫买卖双方抬价降价、

严禁飞单跳单返佣欺诈、

严禁夸大服务效果误导客户预期。

据悉，已有超过 10 万名贝壳经纪人、店东及平台员工签署承诺书。

我看到，有些经纪人还非常积极，在朋友圈等社交平台晒出承诺书，表明 " 恪守中性市场观 " 立场。

多位经纪人表示，" 三必做 " 是专业的要求，" 六禁止 " 是对客户的承诺，该倡议不仅重申了行业初心，更提升了作为专业房产经纪人的底气。

这应该也是有针对性的。

我看到，贝壳就解释，发起这个活动，是去年贝壳发布公共行为规范以来的升级举动，平台此前在内部还启动了巡查，并对杭州等地违规行为进行了 " 严厉处罚 "。

也就是说，肯定有一些房地产经纪人，违背了 " 三必做六禁止 "。

往小了说，这伤害了客户的利益；往大了说，抹黑了企业形象，也不利于房地产市场的稳健发展。

正是看到了问题，2026 一开年，贝壳就采取相应行动，这也是对国家 " 规范房地产经纪服务 " 政策的积极响应。

作为市场领头羊，有错即改，防微杜渐，对房地产市场来说，对众多买房卖房人来说，都是一个好消息。

诚信是市场的基石，而自律是诚信的守护者。在信息不对称的领域，真实与透明本身就是一种力量。

（二）

在这里，也请允许我吐一吐槽。

现在，买房卖房最方便的平台，肯定是贝壳，没有之一。但随着自媒体的崛起，格局也有所变化，很多经纪人，转行 " 视频卖房 "。

但看了很多视频，总有两个很不好的感觉，如鲠在喉，不吐不快。

第一个，虚假。

很多视频里，绘声绘色介绍一套房子，说得天花乱坠，说得你不得不动心，但一到关键信息，总是语焉不详。

比如，哪个位置？

他就是不说。

哪个楼盘？

他死活也不说。

什么价格？

他仍旧不说，或者总是含糊其辞说。

你一问，他就说，你可以私信我。

这往往就是欺诈，比如，夸耀这套房子 " 几十个 W" 就能拿下。

你可能以为，这套还不错的房子，大概就需要几十万元吧。

错了！

这是他们的行业 " 黑话 "，可能他或她说的几十万，只是一个首付；仿佛，后面买房者要支付的更多钱，都不是钱了。

这不是玩弄人吗？

更有甚者，这根本就是欺骗，几十 W，既不是首付，更不是全款，就是骗你的噱头，骗你感兴趣进来，然后各种语言技巧，将你蒙得团团转。

这不是扰乱市场是什么？

但坦率地说，这样的 " 视频卖房 "，已经成了很多平台的主流，各种神神秘秘，各种含含糊糊，欺诈满天飞，对买房卖房者构成了严重的困扰，加剧了市场的焦虑。

当真相被层层包裹，信任便如沙堡般脆弱。虚假的繁荣，最终埋葬的不仅是客户的信心，更是行业自身的未来。

第二个，夸张。

这与前面情况相关联。

看这些视频博主的介绍，动辄爆了、疯了、见证历史了，仿佛房地产市场很快要塌了一般，跌惨了，跌疯了，跌得你都不认识房子了。

确实，过去几年，房地产市场深度调整，总体都下降，跌幅还不小，但跌疯了之类的言论，过了，太过了，这是严重渲染市场恐慌情绪。

就跟原先房地产市场上涨的时候，各种夸张说涨疯了，你不买就来不及了，一样的套路，一样的扰乱。

我看到，相关主管机构、各大平台也都采取了措施，隔一段时间就有一些自媒体被关被封，但坦率地说，还有很多的漏网之鱼。

请注意：我不是赞成封，封要有封的理由；客观评价，哪怕是批评，从来不是问题；问题是有些人故意渲染情绪，没来由地加剧市场恐慌。

这就是问题。

市场如同四季，自有其冷暖周期。极端的言论，就像在寒冬里鼓吹脱掉棉衣，除了制造病痛，并无助于春天的真正到来。

（三）

最后，怎么看？

还是粗浅三点吧。

第一，为贝壳自律行动点赞。

贝壳的自律行动，前面说了，显然有很强的针对性。

在市场敏感、鱼龙混杂的当下，这样的倡议，这样的做法，尤其是自己主动去做，毫无疑问，值得点赞，值得推广。

只有这样，才能正本清源，才能驱逐劣币，才能真正保护消费者权益，让房地产市场企稳而不是加剧恐慌。

这也是一个负责任企业应有的做法。

真正的担当，不是在顺境中高歌，而是在迷惘时点亮一盏恪守本分的灯。

第二，必须对欺诈坚决说不。

我们不用否认，欺诈就在身边，我前面提到的两个反感，这是亲身的感受，不接受反驳。

不信，我们自己刷刷看看。

君子爱财，取之有道，买房卖房，要真房源、真保障，像贝壳一样，而不是蒙人骗人。

看统计数据，从 2001 年到 2025 年 12 月，贝壳平台（包含链家）服务承诺累计退 / 赔 / 垫付 40.5 万单，共 58.3 亿元，确保用户利益不受损。

这就要求有关部门、有关平台以及有关中介公司，都要主动作为。有关部门和平台，这都好理解。为什么还说中介公司，因为一些博主似乎是自媒体，但实际身份还是一些中介公司经纪人，这样的中介，更容易让人上当受骗。

语焉不详、蒙人骗人的把戏，真该改改了。

阳光下没有新鲜事，一切伪装终将被拆穿。对欺诈的每一次纵容，都是对诚信者的一次伤害。

第三，还是要向中介致敬。

请注意，我不是批评中介，实际上，我对现在的中介充满着敬意。

我发自内心的觉得，像链家这样的众多中介小哥，正极大地改变了我们社区的氛围。

用朋友的话说，在他的小区，现在最有礼貌，最热心的，不一定是物业保安，很可能是中介，他家小区楼下的链家小哥，别说出门遇到主动打招呼，甚至有时候，下班晚了来不及接孩子，给他们打个电话，立刻就把孩子直接接回家了。

更别说帮一些独居老人，搬个大米上楼，半夜修个水管…… " 远亲不如近邻 "，对于这些生活琐事，房产经纪人小王小李们，有时真能比儿子女儿来得还快、解决还好……

有时你着急需要打印一个东西，却找不到能打印的地方，你去链家线下店，小伙子大姑娘肯定热情周到地帮你打印，还不收一分钱。

看似不寻常的背后，折射出中国服务态度的转变，也反映出贝壳等企业的社会责任担当和价值选择。

职业的价值，最终沉淀于人与人的连接之中。微小的善意与担当，恰如溪流汇聚，正在悄然重塑行业的河流与社会的土壤。

说到底，市场的健康，从来不仅仅关乎价格与交易，更关乎信任的建立、人性的温度与长期价值的坚守。

在浮躁中，守住一份中性与真诚，便是对行业未来最好的投资。

个人观点，不代表任何机构

这个世界

很多事情

看似寻常最奇崛

总是不容易的

为所有的

正向努力

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