随着春节的临近，一年一度的春运再次拉开帷幕，火车票的抢购成为许多旅客关注的焦点。然而，在这个过程中，一些所谓的 " 抢票神器 " 和 " 代抢服务 " 却在互联网上大行其道，以 " 极速加速包 "、"VIP 专属通道 " 等名号吸引消费者购买。这些服务承诺更高的购票成功率和技术优势，但实际效果却值得怀疑。

近日，市场监管部门查处了全国首例虚假抢票典型案例，揭示了这些所谓 " 抢票神器 " 的真相。事实上，这些所谓的 " 优先 " 和 " 加速 " 服务并无实际作用，其行为构成误导，已被处以罚款。消费者花费额外金钱购买的 " 加速包 " 等服务实际上是一场骗局，不仅可能白花钱、耽误行程，还存在信息泄露的风险。

据央视新闻报道，有旅客反映在某 " 抢票软件 " 上花费 60 元购买了 " 加速包 "，结果同时收到了 " 抢票软件 " 和 12306 官方的 " 候补成功 " 通知。经核查发现，这些平台所谓的 " 优先抢票 " 无非是利用旅客的个人账号在 12306 官网提交候补订单而已。这种行为实际上是钻了候补订单优先的空子，属于典型的 " 消费陷阱 "。

专家解释称，部分旅客在购买了 " 加速包 " 后，同时在 12306 平台上勾选了 " 候补 "。然而，后台核查显示，只有一个候补订单，且是由 12306 平台候补兑现成功的。" 抢票软件 " 将功劳归于自己，让旅客白白花了钱。相关部门查办的案件进一步揭示了这些黑心平台的套路。

首先，他们编造 " 双通道抢票 " 话术，声称同时进行 " 余票监控 " 与 " 候补购票 " 以提高成功率。但实际上，12306 平台规则明确，存在候补订单时会优先满足候补，这些平台不过是利用旅客账号在 12306 提交候补订单。其次，他们制造 " 加速包 " 高成功率假象，声称购买后抢票更快、成功率更高，但火车票售罄后已无票可抢，其提交订单后即不再实施抢票行为。

最后，他们将免费候补包装成 " 付费特权 "，诱导消费者支付费用。这些所谓的 " 抢票服务 " 只是从第三方平台提交到 12306 平台，改变不了 12306 平台的购票顺序。市场监管部门认定，相关平台的行为对消费者构成了误导，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，处以罚款 50 万元的行政处罚。

这些虚假 " 抢票服务 " 之所以能够得逞，很大程度上是因为部分消费者对 12306 平台的购票细则不够熟悉。较早之前，一些技术公司开发出简单的抢票辅助工具，传播范围有限。后来，一些浏览器推出抢票工具，一些平台推出 " 付费加速包 "，开启了抢票软件的智能化、商业化路子。

然而，近年来，铁路 12306 官方平台持续完善功能，候补购票等机制陆续上线，及时填补了软件抢票的漏洞。国铁集团此前声明，从未与任何第三方平台机构开展合作，这意味着所有提交到铁路 12306 平台的购票请求具有按时间排序的规则公平。

今年春运，全社会跨区域人员流动量预计达 95 亿人次，创下历史新高。其中铁路旅客发送量预计 5.4 亿人次。如此大规模的人员流动是一项复杂的系统工程，决不能容许任何所谓 " 加速包 " 成为拦路虎与绊脚石，阻碍亿万人奔赴团圆的美好向往。

把旅客回家的渴望转化成生意，是一种消费陷阱，不仅侵害消费者的合法权益，更破坏着公平购票的正常秩序。撕掉 " 优先抢票 " 伪装势在必行，应让其彻底退出购票市场，净化出行体验生态。

加强对第三方平台常态化监管指引，从根本上治理 " 抢票乱象 "，仅靠 " 堵 " 住不良商家远远不够，还需在 " 疏 " 解需求焦虑、提升服务体验上做文章。一方面，进一步优化运力调配，依托大数据精准预判热门线路与高峰时段，动态增加临客与班次，合理分配票源，让运力供给更贴合出行需求。另一方面，持续升级官方平台服务，优化候补购票的排序规则与提醒功能，增强票源分配的公平性和透明度，提升消费者对官方渠道的信任度，减少信息差带来的购票障碍。

监管部门要加大对 " 抢票神器 " 的查处力度，平台要诚实告知消费者服务功能，严禁虚假宣传，禁止默认勾选加速包、夸大抢票成功率等诱导消费行为，切实保障消费者知情权等合法权益。畅通维权渠道，让消费者遭遇套路时能快速维权、减少损失。

北京市市场监管局提醒广大消费者，警惕互联网上各种声称 " 抢票 " 的虚假套路，维护自身出行权益。一是抢票软件宣传的 " 抢票优先 "" 加速兑现 " 等功能具有误导性和欺骗性，任何抢票软件都无法突破 12306 官方平台的候补规则，也无法提高购票的成功几率，所谓 " 加速 "" 优先 " 等均为营销噱头，谨防上当受骗。

二是铁路 12306 平台推出的候补购票机制充分保障旅客公平购票权益，在所需车票售罄时，旅客要第一时间通过铁路 12306 平台提交候补订单，当有余票产生时，系统会按照订单生效时间先后顺序，优先为候补旅客自动兑现车票。三是要提高防范意识，切勿轻信第三方抢票平台推出的 "200M 快速 ""500M 光速 "" 双通道抢票 " 等误导性宣传，也无需借助任何第三方抢票软件或支付额外费用，以免既花了冤枉钱，又耽误了正常行程，影响美好愉快的春节假期。