快科技 2 月 4 日消息，据媒体报道，济南一位八旬老人因不熟悉移动支付操作，在百度 App 观看短视频时误开自动续费，支付宝账户从 2024 年 12 月至 2025 年 12 月累计被扣费约 540 元，此事引发关注。

据老人家属介绍，老人日常喜欢通过百度 App 浏览新闻、观看短视频，2024 年年底在平台点击观看视频时，因对移动支付和自动续费规则不了解，无意间开通了百家号博主的连续包月服务，直至近期发现支付宝内 1000 余元余额所剩无几，才将情况告知家属。

从老人家属提供的支付记录可见，2024 年 12 月 8 日老人在博主 " 蓝鲸爱人 " 处支付 0.1 元，5 天后被自动扣款 19.9 元；

12 月 24 日在博主 " 伦弦断情 " 处支付 1 元，5 天后又被自动续费 25 元，后续系统持续扣款，最终累计扣费达 540 元。

经查，涉事付费内容均来自百家号平台创作者，其中博主 " 伦弦断情 " 主打情感类内容，其付费页面以醒目字样标注 " 限时 1.99 元试看 5 天 " 的促销信息，但关于 " 试看到期后按 25 元 / 月自动续费 " 的关键提示，却以小字呈现，极易被老年用户忽略。

针对此事，百度 App 工作人员表示，百家号是平台为创作者打造的内容变现平台，创作者可设置付费订阅内容，用户开通后可在支付宝或微信端关闭自动续费。

平台已根据家属提供的手机号和订单号完成核查，同意为老人办理全额退款，承诺 7 个工作日内将全额款项退回原账户。