在南开区华苑雅士道的鹤童轮椅 4S 店，店长刘颖的脸上总挂着憨实温和的笑，说话很和气，做起事来却格外麻利靠谱。30 多岁的她，守着这方不大的小店不过一年多，就成了周边独居老人、腿脚不便老人心里最踏实的 " 出行靠山 "。对刘颖而言，轮椅是老人走出家门的 " 腿 "，自己要做的，就是把这双 " 腿 " 护牢，让老人的每一次出门，都少一分忐忑，多一分安心。

" 大爷着急，我想办法 "

独居的李大爷，一辆电动轮椅用了八年，早成了他生活里离不开的 " 老伙计 "。可前段时间，轮椅突然莫名无法启动，买菜、遛弯的路一下子被堵死了。儿子电话咨询了周边好几家维修点，要么说老旧型号没配件修不了，要么张口就是几百块的维修费，父子俩急得没辙，几经打听才联系上了刘颖，随后老人的儿子把轮椅送到了店里。

" 大爷您别着急，我来想办法。" 电话里，刘颖先安抚李大爷，轮椅送到后，她快速申购配件。她知道这轮椅对大爷有多重要，配件一到，马上协调维修师傅处理，故障排除后，她又按大爷身形调整了座椅和靠背角度。

轮椅修好转交时，李大爷一遍遍摸着扶手，连说 " 谢谢 "，眼里的光又亮了起来：" 总算把我的‘老伙计’救回来了，以后出门又能踏实走了！"

贴心守细节，暖了老人心

" 有你在，我们修轮椅、租轮椅，心里才踏实！" 常有老顾客拉着刘颖的手，说出朴实的话语。

刘颖懂老人的难处：腿脚不便，轮椅坏了没法送修；年纪大了，说不清故障问题，还怕被坑。所以她总把老人的事放在第一位，针对行动不便的独居高龄老人，店里还开通了专属服务通道，免费上门取送轮椅。

她做的是琐碎的日常事，没有惊天动地的壮举，却实实在在帮老人解决了出行难题。