近日，一通饱含感激的表扬电话打进了 "12345" 热线平台。来电的是一位租住在金山区石化二村的 70 多岁孤寡老人。电话中，老人动情夸赞三村居委会工作认真，工作人员更是把老年人的冷暖放在心上……这通跨越电波的表扬，不仅是对基层工作者的肯定，更折射出基层服务最动人的温度。而这样的暖心故事，正在石化街道各个居民区不断上演，串联起社区的烟火与温情。

不久前，七村居民柴文彪将一面印有 " 人民公仆 情系百姓 " 的锦旗送到了七村居委会手中，感谢社区对其 95 岁老父亲的悉心照料。其父亲柴师傅是社区老党员，也是 " 爱心点名 " 对象，平日里有志愿者上门看望、陪他聊天解闷，居委会工作人员也会定期向家属报备老人的身体状况。老人身体突发不适时，社区第一时间联系家属、协助送医，并对接后续护理资源。在此期间，社区坚持为老人 " 送学上门 "、开展节日慰问。即使在老人离世后，社区仍主动靠前，协助家属申办入葬补贴，让关怀从未缺位。

如果说居委会的精准帮扶是守护温情的 " 压舱石 "，那么邻里间的守望相助，便是社区温情的 " 粘合剂 "。1 月 28 日上午，家住滨海四村的独居老人杨奶奶专程将一面印着 " 爱心点名暖人心 志愿服务显真情 " 的锦旗送到社区，向日复一日坚守爱心点名岗位的志愿者陈阿姨表达最诚挚的感谢。" 都是邻里街坊，互相照应是本分，能为老人们做点实事，我们心里也踏实。" 接过锦旗时，志愿者陈阿姨脸上满是笑意。无独有偶，在十二村居民区，邻里互助的暖流处处涌动。此前，小区一位阿姨因膝盖手术后行动不便，家住 5 楼，买菜取快递成了难题。志愿者杜智君得知后，主动扛起了帮扶的担子，无论刮风下雨，都准时为邻居送去新鲜蔬菜和各类快递，这样的贴心相助一坚持就是半年多。

合浦与十村的故事，同样藏着细微处的温暖。65 岁的虞老伯独居时，因骑电瓶车摔伤致腿骨骨折，70 多岁的邻居夏阿姨发现后，主动送其就医，还不时送去吃食。石化十村的盖老伯突发头晕身体不适，身为 " 爱心点名 " 志愿者兼楼组长的梅师傅得知后，第一时间拨打 120，全程陪同就医、协助办理住院手续，直至盖老伯家属赶到。平凡小事以最真挚的行动，诠释着基层治理的温度与力量。