钛媒体 2小时前
别急,元宝派还代表不了AI社交
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文 | 有界 UnKnown

腾讯再一次引爆了社交,这一次是以 "AI" 的名义。

社交的重要性不言而喻,甚至可以被称为互联网产业皇冠上的明珠,是当之无愧的战略高地。腾讯用其近 30 年的战绩反复说明了,谁占领这个高地,谁就能在后续的竞争正不断进行降维打击。

所以从 AI 时代到来那天起,AI 社交就一直让许多创业者趋之若鹜。

但有趣的是,在这之前,大家虽然做着很多 "AI 社交 " 的事情,但这些事情很少被冠以 "AI 社交 " 的名义,而是以一个更具体的名称来称呼,比如 AI 伴侣、AI 陪伴,或者虚拟恋人等等。

想来,其根本的原因在于,这些模式都并没有改变当前主流的社交方式,因此也难以担当起 "AI 社交 " 这杆大旗。

而现在,当一直稳坐国内社交头把交椅的腾讯下场,以 AI 的名义再次举起社交这杆大旗时,腾讯能定义什么是 "AI 社交 " 吗?

腾讯所谓 AI 社交,主要是指元宝 APP 最新内测的元宝派功能。

元宝派和普通群聊类似,但有两个核心区别:

其一是,除了可以聊天之外,元宝派还支持 " 一起看 " 电影、比赛或听歌,它类似一些陌生交友软件中的语音,或者视频房间,比传统群聊多了更多娱乐属性。

其二,也是最关键的点,元宝派比传统群聊多了一个元宝 AI,群友可以 @元宝来回答问题,总结聊天,生成表情包等等,类似一个群聊氛围组,或者 AI 管理机器人。

▲   元宝派中,腾讯元宝在活跃群聊气氛,元宝派截图

老实说,从产品逻辑来看,这样的搭配算不上什么新意。

以元宝派贴上 AI 这个群聊机器人来说,这种形式在 2015 年乃至更早的 QQ 时代就开始流行,当时的花几百块钱就能在群聊中引入一个文本机器人。

这种群聊机器人一方面和元宝 AI 一样,可以活跃群聊氛围,比如和群友一起玩儿成语接龙、猜词游戏,回答一些如天气之类的基本问题。另一方面也能协助管理员对群聊进行管理,比如群发消息、审核进群,对敏感发言进行禁言,或者剔除群聊等等。

后来这些形式在微信群中也曾广泛流行过一段时间,但是得益于腾讯对这方面的管控,相关业务一直被当做灰产处理。(这里不包括企微群)

因此,这样的场景并不是一个新场景,创意也不是一个新创意。

如果非要说变化,可能在于,与传统文本机器人相比,基于大模型的 Agent 能力更强,也更加拟人、自然,可以应对更多的场景。

但有趣的是,我们最近恰好看到另一款同样打着 AI 社交名义的应用—— Bubbl。

这是一款海外应用,它可以以插件的形式进入 WhatsApp、iMessage 这样的社交软件,通过总结你的聊天内容(群聊和私聊信息),模拟你的聊天风格,然后以你的名义进入群聊,帮助你应付各种各样的信息。

▲   Bubbl 官网截图

你看,同样是基于群聊,元宝派是在群里加入 AI,想让 AI 带着大家一起玩儿;Bubbl 却是给用户制造一个 AI 分身,让 AI 去应付各种各样的信息,把人解放出来。

这是两个完全相反 AI 社交试验。

当然,我们现在没办法判断谁对谁错,但可以确定的是,这两者都无法和社交画上真正的等号,反而更趋近于一种 "AI 助理 " 或者 "AI 工具 " 的角色。

元宝派是群里的工具,Bubbl 是社交软件上的工具。如果非要让他们和社交扯上关系,老实说,有一些关系;但要说他们就代表 AI 时代的社交,又确实还差点意思。

加入 AI,社交会如何改变?

所以,AI 社交应该怎么做呢?或者说,什么才是 AI 时代的社交呢?

我们认为,社交的本质是 " 联系 ",是纵横交错,你中有我,我中有你的关系网络。

这是我们到目前为止仍然离不开微信的原因,因为我们的所有联系都在上面。这也是我们无法使用 WhatsApp、ins 的原因,因为上面没有我们的联系。

如果我们承认这个前提,那么在此之上,就可以做出两个假设:

第一个假设是," 联系 " 改变。

这个假设的前提是,我们将 AI 当成一个独立的个体,并赋予它一些社会角色。

基于这样的前提,在 AI 时代之前,联系单一的,就是人与人之间的联系。但进入 AI 时代之后,这种联系就增加了,变成了人与人的联系,人与 AI 的联系,甚至于 AI 与 AI 的联系。

即我们需要把 AI 纳入到这个联系中来,然后基于这个角色对之前所有的关系网络,联系方式,交互方式进行重构。

过去两年多里,有许多创业者在这个方向进行探索,但这些探索大部分都是单一的。

比如被广泛熟知的 AI 伴侣,本质上是人与 AI 的单向联系,它是私密的,完全个人的,因此也无法编织成 " 网 "。

此外,也有很多企业尝试在公共的社交关系中使用 AI 去进行改造,但仔细审视下来,他们也没有真正去改变这个社交关系,反而是和元宝派一样,让 AI 更多承担一种氛围组,或者技术支持的角色。

▲   Soul 官网截图

比如 24 年以来就一直紧贴 AI 标签的 Soul,其 "AI" 的地方也只是使用 AI 进行更精准的用户匹配;在互动的过程中使用 AI 辅助话术,降低沟通门槛;以及使用 AI 陪聊来增强用户参与感等等。

所以,这其实是现在做 AI 社交最尴尬的一点,很长时间里,大家并没有找到 AI 社交区别于传统社交的底层变量,于是只能在传统的架构上去做优化。

当联系不再稀缺,表达开始重塑社交玩法

如果 " 联系 " 改变这个假设走不通,那么我们可以进入第二个假设," 联系 " 不变的假设。

几千年来,人类的社交方式随着技术的发展发生了非常多的变化,但社交的本质," 人与人的联系 " 并没有改变。

比如在电信号被发现之前,大家主要通过书信交流,那个时候存在一种朋友关系叫做 " 笔友 "。这种笔友关系一直存在到 20 世纪末,随着互联网的兴起才逐渐消失。

但即便如此,这种通过文字与遥远地方的人进行交流,建立感情,产生联系的方式并没有消失。互联网兴起之后,大家有了邮件、MSN、QQ、甚至微信漂流瓶 ......

我的意思是,技术改变的只是通信方式,人与人之间建立情感联结的本质从没有变过。

当然,进入互联网时代,特别是移动互联网时代之后,我们对于社交的定义有了更丰富的内涵。

因为技术的发展 " 联系 " 已经不再是奢侈品,它随时都存在,随时可触达。因此,我们更多时候是在网上完成一种自我表达——即我是谁,我正在做什么?

这是一种更丰富的社交方式,大家通过头像、简介、以及不断更新的动态来完成这样一个 " 人格 " 的建立。我们不再期待获得某一个具体的人的回应;相反,我们期待的是,获得某一个群体,某一类人的共鸣。

▲   最近抖音等平台上流行的改简介玩法,大家通过修改简洁表达个性

比如从最早博客时代的博文;到后来 QQ 空间的说说、微博;再到后来的朋友圈,抖音等等,它都是一对多的社交。整个过程随着技术的发展是不断地富媒体化的,从文字到真实照片,再到短视频。

所以到今天,不管你承不承认,一个重要的变化都是,人们的社交重心开始从图文平台向着短视频平台转移。

大家在抖音上互相分享好玩儿的视频,养火花也在年轻群体中流行。新的羁绊、新的联系,新的关系网络在新的平台上成型。

其中的原因不难理解,人们越来越多的时间花费在了短视频平台上,有趣的短视频内容替代了微博、公众号文章和其他内容形式,形成了新的社交货币。

那,这种变化与 AI 有什么关系呢?

当然有关系,因为这种,基于 AI 的新的社交方式已经开始反复出现。

比如最近在网络上名噪一时的 " 性商教母 " 事件,许多人关注其背后不良的价值观,或者猎奇的教学内容。但这件事情真正出圈的点在于,大家不断使用 AI 这个对这个 " 性商教母 " 进行模仿和二创。

类似的现象还有很多,比如之前大家使用 ChatGPT 生成吉卜力风格的图片;或者「让 ChatGPT 根据我的资料总结五大优缺点」这样的行为等等。

即使用 AI 创作的内容,成为大家获取关注,表达自我的一种新兴工具,这种基于 AI 能力创作的新型内容也成为人们新的社交货币。

而说到这里,就不得不提到目前 AI 社交赛道上,另一个重要的探索方向—— AI 视频。

去年 10 月,OpenAI 上线了基于 AI 生成的短视频应用 SoraApp,到今年,国内各大厂商如字节,推出了 AI 视频产品随变;阿里在千问 App 上推出了 AI 小剧场。

之所以说 AI 视频可能成为新的社交玩法,关键在于他们建立 AI 形象,拥有与朋友进行 AI 合拍等交互玩法。而如果用 AI 生成内容成为未来大家自我表达的主要方式,那么新的社交关系必然会在这样的平台上建立。

当然,我们仍然需要明确的是,这和腾讯、百度等企业在群聊里实验 AI 的道路一样,也只是 AI 社交早期探索的一个方向。说不好谁会是对的,也有可能都是错的。

但是一个肯定的结论是,我们需要以一种更超越的方式来理解 AI 时代的社交,毕竟沿着旧地图找不到新大陆。

腾讯想要什么?

那么,腾讯究竟想要什么?

坦率地说,元宝派本身并不算惊艳,甚至谈不上真正的创新,但腾讯仍然愿意为此豪掷 10 亿铺路。这背后,显然不是因为元宝派有多完美,而是腾讯比任何人都清楚——他们必须做出改变。

这一点,从腾讯在今年春晚前后的整体动作中,其实能看出许多端倪。

一个非常关键的信号是:这次声势浩大的 "AI 社交 " 尝试,腾讯并没有选择在微信上展开,而是放在了元宝这样一款全新的产品中。这一选择,至少释放出了两个重要信息。

第一,腾讯没有走 " 微信 AI 化 " 的路线,而是选择反过来——让元宝走向社交化。

过去很长一段时间,外界普遍认为,微信是 Agent 落地的最佳土壤:

比如第三方可以通过小程序提供 AI 能力服务,也可以把 Agent 包装成微信好友拉进群聊,甚至多个 Agent 建群协作,完成复杂任务。这种方式天然贴合既有的用户习惯和协作逻辑。

▲   微信红包封面助手和美团 AI 企微好友

甚至微信对此已经有过不少尝试。比如此前小范围上线的红包封面助手,本质上就是一个 "AI 好友 ",用户和它对话就可以生成红包封面,并完成配置。

以及再比如美团曾在微信中运营的 Agent,同样以好友形态存在,能够主动问候、发券、推荐菜品,并参与简单互动。

但直到今天,这些尝试始终没有被系统性放大。相反,腾讯选择将 Agent 的真正落点,放在了元宝这样一款全新的应用中。

第二,腾讯开始主动推动微信社交关系向元宝迁移。

回顾微信的成长史,其实有三个关键节点:导入通讯录关系、通过 " 摇一摇 " 建立陌生人连接,以及 QQ 好友关系的导入。

而今天,微信之于元宝,其实就像当年 QQ 之于微信。元宝派中的好友关系,都需要先从微信关系中导入——这本质上是一场新产品与老产品之间的交接。

也正因为如此,我们才能更清楚地看到腾讯的真实意图:在面向 AI 时代的社交探索中,他们并不打算在一个已经高度成熟、结构稳定的产品上反复修补,而是希望重新孵化一个 AI 原生的社交形态。

微信和 QQ 一样,都已经是上个时代的产品,而元宝是 AI 原生的,是现在,更是未来。

所以,元宝派其实从来都不重要,重要的是,我们需要在新的世界中才能根植起新的参天大树。

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