IT 之家 1 月 29 日消息，市场监管总局今日发布《严正声明》，近期，有不法分子以 " 全国 12315 平台 " 名义，通过短信图片或邮寄等方式发送虚假退费公告，谎称联合全国 12315 平台办理 " 退费业务 "，并以 " 办理退费事宜 " 为名，诱导消费者扫描虚假退费二维码，致使消费者利益受损。

市场监管总局为此发布严正声明：全国 12315 平台从未办理 " 退费业务 "，也未与任何机构（含网站）和个人合作办理 " 退费业务 "。

市场监管总局提醒广大公众，增强防范意识，切勿轻信不明来源的退费信息，避免财产损失。请认准全国 12315 平台网址（https://www.12315.cn/）、App 和微信小程序等正规投诉举报渠道。如遇可疑情况，可直接向当地公安机关报案。

IT 之家附相关案例如下：